Windows 11で「PC が正常に起動しませんでした」という画面に困っていませんか？ええ、これは本当によくあることです。特に、不具合のあるアップデートや突然のシャットダウンの後などはなおさらです。まるでPCが癇癪を起こしたかのような画面です。幸いなことに、トラブルシューティングを徹底的に行うことで、気が狂ったり、ファイルをすべて失ったりすることなく、PCを再起動する方法があります。このガイドでは、完全にフリーズしたように見えるPCでも効果があった、よくある解決策を紹介します。
なぜこのエラーが表示されるのでしょうか?
これは、Windowsが起動時の最初のセルフチェック（POST（Power On Self Test））に失敗したときに表示されます。システムファイルの破損、アップデートの不完全さ、突然のシャットダウンなど、何か問題がある場合、Windowsは正常に起動できず、修復モードに移行します。当然ながら、Windowsは修復を必要以上に複雑にする必要があるため、全く驚くことではありません。よくある原因としては、ドライバーの不具合、不適切なアップデート、ブートレコードの破損などが挙げられます。場合によっては、再起動で解消されるランダムな不具合で済むこともありますが、そうでない場合もあります。
Windows 11で自動修復ループを修正する方法
まずは再起動してみてください
ありきたりな方法ですが、マシンを再起動すると一時的な問題が解決するかもしれません。Windowsは、実際には重大ではないエラーを解消するために、ちょっとした再起動が必要な場合もあります。悲しげな修復画面で「再起動」をクリックし、今度は正常に起動することを祈るだけです。環境によっては、これだけで問題が解決することもあります。だからこそ、最初に試すべき方法です。
スタートアップ修復を使用する
再起動しても問題が解決しない場合は、詳細オプションを開いてスタートアップ修復を実行してください。このツールは、システムをスキャンし、壊れたブートファイルや破損したシステムコンポーネントなどの一般的な問題を検出し、自動的に修復を試みます。通常、以下の手順で修復が行われます。
- 自動修復画面が表示されたら、「詳細オプション」をクリックします。
- 次に、「トラブルシューティング」に進みます。
- スタートアップ修復を選択します。
そこからツールは問題の特定と修復を試みます。場合によってはログイン情報を尋ねられることもあります。修復が成功すれば、PCはWindowsを再起動して起動するかもしれません。修復は環境によってスムーズに進む場合もあれば、途中で止まったり失敗したりする場合もありますが、試してみる価値はあります。
以前の状態に復元する
最近のアップデートやドライバのインストール後に問題が発生した場合は、以前の復元ポイントにロールバックすることで事態を収拾できる可能性があります。これは事前に復元ポイントを有効にしている場合にのみ有効ですが、突然の変更を元に戻す最も簡単な方法となることがよくあります。
- 詳細オプション メニューで、システムの復元をクリックします。
- 問題が発生する前の復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
- 特定のアプリに疑わしい点がある場合は、「影響を受けるプログラムをスキャンする」オプションをチェックして、問題の原因となっているものを確認してください。
- 「完了」をクリックし、Windows が処理を実行するのを待ちます。
注：一部のマシンでは、復元がハングしたり失敗したりする場合がありますので、しばらくお待ちください。バックアップを設定していない場合は、バックアップが必要であるという警告が表示される場合があります。
セーフモードで起動する
ドライバーや最近のソフトウェアアップデートが問題の原因になっている場合、セーフモードは典型的なトラブルシューティングの場です。セーフモードでは、Windows を必須ドライバーのみで起動し、問題のあるアップデートをアンインストールしたり、ドライバーをロールバックしたり、スタートアップ項目を無効にしたりできます。
- 詳細オプションで、[トラブルシューティング]を選択し、[詳細オプション] を選択します。
- スタートアップ設定を選択します。
- プロンプトが表示されたら「再起動」を押し、4キーボードを押してセーフモードで起動します。
セーフモードに入ったら、問題のあるドライバをアンインストールまたは更新するか、最近インストールしたソフトウェアを元に戻してください。ただし、一部のマシンではセーフモードが不安定だったり、何度か試さないとセーフモードに入れなかったりする場合もあるので、すぐに諦めないでください。
コマンドプロンプトでブートファイルを修復する
ブート関連ファイルが破損している場合は、修復コマンドを実行すると修復がうまくいく場合があります。詳細オプションメニューからコマンドプロンプトにアクセスする必要があります。
- コマンドプロンプトを選択
- 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれの後に キーを押します。
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd 念のため、回復環境内でコマンドプロンプトを管理者として実行してください。/fixbootコマンドで「アクセス拒否」エラーが発生する場合があります。その場合は、深刻な起動の問題の兆候です。
完了したら、PC を再起動して問題が解決したかどうかを確認します。
最後の手段
他に方法がない場合は、工場出荷時の状態にリセットするか、専門家のサポートを受ける必要があるかもしれません。リセットすると、ファイルを保持することを選択しない限りデータが消去されるため、可能であればバックアップを取っていない状態ではリセットを実行しないでください。システムが簡単に修復できない場合もあります。その場合は、Windowsを再インストールするか、レジストリとブート構成に詳しい人に引き渡す必要があります。ただし、ドライブに重要なファイルがある場合は、「リセット」を実行する前にそれらを復旧してみる価値はあります。