Windows 10 での VPN の設定は簡単そうに見えますが、実際はそうではありません。VPN アプリがインストール後にクラッシュしたり、接続が確立されなかったり、正しく動作しているかどうかわからなかったりすることもあります。システムトレイの VPN アイコンがまったく表示されないこともあります。あるいは、接続しても IP アドレスが変更されないこともあります。経験がある方もいるでしょう。重要なのは、トラフィックを暗号化し、位置情報を隠し、安全を確保することです。しかし、VPN が適切に機能しないのであれば、設定をしなくても同じです。このガイドでは、VPN に精通していない人でも、機能的で信頼性の高い設定を求める方のために、よくある落とし穴とその解決策をいくつか紹介します。
Windows 10でよくあるVPN設定の問題を解決する方法
方法1: VPNアプリに適切な権限があり、最新であることを確認する
まず、Windowsのファイアウォールやウイルス対策ソフトにブロックされていると、VPNアプリが正常に動作しない場合があります。設定によっては、何も表示されずに失敗したり、接続できないこともあります。そのため、アプリに必要な権限があるかどうかを確認してください。
- 「設定」>「プライバシー」>「アプリの権限」>「VPN」に進み、アプリが許可されていることを確認します。
- VPNアプリ自体に「管理者として実行」オプションがあるか確認してください。これが役立つ場合があります。アプリを右クリックし、「プロパティ」を選択し、「互換性」タブで「このプログラムを管理者として実行」を選択してください。
- アップデートが利用可能な場合は、アプリを更新してください。古いVPNクライアントは、接続エラーやバグの原因となる場合があります。Windowsの場合は、アプリ内でアップデートを確認するか、プロバイダーのサイトから最新のものをダウンロードしてください。さらに、アプリにログがある場合は、ログを確認してください。接続が拒否される理由がわかるかもしれません。
方法2: ネットワーク設定とDNS構成を確認する
これは、特にネットワークにカスタム DNS またはプロキシ設定がある場合に、多くの人がつまずく原因となります。VPN がスムーズに動作するには、通常、正確なネットワーク構成が必要です。
- 「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」>「ネットワークと共有センター」（または設定で「ネットワーク」を検索）に移動します。「アダプターのオプションの変更」をクリックします。
- アクティブなネットワークアダプタを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を見つけて選択し、「プロパティ」をクリックします。
- 「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックが入っていることを確認してください。カスタムDNS（Googleの8.8.8.8やCloudflareの1.1.1.1など）を使用している場合は、一時的に自動に切り替えてください。VPNは静的DNS設定では不安定になることがあります。
- それでもVPNが接続できない場合は、DNSキャッシュをフラッシュしてみてください。コマンドプロンプトを管理者として開き、 を実行します
ipconfig /flushdns。古いDNS情報が問題を引き起こすことがあります。
方法3: ネットワーク設定をリセットし、VPN接続を再構成する
ちょっと強引なやり方ですが、ネットワーク設定がおかしくなっていたらリセットすることで改善されるかもしれません。特に最近ネットワークを何度も変更している場合はなおさらです。
- Windowsでは、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」に進みます。下にスクロールして「ネットワークのリセット」をクリックします。すべてのネットワークアダプターがアンインストールされ、デフォルト設定に戻ります。
- 再起動後、VPNアプリを再インストールしてみてください。セットアップの順序が重要になる場合があります。新規インストール、新規接続などです。
方法4: Windowsの組み込みVPN設定を使用する（サードパーティが失敗した場合）
VPNアプリがまだ固執している場合は、Windows経由でVPN接続を手動で設定してみる価値があります。少し手間はかかりますが、アプリ固有のバグを回避できる可能性があります。
- [設定] > [ネットワークとインターネット] > [VPN]に移動します。
- [VPN 接続の追加] をクリックします。
- VPN プロバイダーの下で、Windows (組み込み)を選択します。
- VPN プロバイダーからの接続情報（サーバー アドレス、VPN タイプ（IKEv2、L2TP/IPsec、PPTP など）、ログインの詳細）を入力します。
- プロバイダーが事前共有キーまたは証明書を提案した場合は、それらも必ず入力してください。
- 保存して接続してみてください。サードパーティ製アプリが機能しない場合でも、WindowsネイティブのVPNクライアントが機能する場合があります。
確かに、この方法で設定すると専用アプリに比べて機能が制限されるかもしれませんが、それでも十分に目的を達成できるはずです。さらに、接続に成功した場合は、後でアプリのトラブルシューティングを行ったり、簡素化のためにこの方法に切り替えたりすることも可能です。
何も効果がない場合はどうすればいいですか？
- VPN プロバイダーのサーバーが実際にオンラインになっているかどうかを確認してください。一時的であってもダウンタイムが発生すると、セットアップが壊れていると思われることがあります。
- 競合するVPNやプロキシソフトウェアを無効にしてください。複数のVPNやプロキシを実行すると、問題が発生する可能性があります。
- Windowsのイベントログを調べてみましょう。接続に失敗した際に何が起こったかが記録されている場合があります。イベントビューアー > Windowsログ > アプリケーションを検索してください。
- Windows が最新であることを確認してください。Microsoft は、VPN の互換性を修正する修正プログラムを公開することがあるので、それらの更新を無視しないでください。
もちろん、VPNプロバイダーの中には、特別な調整が必要な奇妙な癖のあるものもあります。もし問題が特殊な場合は、プロバイダーのサポートフォーラムやFAQを参照してください。ただし、VPNの設定は、特にネットワークの設定がおかしかったり、VPNが適切に最適化されていない場合は、難解なパズルを解くような作業になる可能性があるので注意してください。しかし、一度VPNが使えるようになってしまえば、たとえ何度か失敗しても、その努力は報われます。