カメラが正しく設定されていない場合やアプリの動作が不安定な場合、Skypeでのビデオ通話は少し扱いにくいことがあります。設定をすべて完了しても、カメラが表示されなかったり、画質が悪くなったりすることがあります。面倒なことにうんざりしているなら、このクイックガイドがトラブルシューティングに役立ち、スムーズにビデオチャットを再開できるようになります。カメラの設定を改善したり、通話中に設定を調整したり、インターネット接続を微調整したりするだけで、大きな違いが生まれます。このガイドを読めば、よくある問題のトラブルシューティング方法を理解し、ビデオ通話の画質を向上させ、よりスムーズに操作できるようになります。
Skype でビデオを使用するにはどうすればいいですか?
カメラをオンにしましょう（時にはシンプルなものも）
まず最初に、通話を始める前にカメラが準備完了していることを確認してください。Skypeがカメラを認識しない場合は、いくら調整しても解決しません。当たり前のことのように思えますが、多くの人が確認を忘れてしまいます。
- Skype を開き、Microsoft アカウントでログインします。
- [設定] > [オーディオとビデオ]に進みます。
- ドロップダウンメニューからお好みのカメラを選択してください。ウェブカメラとノートパソコンの内蔵カメラなど、複数のデバイスをお持ちの場合は、すべてのオプションがここに表示されます。適切なものを選択してください。
- プレビューウィンドウにビデオフィードが表示されているかどうかを確認してください。何も表示されない、またはちらつく場合は、カメラを一度取り外してから再度差し込むか、Skypeを再起動してください。
ヒント：設定によっては、Windowsのプライバシー設定でカメラが無効になっている場合があります。「設定」>「プライバシー」>「カメラ」で、Skypeにカメラのアクセス許可が与えられていることを確認してください。
ビデオ通話を開始する（基本だが重要なステップ）
カメラのプレビューにあなたの顔が映ったら、準備完了です。連絡先を選んでビデオアイコンをタップするだけです。
- 電話をかけたい相手とのチャットを開きます。
- 右上にあるビデオカメラのアイコンをクリックします。通話オプションに隠れている場合もあります。
- 相手側が応答するのを待ち、ビデオがポップアップ表示されるのを確認してください。何も起こらない場合は、カメラの設定をもう一度確認するか、デバイスを再起動してください。
グループビデオ通話に参加する（会議や家族とのチャット用）
グループ通話に招待された場合、それはかなり簡単ですが、あなたの設定で毎回機能するかどうかは幸運を祈ります。
- グループを作成するか、既存のグループに移動します。
- ビデオ通話ボタンをクリックします。権限がオフになっていると、これが機能しない場合があります。
- グループのメンバー全員に招待状が届きます。届かない場合は、全員のアプリが更新されており、権限によってビデオがブロックされていないことを確認してください。
通話中にビデオ設定を調整する（自分の姿をより良く見せたいですよね）
通話中にビデオがおかしく見えたり、背景を変えたいと思ったら、次の手順で操作できます。通話を切らずにビデオのオン/オフ、背景のぼかし、カメラの切り替えができます。
- マウスを動かすか画面をタップして通話コントロールを表示します。
- カメラアイコンをクリックすると、ビデオのオン/オフを切り替えられます。これは、昔ながらのカメラのシンボルです。
- 背景効果を設定するには（オプションが表示されている場合は）、3つのドット（その他のオプション）をクリックし、「背景効果を適用」または「背景をぼかす」を選択します。このオプションが表示されない場合は、アプリのアップデートが必要な可能性があります。
通話の見た目と音質を向上
もちろん、Windows では必要以上に難しくなっていますが、ここでいくつかの調整を行うと、通話品質が大幅に向上します。
- 可能であれば有線接続をご利用ください。Wi-Fiは不安定になる場合があります。ノートパソコンの場合は、イーサネット接続を推奨します。
- 帯域幅を占有しているアプリ（ビデオのストリーミング、ダウンロード、クラウド同期など）をすべて閉じます。
- 十分な照明を確保しましょう。暗すぎたり逆光になったりしないようにしましょう。可能であれば、光源に向かって座り、蛍光灯のまぶしさを避けましょう。
- 内蔵マイクの音質が悪い場合は専用マイクに切り替えてください。ヘッドセットを使用すると、音質が大幅に改善される場合もあります。
よくある質問
「設定」>「音声とビデオ」に移動し、プレビューウィンドウに自分の顔が映っているか確認してください。画面が黒くなったりちらついたりしている場合は、カメラをリセットするか、権限を確認してください。
はい、背景効果のオプションが表示されている場合は、「背景効果を適用」をクリックし、「背景をぼかす」を選択してください。表示されない場合は、Skypeをアップデートしてください。この機能はすべてのバージョンで利用できるわけではありません。
はい、もちろんです。iOSとAndroid向けのSkypeアプリは、ビデオ通話と音声通話の両方に対応しています。カメラアイコンをタップするだけで、すぐにご利用いただけます。
はい、通話中に「その他のオプション」（… ）をクリックし、 「録音を開始」を選択してください。録音はチャット履歴に保存されますので、ご注意ください。
まとめ
Skypeでビデオ通話を使えるようにするのは、設定さえきちんとすればそれほど難しくありません。カメラが有効になっていること、権限が正しく設定されていること、そしてインターネット接続が安定していることを確認しておけば、面倒な作業を大幅に省くことができます。背景を変えたり、設定を臨機応変に調整したりすることで、通話がよりプロフェッショナルな印象になったり、より楽しくなることもあります。アプリやデバイスを再起動しなければならない場合もありますが、全体的には、すべてが正しく設定されていればスムーズに進みました。これで、後でトラブルシューティングに費やす時間を節約できるといいですね。
まとめ
- ビデオが表示されない場合は、Windows でカメラの権限を確認してください。
- 設定で Skype がカメラにアクセスできることを確認してください。
- Skype の設定でカメラを設定し、プレビューに表示されることを確認します。
- 通話中に背景やビデオの切り替えのビデオ オプションを調整します。
- インターネットと照明を最適化して通話品質を向上させます。