PCのシャットダウンは大したことではない、電源ボタンを押すだけで完了する、そんな単純な作業です。しかし、時々奇妙なことが起こります。もしかしたら、サードパーティ製のアプリを使ってリモートシャットダウンしているのかもしれませんし、何らかのアプリがクラッシュを引き起こし、Windowsが強制終了してしまうのかもしれません。いずれにせよ、WindowsイベントビューアーにイベントID 6008が表示されるのを目にする人は多いでしょう。まるで「前回のシャットダウンは予期せぬものでした」といった、突然現れるゴーストイベントのように感じられます。原因を突き止めたいのでなければ、あまり役に立ちません。実は、このIDはハードウェアの不具合からソフトウェアの不具合まで、様々な理由で表示される可能性があり、トラブルシューティング方法を知っていれば、頭を悩ませる手間を大幅に省くことができます。そこで、イベントID 6008の原因究明のための、少々面倒ですが実用的な方法をご紹介します。もちろん、Windowsはあらゆる問題を必要以上に複雑にしているからです。
Windows 10/11でイベントID 6008が発生する場合の対処方法
Windows Updateを確認する – 当然の第一ステップ
退屈に思えるかもしれませんが、Windowsをアップデートすると、奇妙なシャットダウンなど、多くの不具合が修正されます。「設定」を開き、「Windows Update」をクリックします。「更新プログラムの確認」をクリックします。更新プログラムがある場合はインストールしてください。Microsoftのバグ修正プログラムによって、予期せぬシャットダウンエラーが解消されるか、少なくともOSのバグが原因かどうかが明らかになる場合があります。その後再起動が必要になるかもしれませんが、うまくいくことを祈ります。環境によっては、これだけでイベントID 6008がクリアされることもありますが、必ずしもそうとは限りません。Windowsは当然ながら、すべてを複雑にする必要があるからです。
壊れたアップデートのロールバック – アップデートによって修正される問題よりも多くの問題が発生する場合
最近のWindowsアップデート後にイベントID 6008が発生するようになった場合は、ロールバックすることで問題が解決する可能性があります。コントロールパネルを開き（検索バーに「コントロール」と入力して「開く」をクリック）、カテゴリ表示に切り替えます。 「プログラム」に移動し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。左側にある「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。最新の更新プログラム（おそらく最後にインストールしたもの）を見つけて「アンインストール」をクリックします。その後、PCを再起動します。これらの更新プログラムにはバグが含まれている場合があり、アンインストールするとシャットダウンプロセスが安定することがあります。常に安定するとは限りませんが、試してみる価値はあります。特にバグがまだ残っている新しいビルドではなおさらです。
問題がディスプレイドライバーに関連しているかどうかを確認する – ゲーム、ブルースクリーン、および異常なシャットダウン
ゲームセッションの直後にイベント ID 6008 がポップアップ表示されたり、シャットダウンに伴ってブルー スクリーンが表示されたりする場合は、ディスプレイ ドライバーの不調が原因である可能性があります。特に、ドライバーの更新やグラフィック関連の変更後にエラーが発生した場合はそうです。トラブルシューティングするには、[ファイル名を指定して実行] ( を押すWindows + R) を開き、devmgmt.mscと入力して、Enter キーを押します。デバイス マネージャーで[ディスプレイ アダプター]を見つけて、ビデオ カードをダブルクリックします。[ドライバー]タブに移動して、[ドライバーのロールバック]を押します。これにより、以前のより安定したバージョンに戻すことができます。新しいドライバーにはバグや非互換性があり、予期しないシャットダウンやブルー スクリーンの原因となる場合があります。なぜ機能するのかはわかりませんが、一部のマシンでは、ロールバックによってすぐに問題が解決することがあります。
問題のあるソフトウェアやサービスを特定するためにクリーンブートを実行します
これは、サードパーティのアプリまたはサービスがシャットダウンの原因かどうかを切り分けるのに役立つ、古典的なトラブルシューティング手順です。もう一度 [ファイル名を指定して実行]msconfigを開き、 と入力してEnter キーを押します。[サービス]タブに移動し、 [Microsoft のサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにして、[すべて無効にする]をクリックします。 [スタートアップ]タブに切り替えて、[タスク マネージャーを開く] をクリックします。重要でないと思われるスタートアップ プログラム (特に最近インストールされたものや疑わしいもの) をすべて無効にします。その後、タスク マネージャーを閉じ、[OK]をクリックして再起動します。イベント ID 6008 が表示されなくなったら、原因を絞り込んだことになります。場合によっては、バックグラウンド アプリがこっそりとシャットダウンを妨害しているだけのこともあります。とはいえ、これはすぐに解決できるものではなく、見つけにくいより深い問題を特定するための方法です。うまくいくことを祈ります。原因が明らかになるまでに数回試す必要がある場合もあります。
イベントID 6008のトラブルシューティングは、必ずしも簡単ではありません。通常、ソフトウェアのバグ、ドライバーの問題、ハードウェアの不具合が混在しています。予期せぬシャットダウンが発生した場合は、Windowsのアップデート、最近の更新プログラムのロールバック、ドライバーの確認、クリーンブートによるサードパーティ製ソフトウェアの特定をお試しください。1つの方法で問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。試行錯誤を繰り返すしかない場合もあるので、あまり焦らずに対処してください。
まとめ
- Windowsを最新バージョンに更新する
- アップデート後に問題が発生した場合は、最近のWindowsアップデートをアンインストールしてください
- ゲームやグラフィックスを多用するタスクの実行中にクラッシュが発生した場合は、ディスプレイ ドライバーをロールバックします。
- クリーンブートを使用して、問題のあるサードパーティのソフトウェアやサービスを見つける
まとめ
イベントID 6008の解決は頭を悩ませる問題ですが、以下の手順に従えば、その謎を解く可能性が高まります。通常は、シャットダウンの原因（ハードウェア、ドライバー、ソフトウェアの競合など）を絞り込むことが重要です。最悪の場合、システムのハードウェアが老朽化したり故障したりしている可能性もありますが、少なくともこれらの方法を使えば、まずはそれらの可能性を排除することができます。この方法が、誰かの心の支えになれば幸いです。私の環境では複数のマシンで効果があったので、あなたにも効果があるかもしれません。