発売日にSilksongを購入しようとすると、決済エラーや購入失敗、あるいは購入ボタンが反応しないといった、イライラさせられる状況に陥ることがよくあります。リージョンブロック、銀行の保護、ストアの混雑といった問題が山積みで、イライラさせられることもあります。しかし、驚くべきことに、実際に問題を解決し、イライラさせるエラーメッセージではなく、購入成功画面を表示させる裏技がいくつかあります。基本的に、これらはいくつかの環境で効果があった、実証済みの解決策です。最初は腑に落ちない部分もあるかもしれませんが。Windowsやコンソールは、必要以上に購入を難しくするのが大好きですからね。
Silksong 購入の問題を解決する方法
方法1: カートからブロックアイテムを削除する
一部所有しているバンドルや地域限定DLCを購入しようとすると、決済が滞ることがあります。これは、ストア側が部分的な所有権や地域限定のロック解除に対して不適切な対応をするためです。解決策は？カートを完全に空にしてください。まずはSilksongの基本版だけを追加してください。基本版を購入したら、後から追加コンテンツやDLCを追加できます。こうすることで、ストア側は複雑な地域制限に煩わされることなく、スムーズな取引を処理できます。
- ストアのカートに移動して、すべてを削除します。
- Silksongの標準版を追加します。
- 購入を完了したら、戻ってバンドルまたは DLC を追加します。
方法2: プラットフォームのウォレットに資金を事前にロードする
この裏技は、特にカードがオンライン購入や地域決済を嫌う場合に、銀行による決済拒否を回避するのに役立ちます。購入する前に、Steam、PlayStation、Xbox、またはNintendoのウォレットに少額（例えば5～10ドル）を入金しておきましょう。システムによっては、カードで直接支払うと不正利用と判断される可能性がありますが、ウォレットへの入金の方がスムーズに処理されることが多いです。入金後、カードではなくウォレットの残高からの支払いに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- プラットフォームのウォレットまたは支払い設定を開きます。
- 少額の資金を追加します。
- カードから直接購入するのではなく、ウォレットの残高から購入に進みます。
方法3: 3Dセキュア認証を正しく完了する
ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、承認前にアプリやブラウザを閉じると、安全な銀行認証のプロンプトが機能しなくなる可能性があります。ポップアップが表示されたら、プッシュ通知またはSMSのプロンプトを承認してください。認証が完全に完了し、自動的にストアに戻るまで、クリックして閉じたり、更新したりしないでください。そうしないと、特にモバイルブラウザやアプリ内ブラウザでは、取引が停止したり失敗したりします。その結果、チェックアウトが失敗し、二度と回復できなくなります。
方法4：購入面を切り替える
ストアやクライアントアプリケーションでエラーが続く場合は、別のプラットフォームを試してみてください。例えば、デスクトップ版のSteamがうまく動作しない場合は、ウェブブラウザやSteamモバイルアプリでの購入を試してみてください。コンソール版でも同様です。コンソールストアに不具合がある場合は、ウェブストアや公式モバイルアプリを試してみてください。異なるプラットフォームでは異なる決済システムやストアが使用される場合があり、あるプラットフォームではうまく動作しても、別のプラットフォームではうまく動作しないことがあります。少しイライラするかもしれませんが、試してみる価値はあります。
方法5: キャッシュとセッションデータを消去する
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、ストアのセッションやキャッシュが破損したり古くなったりしてエラーが発生することがあります。Steamの場合は、「設定」→「ウェブブラウザ」に移動し、「ウェブブラウザのキャッシュとCookieを削除」を選択してください。その後、Steamを再起動してください。コンソールやウェブブラウザの場合は、サインアウトしてから再度サインインし、強制的にリフレッシュ（ハードリロードや電源の入れ直しなど）してください。これにより、問題の原因となっているスタックしたセッションや古いデータが消去されることがよくあります。
方法6: 地域と支払い情報が一致していることを確認する
これはよくある問題の原因です。ストアの国、銀行の請求先住所、そしてIPアドレスはすべて正確に一致している必要があります。VPNやプロキシを無効にし、IPアドレスがマスクされていないことを確認し、請求先の郵便番号が銀行に登録されているものと一致していることを確認してください。このような確認は不正行為を防ぐためのものですが、不一致があると逆効果になる可能性があります。これらの点を修正することで、通常は購入が停止されることはありません。
方法7: 別の支払い方法に切り替える
カードが拒否エラーを繰り返し表示する場合は、PayPal、Apple Pay、またはGoogle Pay（利用可能な場合）をお試しください。逆に、ウォレットでのお支払いが失敗した場合は、クレジットカードまたはデビットカードに切り替えてください。場合によっては、特定の支払い方法がフラグ付けされている場合があり、別の支払い方法を試してみるだけで回避できる場合があります。また、有効期限切れまたは不正使用されたカードを削除し、メインの支払い方法を再度追加して情報を更新してください。
方法8: 一時的な購入ブロックまたはクールダウンを待つ
頻繁に拒否され続ける場合、不正利用防止のため、システムが一時的にロックアウトしている可能性があります。30～60分ほどお待ちいただき、一度の正常な取引で再度お試しください。できれば信頼できる支払い方法での取引をお勧めします。念のため、素早い複数回の試行は避けてください。多くの場合、状況が悪化します。
方法9: まずは小さいSKUやバンドルされていないSKUでテストする
デラックス版やバンドル版の購入が承認されない場合は、まずは通常版のスタンダード版を購入してみてください。スタンダード版を購入すれば、後からアップグレードしたり、見つかったDLCを追加したりしても手間がかかりません。特に、ストアが高額な購入や複雑なバンドルをフラグ付けしている場合に便利です。
方法10: コンソールとネットワーク機器の電源を入れ直す
これは見落とされがちですが、長引くネットワークの不具合を解消できる可能性があります。コンソールの電源を完全にオフにし（スリープモードや休止モードは不可）、プラグを抜いて60秒以上経ってから、ルーターを再起動してください。念のため、ISPやCDNの問題を回避するために、有線接続に切り替えるか、スマートフォンのホットスポットをご利用ください。こうした不具合は、ネットワークの安定性に起因している場合もあります。
方法11: ペアレンタルコントロールと制限を一時的に無効にする
ペアレンタルコントロールやファミリーコントロールが有効になっている場合、特に年齢制限のあるコンテンツの場合、購入がブロックされる可能性があります。ファミリービューを無効にするか、PINを一時的に手元に置いてください。また、アカウントの支出限度額や年齢制限をご確認の上、もう一度お試しください。購入後には、必ずコントロールを再度有効にしてください。ただし、購入が成功した後に限ります。
方法12：キャッシュをクリアしてSteam特有のループを修正する
Steam は、カートやセッションの不具合により、時々フリーズすることがあります。ログアウトし、 と にある htmlcache ファイルと config ファイルを手動で削除してくださいC:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Steam\htmlcache。SteamC:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Steam\configガードを有効にして再度ログインしてください。それでもカートがリセットされたり、回転し続けたりする場合は、モバイルアプリから購入するか、ウォレットに資金を追加してからそこから購入してみてください。
方法13：PlayStationのチェックアウトに関する問題のトラブルシューティング
PS4では、「設定」→「あなたのプロフィール」→「ライセンスの復元」からライセンスを復元できます。 「お支払いとサブスクリプション」で住所をご確認ください。2段階認証がまだ有効になっていない場合は、有効にしてください。問題が解決しない場合は、コンソールではなくウェブストアをお試しください。ウェブストアの方が不安定な場合があります。
方法14: Xbox/Microsoft Storeのエラーを修正する
Microsoftアカウントの地域があなたの居住地と一致していることを確認してください。お支払い方法を削除してから再度追加してください。XboxまたはWindowsデバイスの電源を入れ直してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク設定で代替MACアドレスをクリアして再起動してください。これにより、よくあるネットワークのハングアップが解消されます。
方法15：ニンテンドーeショップでの購入の問題を修正する
ニンテンドーアカウントの国とeショップの地域が一致している必要があります。クレジットカードが3Dセキュアを通過できない場合は、ギフトカード（できれば同じ地域のもの）またはPayPalでeショップの残高をチャージしてください。購入が難しい場合は、カード認証よりも残高を使った方が確実です。
方法16: ピーク時の買い物を避ける
発売日当日はトラフィックが大混乱となり、サーバーが過負荷になり、チェックアウトエラーが急増します。すぐに必要でない場合は、お住まいの地域の深夜または早朝まで、混雑が緩和されるまでお待ちください。混雑が過ぎるのを待つだけでも、スムーズに購入できる場合があります。
方法17: 銀行に電話して請求をホワイトリストに登録する
他に方法がない場合は、銀行またはカード発行会社に連絡してください。プラットフォーム（Steam、PlayStation、Nintendoなど）の加盟店から正当な購入をしていることをお伝えください。次回の購入時に不正利用防止フィルターやブロックを解除するよう依頼してください。ちょっとした工夫で、きっと効果が出るはずです。
ヒント
- 複数のセッションがあると競合が発生する可能性があるため、チェックアウト タブまたはウィンドウは 1 つだけ開いたままにしてください。
- 取引の途中で支払い方法を変えないでください。チェックアウトのフローが混乱する可能性があります。
- エラーコードとタイムスタンプをスクリーンショットまたはメモしてください。これらの情報は、トラブルシューティングを迅速に行うために役立ちます。
よくある質問
私のカードは他の店舗では使えるのに、Silksongでは使えないのはなぜですか？これは通常、追加のセキュリティレイヤー（3Dセキュア）、地域の不一致、または店舗レベルの不正防止機能が原因です。ウォレットの資金を使用するか、認証済みの方法に切り替えることで、多くの場合、この問題を回避できます。
購入ボタンがグレー表示になっています。何が問題なのでしょうか？地域制限、年齢制限、またはペアレンタルコントロールが原因の可能性があります。ストアの国とアカウントの年齢が正しいことを確認し、まずはスタンダード版をお試しください。ストアがまだあなたのタイムゾーンで公開されていない場合もあります。
VPNを使うと早く購入できますか？通常はそうではありません。VPNは、疑わしいトラフィックのためにリスクチェックやブロックをトリガーする傾向があります。店舗が営業している実際の場所から購入することをお勧めします。
ウォレットでの入金はカード決済よりも安全でしょうか？通常は「はい」です。店舗の決済システムがウォレットを信頼できる情報源として認識し、承認失敗がメインの銀行口座の取引履歴に記録されないため、決済拒否のリスクが軽減されます。
まとめ
- カートを空にして、まずは基本エディションのみを購入してください。
- プラットフォームのウォレットに資金を入金し、そこから支払います。
- 意図したとおりに 3-D Secure 検証を完了します。
- 1 つのプラットフォームまたはストア サーフェスが失敗した場合は、別のプラットフォームまたはストア サーフェスを試してください。
- キャッシュ/セッションをクリアし、サインアウトして、デバイスの電源を入れ直します。
- アカウントの地域を一致させるか、VPN を無効にします。
- 拒否が続く場合は支払い方法を切り替えてください。繰り返し拒否された場合は、しばらくお待ちください。
- 高額バンドルが失敗した場合は、より小さい SKU で購入してみてください。
- 接続の問題を解決するには、ネットワーク ハードウェアの電源を入れ直してください。
- 購入中はペアレンタルコントロールを一時的に無効にします。
- Steam の場合、ループに陥っている場合はキャッシュと設定をクリアします。
- PlayStation で、ライセンスを復元し、住所情報を確認します。
- Xbox で、ネットワーク設定を再構成し、地域を確認します。
- Nintendo では、アカウントの地域が一致していること、および地域の eShop ギフト カードを使用していることを確認してください。
- 起動によってサーバーの過負荷が発生するピーク時間帯を避けてください。
- それでもダメな場合は、銀行に電話してホワイトリストへの登録を依頼してください。
まとめ
大型ローンチ時のレジでのトラブルは厄介ですが、ほとんどの場合、ストアの混雑、不正チェック、地域による価格の不一致などが原因です。上記の手順を順番に実行することで、これらの障壁を乗り越え、Silksongを手に入れられるでしょう。この方法が誰かの不安を和らげるのに役立つことを願っています。少なくとも何人かの人には効果があったので、あなたにも同じ効果があるかもしれません。