Windows 10 から Windows 11 へのアップグレードは概ね簡単ですが、計画通りに進まないこともあります。アップグレードツールがエラーを返したり、デバイスにアップグレードオプションがまったく表示されなかったりすることもあります。さらに悪いことに、アップグレードが途中で止まったり、予期せずクラッシュしたりすることがあります。もしそのような状況に心当たりがあるなら、まず試すべき方法を知っておく価値があります。多くの場合、これらの問題は互換性の問題、システムファイルの古さ、または前提条件の不足に起因しています。アップグレードがうまくいかない理由に頭を悩ませている方は、このガイドがよくある落とし穴をトラブルシューティングし、新しい OS を起動するのに役立つかもしれません。
Windows 10からWindows 11へのアップグレードに関する問題のトラブルシューティング方法
方法1: PCヘルスチェックツールで互換性を再確認する
これが最初のステップです。Windows 11 には厳格なハードウェア要件があり、お使いの PC が要件を満たしていても、アップグレードを妨げる機能が不足している可能性があります。Microsoft Windows 11 のダウンロード ページにアクセスし、PC Health Checkアプリをダウンロードしてください。実行してレポートを確認してください。プロセッサがサポートされていない、または TPM (Trusted Platform Module) が有効になっていないというメッセージが表示されることがあります。これは、Windows が必要以上に困難にしているためです。ハードウェアに互換性がないというメッセージが表示された場合、アップグレードは不可能である可能性がありますが、BIOS を更新したり、システム BIOS で TPM 2.0 やセキュア ブートなどのセキュリティ モジュールを有効にしたりすることで、問題を解決できる場合があります。これらのオプションは通常 BIOS でオンになっており、起動時にF2または などのキーを押すことでアクセスできますDel。冒険したい気分なら、これらのメニューをチェックしてみる価値はあります。
方法2: Windows 10システムが完全に最新であることを確認する
アップグレード時に問題が発生する原因の中には、Windows 10 が最新ではないことが挙げられます。「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に移動し、更新プログラムを確認してください。特に累積的な更新プログラムとパッチは必ずインストールしてください。Microsoft は、アップグレードプロセスを有効にしたり改善したりする修正プログラムをリリースすることがあります。一部のマシンでは、これによりアップグレードを妨げている小さなバグが解消されることもあります。1、2回再起動してから、もう一度お試しください。なぜこれが機能するのかは分かりませんが、見落とされがちな簡単な手順なのです。
方法3: スペースを空けてドライブの潜在的な問題を修正する
よくあるもう一つの問題は、ディスクの空き容量が不足していることです。Windows 11では少なくとも64GBの空き容量が推奨されていますが、環境によってはそれでも不足する場合があります。ディスククリーンアップ(スタートメニューで検索)を使って不要なジャンクファイルを削除するか、不要なファイルを手動で削除してください。また、chkdsk /f /r
コマンドプロンプトまたはPowerShellを管理者権限で実行して、ドライブの整合性を確認してください。ファイルシステムエラーが原因でアップデートが完了できない場合もあります。ドライブが著しく断片化していたり、エラーが発生している場合は、それらを修正することでアップグレードの停止やエラーを解決できます。
方法4: ウイルス対策ソフトウェアとセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
ウイルス対策ツールは、特にシステムファイルを監視している場合、アップグレードプロセスに干渉する可能性があります。セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてください。アップグレード中はオフにしておいてください。環境によっては、これだけでWindowsインストーラーがブロックされることなく正常に動作する場合があります。ただし、特にサードパーティ製のセキュリティツールを使用している場合は、アップグレード後に必ずソフトウェアを再度オンにしてください。システムを保護されていない状態のままにしておくことは、長期的に見て賢明ではありません。
方法5: Windowsのメディア作成ツールまたはアップグレードアシスタントを使用する
Windows Update がどうしてもうまくいかない場合は、オフラインインストールのオプションがあります。メディア作成ツールまたはWindows 11 インストール アシスタントをダウンロードしてください。これらのツールは、Windows Update の不具合を回避し、新しいアップグレードパスを提供します。開始する前に、すべてのアプリを閉じ、不要な周辺機器を取り外し、バックアップを再度確認してください。システムの状態が良好でないと、問題が発生する可能性があります。インストーラーが手動アップグレードプロセス中にのみ表示されるエラーを記録する場合があるので、進行状況ウィンドウとエラープロンプトに注意してください。
すべてが失敗した場合: ログとシステム構成を詳しく調べる
他に方法が見つからず、不明なエラーコードが表示される場合は、Windowsのアップグレードログ( )を確認してくださいC:\$Windows.~BT\Sources\panther
。これらのログファイルには、アップグレードを妨げている原因に関するヒントが見つかることがあります。これは、上級ユーザーや、ご自身の状況に固有のエラーコードをGoogleで検索できる方向けです。
トラブルシューティング、頑張ってください!正直なところ、Windowsのアップグレードは、特にハードウェアがギリギリだったり、少し古い場合は、かなり厄介です。少し待って、BIOSやドライバーを更新してから、新鮮な気持ちで試してみると、謎が解けることもあります。
まとめ
- Microsoft の PC Health Check を使用してハードウェアの互換性を再確認します。
- Windows 10 に最新の更新プログラムがすべてインストールされていることを確認してください。
- 十分な空きディスク容量があることを確認し、必要に応じてディスク チェックを実行します。
- アップグレードをブロックする可能性のあるウイルス対策/セキュリティ ツールを一時的に無効にします。
- フォールバック オプションとして、メディア作成ツールまたは Windows 11 インストール アシスタントを試してください。
- アップグレード ログで頑固なエラーがないか確認します (上級)。
まとめ
Windowsのアップグレードは、必ずしも楽な道のりではありません。特にハードウェアやソフトウェアの不具合が原因の場合はなおさらです。これらのトラブルシューティングで問題が解決するとは限りませんが、よくある問題のほとんどをカバーできます。環境によっては、ドライバー、BIOS、システムファイルがすべて最新であることを確認するだけで問題が解決することもあります。しかし、場合によっては、もう少し調査が必要になるかもしれません。いずれにせよ、忍耐と試行錯誤が必要ですが、この記事が問題解決のヒントになれば幸いです。この記事が、皆さんのマシンでようやく新しいWindows 11 UIが使えるようになるきっかけになれば幸いです。そうならない理由はありませんよね?