Windowsで画面共有を始めるのは、見た目ほど簡単ではありません。クイックアシストが開かなかったり、Windowsアップデート後にバグがひどくなったりすることがあります。また、接続が突然切れたり、特定のウィンドウを共有しようとしたのにデスクトップが表示されたりすることもあります。なぜある日はうまくいったのに次の日はうまくいかないのかは分かりませんが、他の方法を検討するほどイライラするものです。幸いなことに、設定を完全に変更することなく、スムーズに画面共有を行えるようにするための調整やヒントがいくつかあります。
Windowsで画面共有を修正する方法
方法1：クイックアシストとネットワーク設定を調整する
クイックアシストは、Windowsの機能とネットワーク機能に大きく依存しています。動作に問題がある場合は、アプリ自体、Windows Defender、またはネットワークの問題が原因である可能性があります。
- 最新のWindows Updateが適用されていることを確認してください。新しいパッチでバグが修正される場合もあるため、「設定」>「Windows Update」にアクセスし、すべてが最新の状態であることを確認してください。一部のマシンでは、古いWindowsが原因でクイックアシストが誤動作することがあります。
- クイックアシストアプリをリセットします。 「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」に進みます。下にスクロールして「クイックアシスト」を見つけます。クリックして「詳細オプション」を選択します。「リセット」を押します。これによりキャッシュがクリアされ、アプリがクラッシュしたりハングしたりすることがある不具合が修正されます。
- ファイアウォールとウイルス対策の設定を調整してください。Windows Defender SmartScreenやサードパーティ製のファイアウォールによって、クイックアシストの通信の一部がブロックされる場合があります。「Windows セキュリティ」>「ファイアウォールとネットワーク保護」>「ファイアウォールによるアプリの許可」に移動して、クイックアシストと関連プロセスをホワイトリストに登録してください。
- インターネット接続を確認してください。不安定なWi-Fiや制限されたネットワーク（一部の職場用VPNなど）は、接続の問題を引き起こす可能性があります。有線接続に切り替えるか、ルーターをリセットしてみてください。また、VPNやプロキシを一時的に無効にして、それが問題の原因かどうかを確認してください。
これらの調整を行った後、PCを再起動して、残っている不具合が解消されるかどうか確認してみる価値はあります。設定によっては、一時的に問題が解消される場合もありますが、それでもまだ悩まされる場合もあります。それでもあまり効果がない場合は、次の手順に従ってください。
方法2: 代替手段を使用して設定を修正する
クイックアシストがどうしても反応しない場合は、ZoomやMicrosoft Teamsなどのサードパーティ製アプリを試してみるのも良いかもしれません。これらのアプリは画面共有の信頼性が高く、不具合も少ないのが一般的です。これらのアプリに頼ることで、長期的には心の安らぎを得られることもあります。
もう一つ確認しておきたいのは、Windowsのプライバシー設定によって画面共有の権限がブロックされている場合があるということです。「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「画面収録」（またはWindowsのバージョンによっては同様の設定）に移動してください。クイックアシスト、Zoom、Teamsなどのアプリが画面の録画と共有を許可されていることを確認してください。
また、デスクトップ全体ではなく特定のウィンドウだけを共有する場合は、Zoomなどのアプリケーションで共有するウィンドウを選択できます。これにより、機密情報を誤って共有してしまうことを防ぎます。
方法3：コマンドライン修正とネットワークリセット
この最後の方法は少し技術的ですが、上記の方法がうまくいかなかった場合に役立ちます。コマンドプロンプトを管理者として開き（「コマンドプロンプト（管理者）Win + X 」を選択）、次のコマンドを実行します。
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdnsこれらのコマンドはネットワーク設定をリセットし、画面共有に支障をきたす奇妙な接続バグを解消することがあります。実行後、PCを再起動して再度テストしてください。
また、ディスプレイドライバーが最新かどうかもご確認ください。古いグラフィックドライバーは画面の動作に不具合を引き起こす可能性があります。ご不明な場合は、GPUメーカーのサイトにアクセスして最新バージョンを入手してください。
より良い画面共有体験のためのヒント
- 不要なアプリや機密情報を常に閉じてください。デスクトップで開いているものをすべて共有しないでください。
- 可能であれば有線接続を使用してください。Wi-Fi の中断により接続が中断される可能性があります。
- 実際のセッションを行う前にセットアップをテストします。たとえば、Zoom または Quick Assist を起動して、正常に動作するかどうかを確認します。
- システムとアプリを最新の状態に保ってください（Windows アップデート、ドライバー アップデート、アプリ アップデートなど）。
よくある質問
Windows 11 でクイックアシストを使用できますか?
はい、クイック アシストは Windows 10 と同様に Windows 11 でもサポートされています。見つからない場合は、バージョンが最新であることを再度確認してください。
Windows での画面共有は安全ですか?
信頼できる人と安全なアプリを使って共有する限り、基本的には問題ありません。ただし、受信者を完全に信頼していない限り、コードやリンクは絶対に共有しないでください。
修正後もクイック アシストが動作しない場合はどうすればよいでしょうか?
すばやく共有するには、 Discordなどのサードパーティの代替手段を試すか、Windows ストアから Quick Assist を再インストールすることを検討してください。
画面全体ではなく、特定のアプリウィンドウのみを共有できますか?
Zoom、Teams、Chrome などの多くのアプリでは、特定のウィンドウまたはタブを選択できるため、通常はプライバシー保護に適しています。
共有を停止するにはどうすればいいですか?
クイックアシストでは、アプリウィンドウを閉じるか、使用中のプログラムで「共有を停止」をクリックするだけです。とても簡単です。
まとめ
- Windows の更新プログラムを確認し、修正を適用した後に再起動します。
- クイックアシストのキャッシュと権限をリセットします。
- ファイアウォールとプライバシー設定で画面共有が許可されていることを確認してください。
- 有線インターネットを試し、ドライバーを更新し、必要に応じてネットワークのリセットを実行してください。
- クイックアシストの動作が引き続き不安定な場合は、サードパーティ製のアプリを使用してください。
まとめ
Windowsでの画面共有は、昨今必須と言えるほどですが、必ずしも万能というわけではありません。設定を少し調整したり、別のアプリを試したりするだけで解決する場合もあります。こうした回避策で、たいていは元の状態に戻ります。ただし、常に最新の状態を保ち、セキュリティを確保することも重要です。信頼できない人とはコードを共有しないでください。これらのヒントが、皆さんの今後の体験をよりスムーズにするのに役立つことを願っています。このヒントが、誰かのストレス解消に少しでも役立つことを願っています。