Windows 10搭載のHP製ノートパソコンを触ったことがある人なら、工場出荷時の状態にリセットするのが必ずしも説明書通りに簡単ではないことをご存知でしょう。Windowsのリセットオプションがハングしたり、奇妙なエラーが表示されたり、リカバリパーティションが機能しなかったりすることもあります。マシンの動作が遅くなったり、クラッシュしたり、売却や譲渡の前に再起動が必要な場合、適切なリセットを行うことで事態は一変しますが、必ずしもスムーズに進むとは限りません。クリックする場所、実行するコマンド、さらには手動でリカバリモードを起動する方法などを正確に知っていれば、何時間ものフラストレーションを省くことができます。そこで、Windows自体がメルトダウンしている場合でも、リセットを完了するのに役立つ、その詳細と現場からのプロのヒントをご紹介します。
Windows 10でHPノートパソコンを工場出荷時の状態にリセットする方法（GUIがおかしくなった場合）
方法 1: Windows 設定からリセットする (機能する場合)
まず、Windowsが完全に壊れていない場合、これが最も簡単な方法です。通常、スタートメニューと設定が反応する場合は、そこから実行できます。重要なファイルを既にバックアップしておけば、このプロセスですべてが消去されるため、便利です。
- スタート メニューの歯車アイコンをクリックするか、 を押して設定を開きますWindows + I。
- 「更新とセキュリティ」をクリックします。このセクションでは、アップデート、リカバリ、トラブルシューティングについて説明します。
- 左側のサイドバーから「回復」を選択します。
- [この PC をリセット]の下で、[開始する]をクリックします。
すると、ファイルを残すかすべて削除するかを尋ねる小さなダイアログが表示されます。お好みのものをお選びください。
- ファイルを保持– アプリと設定のみが削除され、ファイルはそのまま残ります。
- すべてを削除します。これは完全な消去であり、ラップトップを引き渡す場合や、深刻なソフトウェアの問題を修正しようとする場合に適しています。
慎重に選択し、指示に従ってください。リセットには多少の時間がかかります。ハードウェアと選択したオプションによって異なりますが、おそらく30分から数時間程度です。ノートパソコンは数回再起動します。ここで重要なのは忍耐力です。Windowsは独自の処理を実行しており、動作が遅い場合もあります。
方法2：HPリカバリパーティションを使用して工場出荷時の状態にリセットする（Windowsがトーストされている場合）
Windowsが壊れて設定にアクセスできなくなったり、リセットがハングしたりする場合は、手動でリカバリパーティションを起動する必要があるかもしれません。HPのノートパソコンには通常この機能が組み込まれており、起動時に起動できます。
- ノートパソコンを完全にシャットダウンします。
- 電源ボタンを押し、システムの起動時にすぐにF11 キーを連打してください。これでHPリカバリ環境が起動します。モデルによっては、 ESC キーを押した後にF11 キー、あるいはF10 キーを押す必要がある場合があります。不明な場合は、お使いのモデルのマニュアルまたはHPサポートページをご確認ください。
- 回復環境に入ったら、「トラブルシューティング」 > 「この PC を初期状態に戻す」などのオプションを探します。
この方法はWindowsを完全にバイパスするため、Windowsが起動しない場合やリセット機能が壊れている場合に役立ちます。ただし、この方法ではすべてのデータが消去される可能性があるため、可能であればバックアップを用意することをお勧めします。
方法3: HP Recovery Managerを使用する（一部の古いモデルの場合）
一部のHP製ノートパソコンには、 HP Recovery Managerがプリインストールされています。起動時にアクセスできますが、Windowsがまだ動作している場合はスタートメニューからアクセスできる場合もあります。Windowsでリカバリできない場合の代替手段として有効です。
- Windows でHP Recovery Managerを検索するか、起動時に検索します (多くの場合、F11 キーを押します)。
- 指示に従ってリセットまたは工場出荷時の設定に復元します。
このツールはHPハードウェア専用に設計されており、特にWindowsツールがうまく動作しない場合に、作業をよりスムーズに行うことができます。ただし、一部の環境では利用できない、または無効になっている場合があることにご注意ください。
追加のヒントとコツ
リセットプロセスがブロックされたり、停止したりすることがあります。その場合は、いくつかのヒントが役立つかもしれません。
- コマンド プロンプト (管理者) で実行
sfc /scannow— リセット コマンドに干渉する可能性のある破損したシステム ファイルをスキャンして修復します。 - Windows 10 インストール メディアが入った起動可能な USB を使用し、[コンピューターの修復] > [トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す]を選択します。
- 回復パーティションが破損している場合は、起動可能な Windows メディアを作成してクリーン インストールを実行する必要があります。これはリセットとは異なりますが、他の方法が機能しない場合のオプションです。
最初の数回はリセットが全く通らないというケースもありました。環境によっては、周辺機器をすべて取り外し、SDカードやUSBドライブを取り外し、電源がしっかり供給されているか確認すると改善することもあります。もちろん、Windowsはそういう風に奇妙な挙動をするため、単純な操作を不必要に複雑にしてしまうこともあります。
まとめ
Windows 10でHPノートパソコンを工場出荷時の状態にリセットするのは、必ずしもスムーズにいくとは限りません。特に、システムの動作が不安定だったり、リカバリパーティションが壊れていたりする場合はなおさらです。しかし、設定、リカバリブート、HP専用ツールなど、様々な方法を知っておくことで、多くの手間を省くことができます。ただし、重要なデータをバックアップし、パスワードを用意し、マシンが処理を完了するまで十分な時間を確保することを忘れないようにしてください。場合によっては、リセットが唯一の方法となることもあります。そのため、どんな状況でも、リセットの方法を知っておくことは重要です。
まとめ
- 応答する場合は、まずWindows設定からリセットしてみてください。
- Windows が起動しない場合は、起動中にF11 キーを押して回復モードを起動します。
- HP Recovery Manager を使用するか、必要に応じて独自の起動可能なメディアを作成してください。
- 常にデータをバックアップし、デバイスが接続されていることを確認してください。
結びの言葉
これで、誰かが数時間頭を悩ませる手間を省けるといいですね。工場出荷時の状態にリセットするのは面倒なこともありますが、ノートパソコンを手放したり、ソフトウェアの問題を分解したりする前に、このプロセスに慣れておくと作業が楽になります。幸運を祈ります。次回のリセットがスムーズに進むことをお祈りしています！