Windows 11でイベントID 7043「Windowsセキュリティサービスが正常にシャットダウンしない」を解決する方法

Windows 11で「Windows セキュリティサービスはシャットダウン前の制御を受信後、正常にシャットダウンしませんでした」というイベントID 7043が表示されると、かなり困った状況になることがあります。これは通常、 Windows セキュリティサービス（セキュリティセンター）が正常にシャットダウンできないことを示しています。バックグラウンドプロセスがハングしているか、サービスのライフサイクルに問題が生じている可能性があります。理由は定かではありませんが、一部の環境では、このイベントが断続的に発生し、シャットダウン時に遅延が発生したり、システムの信頼性に関する厄介な警告が表示されたりすることがあります。また、サードパーティ製のセキュリティツールを使用している場合は、状況が悪化することもあります。

したがって、ここでの目標は、そのサービスと関連コンポーネントをスムーズに、そして問題なくシャットダウンすることです。これらの修正は、単に不安定なサービスの場合であれ、バックグラウンドで潜んでいる破損した設定の場合であれ、その目標達成に役立つはずです。

Windows 11でイベントID 7043を修正する方法

Windowsセキュリティサービスを再起動する

これは最も簡単な出発点です。サービスが停止したり、一時的な不具合が発生したりすることがあります。セキュリティセンターを再起動すると、それらの問題が解決し、正常な状態に戻ることがあります。軽微な不具合であれば、これでエラーを修正できる場合が多いです。

を押してと入力し、 Enter キーを押して、サービスコンソールを開きます。Win + Rservices.msc
セキュリティセンターを見つけます。セキュリティセンター、Windows セキュリティサービス、または同様の名前でリストされている場合があります。
右クリックして「再起動」を選択します。起動していない場合は、右クリックして「プロパティ」に移動し、「スタートアップの種類」を「自動」に設定して「開始」をクリックします。
Windows Defender Antivirus Service、Windows Event Log、WMIなどの関連サービスについても、この手順を繰り返します。これらのサービスを再起動することで、依存部分が正しく動作するようになります。

この操作は、特に何かが不具合を起こした場合など、長引く競合を解消するのに役立ちます。まず試してみる価値はあります。正直なところ、Windows は必要以上に困難にさせてしまうことがあるからです。

Windowsセキュリティアプリをリセットする

シャットダウンの不具合の原因がアプリの不具合である場合は、Windows セキュリティアプリ自体をリセットすると問題が解決することがよくあります。リセットしてもファイルは消去されず、アプリがデフォルト設定に戻り、破損した設定データが消去されるだけです。

方法1 – 設定を使用する

Win + Iを押して設定を開きます。
[アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
スクロールしてWindows セキュリティを見つけ、3 つのドットのメニューをクリックして、詳細オプションを選択します。
下にスクロールして「リセット」を押します。プロンプトが表示されたら確認します。

方法2 – PowerShell経由

[スタート] ボタンを右クリックし、[Windows Terminal (管理者)]または[PowerShell (管理者)]を選択します。
そのアプリだけをリセットするには、次のコマンドを実行します。Get-AppxPackage Microsoft. SecHealthUI | Reset-AppxPackage
すべてのユーザーに対して実行したい場合は、次を試してください。Get-AppxPackage Microsoft. SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
コマンドを実行した後は再起動してください。アプリの不具合が突然発生する場合、ちょっとした操作で解消できることがあります。

マルウェアとウイルス対策の徹底スキャンを実行する

当然のことですが、マルウェアや競合するセキュリティツールは、特にWindowsのセキュリティコンポーネントに干渉する場合、通常のシャットダウンを妨げる可能性があります。徹底的なスキャンを実行することで、サービスのハングアップの原因となっている可能性のある、持続的な感染や競合するソフトウェアを特定し、削除することができます。

スタートメニューからWindows セキュリティを開きます。
[ウイルスと脅威の防止] > [スキャンオプション]に移動します。
Microsoft Defender オフラインスキャンを選択し、「今すぐスキャン」をクリックします。これにより、Windows は再起動時に頑固なマルウェアを検出できる徹底的なオフラインスキャンを開始します。
別のウイルス対策プログラムを使用している場合は、そのプログラムでもシステム全体のスキャンを必ず実行してください。サードパーティ製のツールは、特にシステムプロセスをハイジャックする場合、Windows セキュリティとうまく連携しないことがあるためです。

SFCとDISMで重要なシステムファイルを修復する

システムファイルが破損している場合、セキュリティサービスが正常にシャットダウンしない可能性があります。SFCコマンドとDISMコマンドを実行すると、すべてを再インストールすることなく、破損したWindowsファイルを修復できます。これは一種の修復ですが、完全なリセットではありません。多くの場合、シャットダウンに関する奇妙な問題を解決するには、完全なリセットで十分です。

管理者としてコマンドプロンプトを開きます([スタート] で検索し、右クリックして [管理者として実行]を選択します)。
次のように入力して実行しますsfc /scannow。完了するまで待ちます。システムファイルがオンザフライでチェックされ、修正されます。
すべてが修復されていないことがわかった場合は、次のコマンドを実行しますDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。これにより、Windows イメージ自体の修復が実行されます。
完了したら、変更を有効にするために再起動してください。通常、これにより、サービスの予期しない動作を引き起こす可能性のある根本的な問題が解決されます。

クリーンブートを実行して競合するソフトウェアを追跡する

バックグラウンドアプリやスタートアップ関連のアプリがセキュリティセンターと競合し、シャットダウンエラーが発生することがあります。クリーンブートを実行すると、Windowsに必須のサービスのみが読み込まれるため、それが原因かどうかを確認できます。

を押してWin + R、msconfigと入力し、Enter キーを押します。
[全般]タブで、[スタートアップのオプションを選択]を選択し、[スタートアップの項目を読み込む]のチェックを外します。
[サービス]タブに切り替えて、[Microsoft のサービスをすべて非表示にする]をオンにし、[すべて無効にする]をクリックします。
「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックして、リストされているスタートアッププログラムをすべて無効にします（もしあれば）。タスクマネージャーを閉じます。
PCを再起動し、エラーが解消されるかどうかを確認してください。エラーが解消された場合は、サービスとスタートアップ項目を一つずつ再度有効化し、問題の原因となっているものを特定してください。

グループポリシーとレジストリ設定を確認する

セキュリティポリシーやレジストリの調整によって、セキュリティセンターが誤って無効化されたり、誤った設定になったりして、シャットダウンエラーが発生することがあります。これらの設定を再確認することで、サービスの適切なシャットダウンを妨げている設定が明らかになる場合があります。

を押してWin + R、gpedit.mscと入力し、Enter キーを押します。
[コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [セキュリティセンター]に移動します。
「セキュリティセンターをオフにする」が「未構成」または「無効」に設定されていることを確認します。
レジストリを編集したい場合は、を押してWin + Rと入力しregedit、Enter を押します。まずバックアップしてから、次の場所に移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Security Center
開始値を確認します。自動の場合は2に設定する必要があります。
エディターを閉じて再起動してください。レジストリポリシーが正しく設定されていないと、サービスのシャットダウンや起動が適切に行われない場合があります。

最終手段: インプレースアップグレードで Windows セキュリティを修復または再インストールする

それでもダメな場合は、修復インストール（インプレースアップグレードとも呼ばれます）を実行するとうまくいくことが多いです。修復インストールでは、セキュリティサービスを含むWindowsのコアコンポーネントが復元されますが、個人ファイルやアプリには影響しません。つまり、システムの深刻な不具合を修正するリフレッシュのようなものです。

最新のWindows 11 インストールメディアをダウンロードします。
setup.exe ファイルを実行し、「この PC を今すぐアップグレード」を選択します。
プロンプトが表示されたら、個人ファイルとアプリを保持することを選択します。プロセスが完了するまでお待ちください。Windows はコアファイルとセキュリティサービスを再インストールします。

この修正はより複雑ですが、シャットダウンやセキュリティセンターに影響する問題を含む、頑固な問題を完全に解消する傾向があります。

まとめ

セキュリティサービスのシャットダウンに関するイベントID 7043は厄介ですが、幸いなことに、通常はいくつかの調整で修正できます。主要なサービスの再起動、アプリのリセット、マルウェアのチェック、システムファイルの修復、ポリシーの調整で、ほとんどの原因をカバーできます。深刻なシステム障害の場合は、修復インストールが有効な代替手段となります。

Windows を最新の状態に保ち、競合するセキュリティアプリを回避し、定期的にスキャンを実行することで、このような問題が再び発生するのを防ぐことができます。そのため、適切なメンテナンスの習慣を身につける価値はあります。