Windows 10でインターネットの問題に対処する
Windows 10を使っていると、遅いまたは不安定なインターネットに悩まされた経験はありませんか？誰もが通る道とはいえ、意外と簡単に解決できることが多いんです。基本的な確認をして、必要ならWindowsの便利なツールを使うだけ。ハードウェアをチェックして、問題なさそうならシステムの設定やツールに深く入り込んでみましょう。
まずはハードウェアを確認しましょう
難しいことに取り組む前に、ケーブルがしっかり差さっているか、特にモデムとルーターを確認しましょう。意外とケーブルの緩みでネットが途切れることも。トラブルになったら、「とにかく確かめる」のが一番です。これで無駄な時間とイライラを避けられます。
モデムとルーターを再起動しましょう
ハードウェアに問題なければ、定番の再起動で解決する場合もあります。モデムとルーターの電源を切って、数秒待ってからもう一度オンに。ちょっとした不具合もリフレッシュすれば解決することが多いです。Windows 10では、より一歩踏み込んでネットワークの状態をコマンドプロンプトからリセットも可能：
netsh interface set interface "Wi-Fi" admin=disable
netsh interface set interface "Wi-Fi" admin=enable
ただし、「Wi-Fi」の部分は、ご使用のネットワーク名に合わせて変更してください。名前はコマンドで確認できます：netsh interface show interface
ネットワークトラブルシューティアを使おう
再起動しても改善しないときは、ネットワークトラブルシューティアのお出番です。こちらを試してみてください。
- スタートメニューから設定を開くか、Windows + Iを押す
- ネットワークとインターネットを選ぶ
- 状態タブをクリック
- ネットワークのトラブルシューティアを選択
このツールは、IPアドレスの競合やネットワークアダプタの故障など、よくある問題を見つけてくれます。作業はお任せして、あとは結果を待つだけ。技術的な知識がなくても、解決のヒントをくれる頼もしい味方です。
ネットワークドライバーを最新に保つ
トラブルシューティアでも解決しないときは、ドライバーが原因かも。古いドライバーは、接続が不安定になる原因として有名です。アップデートを確認しましょう。
- Windows + Xを押してデバイスマネージャーを開く
- ネットワークアダプターの項目を探す
- 該当のアダプターを右クリックしてドライバーの更新を選ぶ
- 自動で更新ドライバーソフトウェアを検索をクリック
Windowsが何か見つけてくれるならOK。見つからなければ、メーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードするのもひとつの手です。ドライバーはこまめに更新して、長く安定した接続を保ちましょう。
ネットワーク設定のリセット
それでもダメなら、最後の手段としてネットワーク設定をリセットしましょう。ただし、これを行うと設定やパスワードなどがすべてリセットされるので注意。手順は以下の通りです。
- 設定を開き、「ネットワークとインターネット」に進む
- ページ下部のネットワークのリセットをクリック
- 今すぐリセットを選択
これでネットワークアダプターがアンインストールされ、ネットワーク関連のコンポーネントも初期化されます。再度Wi-Fiに接続してパスワードを入力し直す必要があります。
安定した接続のための豆知識
ちょっとした調整で、インターネットの調子を長持ちさせるコツをご紹介。設定変更後は必ずPCを再起動しましょう。面倒だけど、一度行えば安定性が増します。Wi-Fiの調子が悪いときは、有線LANケーブルを使ってみると問題の切り分けがしやすいです。また、ファイアウォールやVPNを一時的に無効にしてみるのも良いでしょう。
Windows PowerShell（管理者権限）を使って、簡単に設定を変えることも可能です。
netsh advfirewall set allprofiles state off設定を終えたら、元に戻すのも忘れずに：
netsh advfirewall set allprofiles state onさらに、インターネットの状態に問題がないか、契約しているプロバイダーに連絡してみるのも一つ。時には、あなたの側ではなく、サービス側の障害もあります。そして、ブラウザのキャッシュや違うブラウザを試してみることで、意外とあっさり問題解決できることも。
よくある質問
Windows 10のアップデート後、なぜインターネットが不安定になるのですか？
アップデートには設定やドライバーの互換性に影響を与えることがあります。まずは再度ネットワークトラブルシューティアを実行し、問題が続く場合はドライバーのロールバックや再インストールを検討しましょう。
ルーターの状態を確認するにはどうしたらいいですか？
最も簡単なのは、ルーターのライトの状態を確認することです。点滅が激しかったり、光が消えていたりしたら何らかの異常です。別のデバイスでもインターネットに接続できるか試してみてください。できない場合は、ルーターのIPアドレス（通常は http://192.168.1.1 または http://192.168.0.1）を開いて、工場出荷設定にリセットすることも可能です。
デバイスマネージャーにネットワークアダプターが表示されない場合はどうしたら？
まずはパソコンを再起動してみてください。それでも見つからなければ、ハードウェアの変更のスキャンを行うと認識されることがあります。どうしても見えなければ、システム情報（Windows + Rで起動し、msinfo32と入力）からハードウェアの情報を確認してください。根本的な問題はBIOS設定やハードウェアの故障かもしれません。
セキュリティソフトが原因でインターネットに繋がらなくなることはありますか？
はい、あります。ファイアウォールやアンチウイルスソフトが原因で接続が遮断されることも。疑わしいときは、一時的に無効にして試してみてください。ただし、作業後は忘れずに有効に戻すのをお忘れなく。
ネットワークドライバーはどれくらいの頻度で更新すればいいですか？
数ヶ月に一度や、接続に問題が出たときに確認するのが良いでしょう。定期的にアップデートしておくと、ハードウェアとネットワークの相性が良く保てます。自動更新ツールを使えば、手間も少なく便利です。
トラブルシューティングのまとめ
- ケーブルや電源の点灯などハードウェアを確認
- モデムとルーターを再起動
- 設定 > ネットワークとインターネット > 状態からネットワークトラブルシューティアを実行
- デバイスマネージャーからドライバーを更新
- 最後の手段として、設定からネットワークのリセットを実行
Windows 10でインターネットを復旧させるのは、山登りのように難しく感じる必要はありません。基本的な確認とツールの活用、ちょっとしたトラブルシューティングで解決できることがほとんどです。ハードウェアやドライバーの更新、ソフトの衝突対策もゲームの一部です。この記事が少しでも誰かの助けになれば幸いです！