ファイルの転送中に突然、すべてがフリーズしてしまいました。ちょっとイライラしますよね？転送をキャンセルするのは面倒だし、データの破損やドライブの故障を心配しているのに再起動するのはやり過ぎに感じますよね。私も経験があります。通常、これは何かがうまくいっていない兆候です。ストレージ容量、ドライブの故障、あるいはバックグラウンドプロセスの異常などが考えられます。幸いなことに、データを危険にさらすことなく、正常な状態に戻せる回避策がいくつかあります。
コピー中にWindowsがクラッシュした場合の対処法
ファイル転送が行き詰まった時によく見かける、実証済みのヒントをいくつかご紹介します。目標は、ただ再起動して期待するだけでなく、根本原因を特定して完全に解決することです。少なくとも、コーヒーが冷めてしまう前に、その頑固なファイルをコピーし終えることです。
すぐにスペースを空けましょう
当たり前のことかもしれませんが、念のためお伝えしておきますが、ドライブがほぼいっぱいになると転送がうまくいかなくなります。「PC」を確認するか、エクスプローラーでストレージデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択してください。空き容量が不足している場合は、空き容量を増やすか、不要なファイルを削除するか、クラウドや他のドライブにデータを移動してください。環境によっては、ドライブがほぼいっぱいになると動作が著しく低下し、ハングアップしたり転送速度が低下したりすることがあります。ドライブはほぼ確実に、容量不足を嫌うでしょう。
ストレージデバイスを最適化する
やり過ぎのように思えるかもしれませんが、簡単なデフラグや最適化を実行することで、特に機械式HDDやドライブが頻繁に使用されている場合に問題を解決できる場合があります。また、不適切に取り外された外付けドライブや、他のシステムからコピーされた外付けドライブにも効果があります。手順は以下のとおりです。
- タスクバーの検索ボックスに入力し
Defragment and Optimize Drivesてアプリを開きます。すると、Windowsネイティブのユーティリティが起動します。 - 外付けドライブまたは内蔵ドライブ（「リムーバブル」と表示される場合やドライブ文字のみが表示される場合もあります）を選択し、「最適化」をクリックします。（この操作には管理者権限が必要になる場合があります。）
- 実行してください。特に大容量ドライブや断片化が激しいドライブの場合は、数分かかる場合があります。
- 完了したら、もう一度コピーしてみてください。通常、これでディスクの非効率性によって発生する奇妙な停止は解消されます。
ウイルス対策を一時的にオフにする
最善のシナリオとは？ ウイルス対策ソフトは、保護しているつもりでいるものの、実際にはコピープロセスをブロックしたり、遅くしたりしている可能性があります。これは特に、「危険」とマークされたファイルや、不明なソースから来たファイルをコピーしようとしている場合によく起こります。少し奇妙に思えますが、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にすると、原因が明らかになることがあります。
- システムトレイのウイルス対策アイコンを右クリックし、 「保護を無効にする」または「一時停止する」を選択します。アプリの設定に移動する必要がある場合があります。
- 電源を切ったらすぐにコピーしてください。うまくいけば、問題を特定できたことになります。
- もちろん、Windows は必要以上に困難にするため、後で必ずオンに戻すようにしてください。
クリーンブートを実行してバックグラウンドノイズを除去する
これは少し複雑ですが、隠れたバックグラウンドプロセスやサードパーティ製アプリがファイルシステムの操作に干渉していることがよくあります。クリーンブートを実行すると、こうした問題を最小限に抑え、システムをクリーンな状態にすることができます。つまり、バックグラウンドプロセスがフリーズの原因になっているかどうかを確認する方法です。
- を押してWin + R、
msconfigと入力し、Enter キーを押します。 - [全般]タブで、[スタートアップのオプションを選択]を選択し、[システム サービスを読み込む]にチェックを入れます。
- [サービス]タブに移動し、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。
- 「OK」を押してPCを再起動してください。もう一度コピーしてみてください。
うまく動作すれば、起動時に何らかのアプリ（アップデータ、同期クライアント、バックグラウンドスキャナーなど）が問題を起こしていたことがわかります。テスト後、原因を特定したい場合は、サービスを段階的に有効化し直してください。
ドライブを再フォーマットする（必要な場合）
これは多くの場合最後の手段ですが、特にドライブが互換性のないファイルシステムでフォーマットされている場合や不良セクタによって損傷している場合は、必要な場合もあります。再フォーマットする前に、ドライブを消去し（注：これによりすべてのデータが削除されます）、使用状況に応じてexFATやNTFSなどの汎用ファイルシステムに再フォーマットしてください。
- エクスプローラーでドライブを右クリックし、「フォーマット」を選択します。
- WindowsとMacの互換性を保つにはexFAT （Windowsのみの場合はNTFS）を選択してください。覚えやすい名前を付けてください。
- セットアップを高速化するにはクイック フォーマットをチェックし、[開始]をクリックします。
- 完了したら、もう一度コピーしてみてください。古いファイルシステムに問題があった場合、またはドライブセクタに問題があった場合は、通常は問題なく動作します。
再フォーマットは混乱を招く可能性があるので、最初に重要なデータをバックアップしてください。一部のドライブでは、フォーマットが実際にシステムを再び動作させる唯一の修正方法であるためです。
結局のところ、これらの修正方法を組み合わせるだけでうまくいくこともあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、空き容量のクリーンアップ、ドライブの最適化、バックグラウンドプロセスによるリソースの浪費を防ぐといった対策で、こうした不可解なフリーズが解決することが多いです。しかも、ある設定では1回でうまくいったのに、別の設定では何度か試さなければならなかった、なんてこともありました。不思議ですね。
まとめ
- ストレージ容量を確認し、必要に応じて空き容量を増やす
- ドライブ最適化ツールを実行する
- 疑わしい場合は一時的にウイルス対策を無効にする
- クリーンブートを実行してバックグラウンドアプリを除外する
- フォーマットの問題が疑われる場合はドライブを再フォーマットしてください
まとめ
このような転送フリーズの問題に対処するには、多くの場合、問題（空き容量、ドライブの状態、バックグラウンドプロセスなど）を切り分けることが重要です。多くの場合、空き容量を増やしたり、ディスクを最適化するといった簡単な手順で問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、再フォーマットが必要になるかもしれません。その前に、重要なデータはすべてバックアップしておいてください。これで数時間の節約になる人がいることを願っています。正直なところ、何の理由もなく転送が止まってしまうほどイライラするものはありません。