UE-Marvelの未処理例外クラッシュエラーを効果的に解決する方法

「ハンドルされない例外: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION」というエラーは、特にゲームやアプリケーションを起動しようとしているときに突然表示されるため、非常に厄介です。通常、これはプログラムがアクセスすべきでないメモリにアクセスしようとしていることに関連しており、バグ、ドライバーの競合、またはファイルの破損などが考えられます。セットアップによっては奇妙な現象ですが、ドライバーを更新したり権限を修正すると一時的には解決しますが、後で同じ問題が再発します。この問題が新しいゲームで頻繁に発生する場合は、残念ながら、グラフィックドライバーが古くなったか誤って構成されているか、またはサードパーティ製のオーバーレイがバックグラウンドで競合していることが原因である場合が多いです。これらのオーバーレイ (Discord、Steam、GeForce Experience、Razer Cortex など) は、特に起動時やゲームの起動時に自動的に読み込まれる場合、メモリエラーを引き起こすことで有名です。

場合によっては、不良ゲームファイルやクラッシュログがシステムに詰まってランダムクラッシュを引き起こすこともあります。そのため、これらをクリアしてみる価値はあります。Windowsはエラーログに関してはあまり役に立たないため、手動でクリーニングとシステム準備を少し行うだけで、クラッシュすることなくスムーズにゲームが動作するようになるでしょう。ただし、一部の古いゲームでは互換モードが必要になる場合があることに注意してください。これは当然のことながら、Windowsは必要以上に動作を難しくしているからです。最終的に、何も効果がない場合は、ゲームを再インストールするか、公式パッチを待つ必要があるかもしれませんが、まずは試してみるべき小さな修正方法はたくさんあります。そうすれば、多くのフラストレーションを軽減できるでしょう。

WindowsでEXCEPTION_ACCESS_VIOLATIONエラーを修正する方法

システムに十分な空き容量があり、ドライバーが最新であることを確認してください。

複雑な作業を始める前に、CドライブまたはOSがインストールされているドライブを確認してください。少なくとも10GBの空き容量が必要です。Windowsは、アップデート、一時ファイル、システムプロセスのためのスペースを必要とします。この容量がほぼいっぱいになっている場合は、メモリアクセスの問題の原因となっている可能性があります。また、グラフィックドライバーが最新であることを確認してください。GPUメーカー（Nvidia、AMD、またはIntel）のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーを入手してください。一部のマシンでは、古いドライバーがクラッシュの根本原因となっているため、最新のドライバーに更新しておくことは非常に重要です。

グラフィックドライバーを更新する：これは、最新のゲームとの互換性の問題を解決するのに役立ちます。ドライバーが古いと、ゲームがサポートされていないメモリアドレスにアクセスしようとする可能性があります。
グラフィックを「中」以上に設定する:設定を低くすると、特にゲームが適切に最適化されていない場合、GPU のレンダリングが難しくなることがあります。
ゲームを管理者として実行：ゲームまたはランチャーアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。権限の問題により、特定のフォルダやファイルへの書き込みが必要なゲームのメモリアクセスがブロックされる可能性があります。
再ログインまたは再認証: Steam や Epic などのプラットフォームからログアウトして再度ログインすると、奇妙な問題が解決する場合があります。
オーバーレイを無効にする: Discord、Steam、NVIDIA GeForce Experience、その他のオーバーレイアプリはゲームメモリに干渉する可能性があるため、オフにします。
日付と時刻の設定： PCの時計が正しいことを確認してください。日付と時刻が間違っていると、オンラインチェックやサーバー通信に支障をきたし、クラッシュにつながる可能性があります。トレイの時計を右クリック→日付と時刻の調整→ 「時刻を自動的に設定」と「タイムゾーンを自動的に設定」がオンになっていることを確認してください。

ゲームファイルの検証と修復

破損したファイルや不足したファイルがクラッシュの原因である場合、修復は簡単です。例えばSteamでは、以下の手順で問題を解決できます。

Steamクライアントを開きます。
ライブラリに移動し、ゲーム (実際のゲーム名に置き換えてください) を右クリックして、[プロパティ]を選択します。
「ローカルファイル」 → 「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。Epicでも同様で、ゲームを右クリックして「確認」または「ファイルの確認」を選択します。
破損したデータのチェックと修復が完了するまでお待ちください。ファイル関連の問題であれば、このプロセスでEXCEPTION_ACCESS_VIOLATIONが修正されることがよくあります。

クラッシュダンプファイルをクリアして蓄積を避ける

クラッシュログは、気づかないうちに蓄積されていくことがあります。直接クラッシュを引き起こすわけではないかもしれませんが、その存在は不安定さやディスク使用量の増大につながる可能性があります。

ファイルエクスプローラーを開きます。次の場所に移動します。C:\Users\\AppData\Local\Marvel\Saved\Crashes
すべてのダンプファイルを削除します。拡張子がのファイルを探します.dmp。
後でごみ箱を空にすることを忘れないでください。
ゲームを再度起動すると、破損したログによって発生した問題が解決されることがよくあります。

オプション: RAMMAPを使用してキャッシュメモリをクリアする

このヒントは少し技術的ですが、RAM が不足している場合や、長時間のゲームセッション後にクラッシュが発生した場合に役立ちます。

Sysinternals スイートから RAMMAP をダウンロードします: RAMMap。
解凍してRAMMap.exe管理者として実行します。
「空にする」メニュー → 「スタンバイリストを空にする」に進みます。これにより、実際には使用されていないキャッシュメモリがクリアされ、ゲーム用のRAMが解放されます。
RAMMAP を閉じてゲームを再起動し、クラッシュが軽減されるかどうかを確認します。

互換モードを試す

特に古いゲームや最適化が不十分な新しいゲームの場合は、互換モードで実行すると効果的です。Windowsに古いシステムを使用していると認識させ、メモリの不具合を軽減できます。

ゲームのメイン実行ファイル（.exe）を見つけます。通常はC:\Program Files\にあります。。
右クリックして「プロパティ」を選択します。
「互換性」タブをクリックします。
[互換モードでこのプログラムを実行する] をチェックし、ドロップダウンからWindows 8またはWindows 7を選択します。
「適用」をクリックして閉じます。

ゲームを再インストールする（他の方法がすべて失敗した場合）

はい、場合によっては新規インストールしか方法がないこともあります。破損したファイル、不適切な設定、キャッシュの破損など、再インストールするとすべてがデフォルト設定に戻ってしまいます。アンインストール後、新規インストールを行う前に必ずPCを再起動してください。

Steam でゲームを右クリック →アンインストールします。
PCを再起動してください。
Steam またはゲームランチャーに戻り、ライブラリから再インストールしてください。
もう一度起動してクラッシュが続くかどうかを確認します。

時間の問題？開発者を待つ

他に解決策がない場合は、おそらくまだ修正中のバグであると考えられます。公式フォーラム、ソーシャルメディア、パッチノートで最新情報をご確認ください。開発者は、特に新しいリリースでは、これらの問題に対するパッチを頻繁にリリースしています。バグを報告することで、修正が早まることもあります。開発者は、影響を受けるユーザーの数を把握していない場合があるからです。

試してみる価値のあるリストです。これらのうちのどれか1つを試せば、クラッシュのないゲーム環境に戻れることを願っています。主に、古いドライバー、不良ファイル、オーバーレイ、メモリキャッシュの問題など、よくある原因を排除することが重要です。頑張ってください！お役に立てれば幸いです！

まとめ

ディスクの空き容量を確認し、グラフィックドライバーを更新します。
ランチャーを通じてゲームファイルを確認します。
クラッシュログをクリアし、ダンプファイルを削除します。
必要に応じて RAMMAP を使用してキャッシュされたメモリを解放します。
古いシステムの場合は互換モードで実行します。
問題が繰り返し発生する場合は再インストールしてください。
公式パッチで最新情報を入手したり、問題を報告したりしてください。

まとめ

これらのヒントはすべて、ソフトウェアの競合、破損したファイル、システムの設定ミスなどが原因で発生する、一般的なメモリアクセスの問題を解決するものです。多少の試行錯誤は必要ですが、多くの場合、これらの修正方法のいずれかで問題が解決するでしょう。ただし、特に新しいリリースの場合は、開発者側の問題が継続的に発生している場合もあることを覚えておいてください。それでも、これらの手順を実行することで、何時間ものフラストレーションから解放され、ゲームを再び実行できるようになるかもしれません。誰かの時間節約になれば幸いです。