Steamの年齢確認の面倒な問題、特に英国では、予想以上にイライラさせられることがあります。多くの場合、Cookieのブロック、ファミリービューの制限、厳格なプライバシーアドオン、あるいはSteamの古いウェブキャッシュなどが原因です。問題は、これらの問題がどれも同じ症状を引き起こす傾向があることです。年齢確認ゲートがループし続けたり、入力を受け付けなかったり、ページが延々とリロードされたりします。これらの方法を順番に実行すれば、通常はすぐに問題を解決できます。少なくとも、余計な手間をかけずにゲームをプレイできる状態に近づくことができます。
Steam 年齢確認ループの問題を解決する方法
クッキーを受け入れて、新しいセッションで生年月日を再入力してください
まず試すべきことは、シークレットモードまたはプライベートウィンドウで確認ページを開くことです。これにより、拡張機能の干渉やブラウザのキャッシュの競合を回避できます。ページにアクセスしたら、Cookieを許可し、生年月日を慎重に再入力してください。年齢確認機能はCookie（そう、「birthtime」と呼ばれることもあります）を使用して年齢を検証します。サードパーティのCookieがブロックされている場合、またはブラウザが厳格モードになっている場合、ページは入力内容を認識しず、入力を要求し続ける可能性があります。シークレットモードは拡張機能を隔離するので、このような場合に便利です。ただし、ブラウザによっては、シークレットモードでもCookieがブロックされる可能性があります。特に、すべてのトラッキングをブロックするように設定している場合は注意が必要です。
SteamクライアントのウェブキャッシュとCookieをクリアする
Steamクライアントは単なるゲームランチャーではなく、独自のブラウザを内蔵しているため、この点は見落とされがちです。これを完全にクリーンアップするには、Steam >設定>ウェブブラウザへ進み、 「ウェブブラウザのキャッシュを削除」と「すべてのブラウザCookieを削除」を選択します。Steamを完全に終了し（バックグラウンドで動作していないことを確認してから）、再起動してください。キャッシュされたデータが残ってしまい、年齢確認で誤検知が発生したり、リダイレクトループが発生したりすることがあります。その後、戻って検証を再度試してください。
ファミリービューを無効にしてコンテンツの設定を調整する
ファミリービューがオンになっている場合、特定のストアページがフィルタリングされている可能性があります。PINを入力してオフにしてください。PINは必要になります。忘れた場合はメールで再設定してください。次に、「Steam」 > 「設定」 > 「ファミリー」を開き、ファミリービューを無効にしてください。その後、ストアの設定を調整して、必要なコンテンツへのアクセスを許可してください。これらの変更を適用したら、Steamを再起動し、年齢確認を再度試してください。少し奇妙ですが、既にログインして生年月日を入力しているにもかかわらず、ファミリービューがゲートキーパーとして機能することがあります。
プライバシーブロッカーを緩和し、Steamのサードパーティスクリプトを許可する
これは非常に厄介なものです。広告ブロッカー、プライバシー拡張機能、あるいはPi-holeやNextDNSなどのカスタムDNSフィルターは、年齢ゲートが正常に機能するために必要なスクリプトを、気づかれずにブロックしてしまう可能性があります。これらの機能を一時的に無効にするか、Steamストアドメインとログインサブドメインをホワイトリストに登録してください。例えば、https://store.steampowered.com/と関連するサブドメインをホワイトリストに登録する必要があるかもしれません。ここでサードパーティのCookieやスクリプトをブロックすると、年齢ゲートのロジックが破綻してしまう場合があるので、許可することでブラウザがすべてのスクリプトとCookieを正しく読み込むのに役立ちます。ページを再読み込みし、Cookieを許可して、生年月日をもう一度入力してみてください。
時間、地域、ネットワークの不具合を修正
タイムゾーンや日付の設定が間違っていると、セッションの検証がうまくいかないことがあります。特にSteamが時計情報に基づいて地域を確認する場合はなおさらです。システムクロックを自動に設定し、タイムゾーンが正しいことを確認してください。VPNやプロキシを無効にすることも有効です。Steamのサーバーは、位置情報の不一致を疑わしいと判断することがあります。可能であればネットワークを切り替えてみてください。例えば、Wi-Fiからモバイルホットスポットに切り替えて、ISPやローカルネットワークが特定のスクリプトやCookieをフィルタリングしていないか確認してください。ある設定ではスムーズに動作するかもしれませんが、別の設定では…うまく動作しないこともあります。
サインアウトして再度サインインし、別のサーフェスを試してください
ループに陥ってしまった場合は、Steamからサインアウトし、クライアントを完全に閉じてから再起動してサインインし直してください。これによりセッショントークンが更新されます。それでも問題が解決しない場合は、クライアントではなくブラウザを使用するか、その逆を試してください。クライアントにキャッシュデータが保存されていて、認証がブロックされている場合があります。別のマシンまたはブラウザでもう一度お試しください。プラットフォームを切り替えることで、問題の原因となっているキャッシュや拡張機能を回避できる場合があります。URLやCookieが一致しない場合は、新規サインインでクリアされることがあります。
ローカルウェブキャッシュを削除し、必要な場合のみ再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、Steam をシャットダウンしてキャッシュファイルを削除すると解決する場合があります。Steam を完全に終了し、Steam データフォルダ（通常はC:\Program Files (x86)\Steam\userdata\）に移動して、webcacheおよびという名前のフォルダを削除しますhttpcache。Steam を再起動します。これは基本的に、Steam に埋め込まれたブラウザのキャッシュを強制的に再生成させ、年齢確認の妨げとなる古いファイルや破損したファイルをクリアすることになります。それでも問題が解決しない場合は、Steam を再インストールしてください（ただし、ゲームファイルは可能な限りそのままにしてください）。これにより、内部ブラウザ環境が再構築されます。もちろん、再インストールしてゲームを失いたくはありませんので、これはあくまでも最終手段です。
ヒント
- 特に DRM や年齢制限のあるストアの場合、1 つのブラウザー プロファイルに過度なプライバシー拡張機能を追加しないでください。
- 1 つのアカウントのみで検証が失敗した場合は、そのプロファイルのファミリー ビューまたはストアの設定を再確認してください。
- これらの修正を試した後は、ストアページを更新してから生年月日を入力する前に、10～15秒ほどお待ちください。スクリプトの初期化に少し時間がかかります。
よくある質問
イギリスのSteamの年齢確認のために身分証明書をアップロードする必要がありますか？いいえ、通常は不要です。一般的なストアの年齢確認は、Cookieを使った生年月日の入力だけで、年齢制限のあるコンテンツで強制されない限り、身分証明書は必要ありません。
年齢を入力した後、このページが何度も再読み込みされるのはなぜですか？主にCookieが壊れているかブロックされているのが原因です。キャッシュとCookieを消去し、サードパーティのスクリプトを有効にし、クリーンなセッションでテストすると、問題が解決する場合があります。
ブラウザでは問題なく動作するのですが、Steamアプリでは動作しません。なぜでしょうか？クライアントには独自のキャッシュとCookieがあるため、それらを（Webキャッシュのクリーンアップで）クリアすると、多くの場合問題が解決します。場合によっては、一貫した結果を得るためにブラウザとクライアントの両方で実行する必要があることもあります。
まとめ
- クッキーを許可し、シークレットモードで生年月日を再入力してください
- SteamのウェブキャッシュとCookieをクリアする
- ファミリービューをオフにしてストアの設定を行う
- ブロッキングとスクリプトをホワイトリストに登録するか無効にする
- 時間と地域が正しいことを確認し、さまざまなネットワークをテストしてください
- サインアウトして再度ログインし、ブラウザとクライアントを試してください
- 必要に応じて、キャッシュディレクトリを削除するか、Steamを再インストールしてください。
まとめ
これらの問題のほとんどは、Cookie、キャッシュ、そしてSteamに組み込まれたWeb環境に起因しています。これらを修正し、システムクロックを合わせれば、年齢確認のトラブルはすぐに解決するでしょう。これで、誰かが無限更新ループや画面フリーズを回避できるようになることを願っています。単純なキャッシュフラッシュだけで十分な場合もあれば、完全な再インストールが必要な場合もありますが、どこを確認すればよいかを知っておくことは大きな違いを生みます。頑張ってください。これで誰かの時間節約になることを願っています。