Steamの「無効なプラットフォーム」エラーは本当に厄介です。特に、突然現れてなかなか消えない場合はなおさらです。通常はOSの問題、ゲームファイルの破損、互換性の問題が原因ですが、Steam自体の不具合が原因である場合もあります。このエラーに悩まされている場合は、いくつかの点を確認して、あまり手間をかけずにゲームを再開できるようにすることをお勧めします。幸いなことに、正確な原因が明確でなくても、ほとんどのユーザーに効果があると思われる修正方法がいくつか存在します。そこで、このバグを完全に解決できるかもしれない、実証済みの方法をいくつか見ていきましょう。
Steamの無効なプラットフォームエラーを修正する方法
システムが64ビットであり互換性があることを確認する
基本的なことのように思えるかもしれませんが、非常に重要です。Steamは現在、64ビットOSをほぼ必須としているため、Windowsが32ビットの場合、ゲームとSteamがうまく動作しない可能性があります。通常、これは「無効なプラットフォーム」などのエラーを引き起こします。「設定」>「システム」>「バージョン情報」でシステム情報を確認し、32ビット版と表示されている場合は、Windowsを64ビット版にアップグレードする必要がある可能性があります。つまり、Windowsの再インストールが必要になる可能性があります。また、SteamはWindows XPのサポートをかなり前に終了しているため、少なくともWindows 7以降を実行していることを確認してください。
一部のマシンでは、古いハードウェアやOSで最近のゲームを実行しようとすると、うまく動作しないことがあります。そのような場合、アップグレードが唯一の解決策となる可能性があります。通常、アップグレード後にSteamを再インストールすることは、残っている互換性の問題を解消するために悪い考えではありませんが、必ずしも必要なわけではありません。
ゲームファイルを確認し、SteamとPCを再起動します
これは定番の修正方法です。破損または不完全なゲームファイルが、このようなエラーの根本原因となることがよくあります。確認するには、Steamを開き、ライブラリに移動して問題のあるゲームを見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。 「ローカルファイル」タブに移動し、「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。これですべてがスキャンされ、破損したファイルが置き換えられます。
- Steam がこれらをどこに保存しているか正確にわからない場合は、通常はC:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\commonに保存されていますが、組み込みの検証ツールを使用する方が安全です。
完了したら、Steamを終了し、PCを再起動してください（奇妙なバグは再起動で解消されることがあります）。その後、Steamを再度開き、アップデートまたは起動を試してみてください。ある設定ではすぐにうまくいきましたが、別の設定では何度か繰り返す必要がありました。Steamはそういうところが扱いにくいのです。
外付けドライブを取り外して再接続する
もう一つ、よくあるトラブルがあります。ゲームを外付けHDDやSSDに保存している場合、Windowsが予期せぬエラーを引き起こす可能性があります。外付けドライブは、接続が切断されたり、正しく初期化されなかったりして、プラットフォームエラーが発生することがあります。そのため、外付けドライブを一度取り外し、1～2分待ってから（Windowsは必要以上に手間取らせているため）、再度接続してみてください。その後、Steamを完全に終了し、再起動して、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
この修正は、外付けストレージ、特にUSBドライブが予期せず切断または再接続される状況で効果を発揮しました。ちなみに、ケーブルに不具合のあるSSDやドライブは断続的な問題を引き起こす場合がありますので、再接続しても問題が解決しない場合はケーブルを交換してください。
破損を修正するにはゲームを再インストールしてください
このエラーが特定のゲームでのみ発生し、他のゲームに問題がない場合は、再インストールで解決する可能性があります。セーブファイルやスクリーンショットは必ずバックアップしてください。通常、これらはクラウドまたはユーザーフォルダに保存されますが、念には念を入れましょう。
- コントロール パネル > プログラム > プログラムと機能を開き、ゲームを見つけて右クリックし、アンインストールを選択します。
- アンインストール後、Steam に戻り、ライブラリでゲームを見つけて再インストールします。
- 起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。通常、新規インストールを行うと、この問題の原因となる可能性のある破損したファイルが削除されます。
Steamを再インストールする（最後の手段）
それでも問題が解決しない場合は、ゲームではなくSteam自体に問題がある可能性があります。Steamを削除する前に、ゲームのバックアップを作成してください。steamappsフォルダ（通常はC:\Program Files (x86)\Steam\steamapps）を別の場所にコピーしてください。そうすれば、すべてを最初から再ダウンロードする必要がなくなります。
- Steam インストール フォルダー (通常はC:\Program Files\Steam)に移動します。
- steamappsフォルダとsteam.exe以外のすべてのファイルを削除してください。ゲームのインストールファイルがそこに保存されているので、ゲームを失いたくないからです。
- steam.exeをダブルクリックしてSteamを起動します。これで再インストールされますが、ゲームはそのまま残ります。
- ログイン後、問題のあるゲームを起動またはアップデートしてみてください。通常、これにより、無効なプラットフォームメッセージの原因となっているSteam側のバグが解消されます。
これらすべてを試しても問題が解決しない場合は、 Steam サポートに問い合わせるのが次のステップです。通常、アカウントや設定、特に互換性やアカウント固有のバグについては、サポートが詳しく調査してくれます。
このエラーのトラブルシューティングは少し面倒です。何も問題がないように見えるのに、時々このエラーが表示されるのはちょっと奇妙です。しかし、これらの手順を実行すれば、ほとんどの環境で改善されるはずです。正直なところ、ゲームの問題を解決するには、システム、ファイル、そしてSteam自体など、あらゆる面を網羅する必要があるからです。
まとめ
- OSが64ビットで互換性があるか確認する
- ゲームファイルの整合性を確認し、すべてを再起動します
- 外付けドライブを使用している場合は、取り外して再度接続します
- 必要に応じてゲームを再インストールしてください
- 最後の手段として、Steam を再インストールしてください (まずバックアップしてください)
まとめ
これはよくある悩みの種でしたが、ほとんどの修正方法は簡単で、少し辛抱すればうまくいくことが多いです。もし一つの方法がうまくいかなかったら、次の方法を試してみましょう。Steamの不具合は時々奇妙なものになり、少し調整が必要になることがあります。この方法が、頑固な「プラットフォームが無効です」というメッセージの表示を解消するのに役立つことを願っています。幸運を祈ります。次のゲームセッションがスムーズになりますように！