WindowsマシンでiPhoneをバックアップするのは、一度コツをつかめば驚くほど簡単です。大切な写真、メッセージ、アプリデータを安全に保管できる確実な方法です。特にiCloudを使いたくない方や、ローカルコピーだけが欲しい方には最適です。ケーブルを差し込み、iTunes（Windows 11の場合はミュージックアプリ）を起動し、数分待つだけです。しかし、信じられないかもしれませんが、何度も試しても、デバイスが表示されなかったり、バックアップが中断したりと、時々問題が発生することがあります。このガイドでは、トラブルシューティングとバックアップをスムーズに行うための実用的な手順を解説します。
WindowsでiPhoneをバックアップする方法
実際のプロセスに移ると、裏で必要な処理は次のとおりです。PCがデバイスを認識し、iTunesがiPhoneを認識し、そしてローカルにコピーを保存するよう指示する必要があります。これらの手順のいずれかが失敗すると、バックアップは機能しません。その問題を解決し、確実に作業を進める方法をご紹介します。
方法1: USB接続と信頼設定を確認する
- きちんとした、できればApple認定のUSBケーブルを使用してください。安物の模造品は、さまざまな接続の問題を引き起こす可能性があります。
- iPhoneを別のUSBポートに接続してみてください。できればハブ経由ではなく、PC本体に直接接続してください。ハブが原因となっている場合もあります。
- スマートフォンを接続すると、iPhoneにこのコンピュータを「信頼」するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。「信頼」をタップし、必要に応じてパスコードを入力してください。この手順は*非常に重要*です。パスコードがないと、iTunesがデバイスに正しくアクセスできず、バックアップが失敗したり、表示されなかったりするからです。
設定によっては、この信頼プロンプトが遅れたり無視されたりすることがあります。PCがiPhoneを全く認識しない場合は、接続を解除し、iPhoneを再起動してから再接続してみてください。その後、信頼プロンプトを必ず承認してください。
方法2: iTunes（またはAppleデバイスサポートドライバ）が正しくインストールされ、認識されていることを確認する
- スタートメニューを右クリックしてデバイスマネージャーを開き、 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を選択します。「Apple Mobile Device USB Driver」などの項目を探します。見つからない場合や警告アイコンが表示されている場合は、問題が発生しています。
- ドライバーが見つからない、または不安定な場合は、iTunesをアンインストールして再インストールし、最新バージョンに更新する必要があるかもしれません。Windowsでは、最初の試行で適切なドライバーがインストールされない場合があります。
- 一部のマシンでは、ドライバーを手動で更新する必要があります。デバイス マネージャーでデバイスを右クリックし、 [ドライバーの更新]を選択してから、[コンピューターを参照してドライバーを検索] > [一覧から選択] を選択し、Apple ドライバーが表示されている場合は手動で選択します。
適切なドライバが認識されていることを確認することで、WindowsとiTunesがスムーズに連携し、バックアップをスムーズに実行できるようになります。設定によっては、すべてのドライバが正しくインストールされているにもかかわらず、デバイスがすぐに表示されない場合があります。その場合は、PCとiPhoneの両方を再起動すると改善される可能性があります。
方法3: サービスとiTunesを再起動する
- Apple Mobile Device Service を終了して再起動するだけで問題が解決する場合もあります。これを行うには、 を押しWin + R、
services.mscと入力して Enter キーを押し、Apple Mobile Device Serviceを見つけます。 - 右クリックして「停止」を選択し、停止したらもう一度右クリックして「開始」を選択します。これにより、通信パイプラインがリセットされます。
- iTunesを再度開き、iPhoneを再接続します。この方法は、デバイスは認識されているもののバックアップが開始されない、または正しく表示されない場合に問題が発生する場合に有効です。
方法4: ターミナルまたはコマンドプロンプトを使用して高度なトラブルシューティングを行う
ご存知ない方もいらっしゃるかもしれませんが、コマンドラインでiTunesの位置情報やキャッシュをリセットすると、問題が解決する場合があります。以下のコマンドを実行して、iTunesのサポートファイルの一部をリセットしてみてください。
rd /s /q "%appdata%\Apple Computer\iTunes" del /f /q "%localappdata%\Apple\AppleMobileDeviceSupport\*"注：システムファイルを操作する前に、重要なデータをバックアップしてください。これはより高度な方法ですが、複雑な設定では、デバイス認識の問題を引き起こす破損したキャッシュをクリアできる場合があります。
方法5: バックアップの場所と空き容量を確認する
PCのドライブがほぼいっぱいの場合、バックアップがエラーメッセージを表示せずに失敗することがあります。デフォルトのバックアップフォルダは通常、C:\Users\[Your Name]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup です。十分な空き容量があることを確認してください。空き容量がない場合は、古いバックアップを削除するか、ストレージを解放してください。
また、スペースが不足している場合は、バックアップ フォルダーの場所を変更することを検討してください。そのためには、サードパーティのツールやシンボリック リンクのトリックがあります。
もちろん、Windowsは必要以上に手間取らせることもあります。それでもダメな場合は、iTunesをアンインストールして再インストールし、新規インストールして、もう一度やり直してみてください。そうしないと、デバイスが正しく認識されないこともあります。
まとめ
- USB ケーブルとポートを確認し、必要に応じて交換します。
- プロンプトが表示されたら、iPhone 上のコンピューターを信頼します。
- デバイス マネージャーで Apple ドライバーが正しくインストールされていることを確認します。
- Apple サービスと iTunes を再起動します。
- バックアップに十分なディスク容量があることを確認してください。
まとめ
WindowsでiPhoneをバックアップするのは、細かい手順や癖が多いので、少し面倒かもしれません。しかし、ドライバー、信頼プロンプト、適切な接続など、すべてが整っていれば、かなり信頼できるプロセスになります。ただし、頑固な認識の問題の場合は、iTunesを再起動または再インストールするのが最速の解決策になる場合があることを覚えておいてください。これでトラブルシューティングにかかる時間が数時間短縮され、クリーンなバックアップがようやく保存されることを願っています。