PCの動作がおかしくなった場合（遅くなったり、ウイルスに感染したり、単に不具合が出たり）は、Windows 10を工場出荷時の設定にリセットするしか解決策がない場合があります。このプロセスでは、デバイスをクリーンな状態に戻し、購入時の状態に戻します。すべてを失うのは気が進まない人もいるでしょうから、手順と何が起こるかを理解することが重要です。メニューオプションは、アップデートやメーカーの調整によって多少変更される場合があるため、見た目が少し違っていても覚えておいてください。このガイドでは、最も簡単な方法と、トラブルを防ぐためのヒントをいくつかご紹介します。
Windows 10を工場出荷時の設定にリセットする方法
設定からリセットオプションにアクセスします
まず、スタートメニュー > 設定に進みます。設定アプリは通常、歯車アイコンで表示されますので、それをクリックします。見つけにくい場合は、検索バーに「設定」と入力してアプリをクリックしてください。そこから「更新とセキュリティ」に進みます（このメニューにはたくさんの隠れた機能があります）。
リカバリメニューに入る
左側のサイドバーにある「回復」をクリックします。Windowsはここに、デバイスの修復やリセットに必要なすべての機能を保存しています。特にプレビルドPCでは、回復オプションが若干異なる場合がありますが、基本的な考え方は同じです。「このPCを初期状態に戻す」というセクションまで下にスクロールします。ここからが面白いところです。
リセットプロセスを開始する
「開始する」をクリックします。 「ファイルを保持する」または「すべて削除する」の選択肢が表示されます。ファイルを保持するのは魅力的に思えますが、完全なリセットが目的であれば、それだけでは十分ではない場合があります。マルウェアや深刻なシステムの問題がある場合は、完全に消去する必要がある場合もあります。各オプションの機能を説明するポップアップが表示されるので、それに応じて選択してください。
画面上のウィザードに従ってください
Windowsの指示に注意深く従ってください。すべて削除することを選択した場合、「ファイルの削除のみ」や「ファイルを削除してドライブをクリーンアップする」などの追加オプションが表示されます。PCを売却または譲渡する予定がある場合は、こちらの方が安全です。このプロセス中、PCは数回再起動するため、電源に接続されていることを確認してください（Windowsは必要以上に再起動を難しくするため）。設定によっては、リセットが最初の試行で失敗したり、途中で止まったりすることがありますが、慌てずに再試行してください。必要に応じて再試行するか、問題が発生した場合はセーフモードで起動することを検討してください。
一部の機種では、回復環境などのより高度なオプションへのアクセスが必要になる場合があることにご注意ください。これを行うには、Shiftログイン画面で「再起動」をクリックしながらキーを押し、「トラブルシューティング」>「このPCを初期状態に戻す」に進みます。それでも問題が解決しない場合、またはメニューが表示されない場合は、Microsoftのウェブサイトにあるツールを使用してUSB回復ドライブを作成すると便利です。
リセット後 — 次は何が起こるでしょうか?
リセットが完了すると、Windowsはほぼ初期状態に戻ります。セットアップ画面が表示され、ドライバーの再インストールや環境設定の変更が必要になる場合があります。すべて削除を選択した場合は、アプリを再インストールし、バックアップからファイルを復元する必要があります。そのため、この作業を行う前に必ずバックアップを取っておくことをお勧めします。また、一部のドライバーやプログラムは自動的に再インストールされない場合があるので、必要に応じてメーカーのウェブサイトをご確認ください。
リセット前のヒント
- 重要なファイルをバックアップしてください。これは必須であり、奇妙なプレイリストや重要なドキュメントを失いたくないですよね。
- 外部デバイスを取り外します。外部ドライブやプリンターがリセット中に問題を引き起こす場合があります。
- PC が充電されているか、接続されていることを確認してください。プロセスが途中で終了することほどイライラすることはありません。
- 後で特定のアプリを再インストールする予定がある場合は、事前にインストーラーをダウンロードするか、キーのアクティベーション情報を書き留めておいてください。
- 何か問題が発生した場合に備えて、Microsoft のメディア作成ツールを使用して事前に回復ドライブを作成しておくと、優れたバックアップ プランになります (リンクはこちら)。
よくある質問
「設定」にリセット オプションが表示されない場合はどうすればよいでしょうか?
メーカーやシステム設定によっては、これらのオプションが無効化または非表示になっている場合があります。特にWindowsのカスタマイズ版を使用している場合はなおさらです。その場合は、起動可能な回復ドライブを用意または作成して「詳細なスタートアップオプション」Shift + Restartを起動すると、問題が解決する場合があります。また、メーカー独自の回復ソリューションがプリインストールされているかどうかもご確認ください。
これにより、Windows 10 のアクティベーション ステータスが消去されますか?
いいえ、ライセンスは通常ハードウェアに紐付けられているので、リセットしてもデジタルライセンスに影響はありません。再アクティベーションやアクティベーションに関する問題のトラブルシューティングを行う場合は、Microsoftアカウントにログインする必要があります。
これは SSD または HDD にとって安全ですか?
はい、もちろんです。これが正式なリセット方法です。ただし、HDDまたはSSDをお使いの場合は、マシンを売却または譲渡する際に「ファイルを削除してドライブをクリーンアップする」オプションを選択することをご検討ください。残りはWindowsが処理するので、サードパーティ製のツールは必要ありません。
まとめ
- スタートメニュー > 設定
- アップデートとセキュリティ > 回復
- 「このPCをリセット」の下の「開始する」をクリックします
- オプションを選択し、指示に従って、待つ
まとめ
Windows 10マシンのリセットは、思ったほど怖いものではありません。むしろ、多くの不具合を解消し、新たなスタートを切ることができる場合が多いのです。リセットボタンを押す前に必ずバックアップを取っておきましょう。もし何かおかしなことが起きたとしても、リカバリメディアや詳細オプションから対処できます。すべて完了すれば、PCはまるで新品のようにスムーズかつクリーンに動作するはずです。この情報が、誰かの頭痛の種を少しでも救ってくれることを願っています。これでアップグレードがうまくいくことを祈っています！