Windows 10搭載のノートパソコンをリセットすると、時として救世主となることがあります。特に、ノートパソコンの動作がおかしくなったり、極端に遅くなったり、まるで自分の意思があるかのように動いたりするようになったりした時などです。リセット手順自体は至って簡単なはずです。設定画面でリセットオプションを選び、あとはWindowsに任せればいいのです。しかし、ここが厄介なところです。物事がスムーズに進むとは限りません。リセットが途中で失敗したり、ファイルが見つからないというエラーが表示されたり、最悪の場合、画面がぐるぐる回り続ける状態になったりすることもあります。Windowsはリセットを本来よりも少し難しく設定しているからです。ですから、よくあるトラブルを回避する方法を知っておくことで、何時間ものイライラから解放されるでしょう。
Windows 10 ノートパソコンをリセットする方法
PCの調子が悪くなった場合や、とにかく最初からやり直したい場合、リセットの方法をご案内します。動作が遅いだけの場合でも、ウイルス感染の恐れが強い場合でも、これらの手順でPCが復活するはずです。ただし、リセットのプロセスは予測できない場合もあることをご承知おきください。設定によっては1回でうまくいくこともありますが、そうでない場合は何度か試したり、追加の手順を用意したりする必要があるかもしれません。
修正1: 設定から組み込みのリセットオプションを使用する
これはよくある方法です。確実な方法のはずですが、必ずしも完璧に機能するとは限りません。大まかな流れは以下のとおりです。
- スタートメニュー→設定(歯車アイコン)に進みます。
- そこから、「更新とセキュリティ」に進みます。
- 左側のメニューから「回復」を選択します。
- [この PC を初期状態に戻す]の下の[開始する]をクリックします。
するとオプションが表示されますが、ここが時々厄介なところです。リセットボタンが機能しない、またはエラーが発生する場合は、Windows回復モードで起動してみてください（Shiftキーを押しながらログインメニューまたはスタートメニューから「再起動」をクリックし、「トラブルシューティング」 > 「このPCを初期状態に戻す」に進みます）。これにより、Windowsの起動時に発生する不具合を回避できる場合があります。
修正2: リセットに失敗した場合は起動可能なUSBドライブを使用する
リセットがなかなかうまくいかない場合は、Windowsの起動可能なインストーラーを作成するのが代替案になります。少し手間はかかりますが、リセットのハングアップや破損した回復パーティションの問題を解決できる場合が多いです。空のUSBメモリ（8GB以上）を用意し、Microsoftの公式サイトからWindows Media Creation Toolをダウンロードして、起動可能なインストーラーを作成します。準備ができたら、以下の手順に従います。
- USB を挿入し、PC を再起動して、BIOS/UEFI を起動します (通常は起動中にDelete キーまたはF12 キーを押します)。
- USB をプライマリ ブート デバイスとして設定し、保存して再起動します。
- Windows セットアップ環境を起動し、「コンピューターの修復」を選択します。
- そこから、「トラブルシューティング」 → 「この PC をリセット」に進み、Windows の外部から動作するかどうかを確認します。
この方法を使うと、OSレベルで発生するエラーを回避できる場合があります。すべてのノートパソコンが同じ仕様というわけではありません。一部のノートパソコンでは、Windowsが自動的にリセットを実行しない場合、この方法によってリセットが実行されることがあります。
修正3: システムファイルチェッカーまたはDISMツールを実行する
リセット処理が停止したり、奇妙なエラーが表示されたりする場合は、システムファイルの破損が原因であることが多いです。システムファイルチェッカー（SFC）またはDISMを実行すると、根本的な問題が解決し、リセットが完了するはずです。管理者権限のコマンドプロンプト（「コマンドプロンプト」を検索し、右クリックして「管理者として実行」を選択）から以下の手順を実行してください。
sfc /scannow不足または破損したシステムファイルをスキャンして修復します。問題が解決しない場合は、以下を実行してください。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth数分かかることを覚悟してください。これらの修復により、リセットプロセスがより成功する可能性が高まる場合があります。少なくとも、頑固な故障と格闘してきた少数の人々がそう確信しています。ただし、毎回すぐに直るとは思わないでください。むしろ「試してみて様子を見る」といった感じのものです。
最終ノート
実際には、リセットプロセスはほとんどの場合、かなり信頼性が高いです。しかし、Windowsはハードウェアの不具合、ドライバー、破損したファイルなどで予測不能な動作をするため、重要なデータのバックアップは当然のことです。また、リセット後は、アップデートやプログラムの再インストールが必要になる可能性が高いことを覚えておいてください。クリーンインストールは気持ちが良いですが、すべてを元の状態に戻すだけでも少し面倒です。
まとめ
- リセットを開始するには、[設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] を使用します。
- それが失敗した場合は、起動可能な USB を作成し、そこからリセットします。
sfc /scannowエラーが表示された場合はコマンドを実行しますDISM。- 常にバックアップを用意してください。何が起こるかわかりません。
まとめ
Windows 10 をリセットしても魔法のような解決策にはなりませんが、ソフトウェアの不具合を解消し、マシンの動作をスムーズにするには十分な場合が多いです。特に古いハードウェアや扱いにくいドライバーの場合は、試行錯誤が必要になることもあります。それでも、リセットが完了すると、デバイスの動作が明らかに速くなり、マルウェアも除去されるはずです。ただし、問題によってはリセットだけでは解決しない場合があり、ハードウェアの修理やシステムのより深い調整が必要になる場合もあることを覚えておいてください。うまくいけば、Windows の頑固な不具合との闘いにおいて、この方法が頭痛の種を回避してくれるでしょう。