ドキュメントがプリンターキューで滞留してしまうと、特に原因が全くわからない場合は、どれほどイライラするか、よくご存知でしょう。印刷スプーラーがハングしたり破損したりして、何度キャンセルを押しても、なかなか消えないジョブが消えないこともあります。キューをクリアすれば多くの場合は解決しますが、システム全体を再起動したり、設定をあれこれいじくり回したりしない限り、どうすればいいのか分からないこともあります。ありがたいことに、通常はうまくいく簡単な方法がいくつかあります。しかも、Windows が本来よりも難しくしているように感じても、それほど技術的なものではありません。何に注意し、どのようなコマンドを実行すればいいのかが分かれば、クリーンで機能的なプリンターを手に入れるのはほんの数ステップです。
Windows 11でプリンターキューをクリアする方法
方法1: サービスアプリを使用して印刷スプーラーを再起動する
これはおそらく最も一般的な修正方法です。印刷スプーラーサービスは頻繁に停止したり遅延したりするため、印刷ジョブが宙に浮いた状態になることがあります。スプーラーを再起動すると、停止したジョブが削除され、Windowsとプリンター間の通信が再開されます。環境によっては、スプーラーを再起動するために短時間の再起動が必要になる場合もありますが、通常はこれで問題なく動作します。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
services.mscと入力してクリックしますEnter。サービスウィンドウが開きます。- 下にスクロールして「印刷スプーラー」を見つけます。右クリックして「再起動」を選択します。
役立つ理由：スプーラープロセスを停止し、スタックしたジョブをクリアして、最初からやり直します。プリンターを少しリセットするようなものです。これでキューがクリアされ、プリンターが再びスムーズに動作するようになるはずです。場合によっては、特定の設定でスプーラープロセスを停止し、残っているスプールファイルを手動で削除する必要がある場合もありますが（詳細は後述）、通常はこれで十分です。
方法2: スプールフォルダから印刷ジョブを手動で削除する
スプーラーを再起動しても問題が解決しない場合、またはジョブが依然として解決しない場合は、スプールファイルを直接消去することができます。少し手間はかかりますが、Windowsがキューを目に見える形でクリアしない場合に、この方法で解決することがよくあります。
- C:\Windows\System32\spool\PRINTERSに移動します。このフォルダにアクセスするには管理者権限が必要です。
- プロンプトが表示されたら、管理者アクセスを許可してください。その後、このフォルダ内のすべてのファイルを削除します。
- サービス アプリに戻り、印刷スプーラー サービスをもう一度再起動して、すべてが最新であることを確認します。
役立つ理由：印刷スプーラーのデータベースが破損したり、異常な状態で停止したりすることがあります。これらのファイルを削除すると、キューに表示されていないジョブも含め、保留中のジョブがすべてクリアされます。ただし、プリンターを使用している可能性のあるアプリは事前にすべて終了しておく必要があります。
方法3: コマンドプロンプトまたはPowerShellを使用して高速化
コマンドラインで作業したい方は、簡単なスクリプトで同じことができます。特にコマンドに慣れている場合は、スクリプトの方が高速です。
- PowerShell を管理者として開きます。[スタート] ボタンを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)] を選択します。
- 次のコマンドを順番に実行します。
net stop spooler del /Q /F %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\*.* net start spooler役立つ理由：このコマンドはスプーラーを停止し、すべての印刷ジョブを削除（手動フォルダーのクリーンアップを反映）した後、サービスを自動的に再起動します。これらのコマンドを実行すると、キューはすぐにクリアされます。印刷が実行されていないことを確認してください。印刷が実行されていないと、結果が不正確になる可能性があります。
キューを無駄なく保つためのヒント
- 頻繁に印刷する場合は、定期的に印刷ジョブを確認してください。バックログが少ないほど、イライラが少なくなります。
- ジョブが頻繁に停止する場合は、古いドライバーが原因となっていることが多いため、プリンター ドライバーを更新すると解決する可能性があります。
- ケーブルが緩んでいたり、Wi-Fi 信号が弱かったりすると印刷が中断される可能性があるため、常に安定した USB またはネットワーク経由で接続してください。
- 可能性のある問題には早めにフラグを立て、停止したジョブを無視しないでください。停止したジョブは、ドライバーのバグや OS の不具合の兆候である場合があります。
よくある質問
キャンセルした後でもプリンター キューが停止するのはなぜですか?
これは、スプーラーサービスがクラッシュしたり、印刷ジョブが何らかの理由で破損したりした場合によく発生します。通常はスプーラーを再起動またはリセットすることで解決しますが、解決しない場合は、手動でスプールファイルを削除する必要があります。
再起動せずにプリンタキューをクリアできますか?
はい、その通りです。サービスアプリかコマンドラインを使えば、再起動せずにキューをきれいにクリアできます。ただし、まずスプーラーを停止することを忘れないでください。
スプーラーを再起動しても問題が解決しない場合はどうすればよいでしょうか?
その場合は、プリンタードライバーをアンインストールして再インストールするか、ファームウェアのアップデートを確認する必要があるかもしれません。特に古いデバイスの場合、ハードウェア自体が不安定になっていることもあります。
どうすればこれが再び起こらないようにできるでしょうか?
ドライバーを常に最新の状態に保ち、印刷中にUSBケーブルを抜かないようにし、大量の印刷ジョブを一度に送信しないようにします。定期的なチェックが重要です。
まとめ
- サービス アプリを開き、印刷スプーラー を再起動します。
- 必要に応じてスプール ファイルを手動で削除します。
- 素早くクリーンアップするにはコマンド ラインを使用します。
- ドライバーを更新し、定期的に接続を確認してください。
まとめ
頑固なプリンターキューをクリアするのは決して楽しい作業ではありませんが、少しの忍耐があれば間違いなく可能です。これらのトリック、特にスプーラーを再起動してスプールファイルを直接削除すると、PC全体を再起動することなく問題が解決することがよくあります。キューをクリアするという単純な操作をWindowsが複雑にしてしまうのはちょっと奇妙ですが、少なくともこれらの方法は一度コツをつかめば確実に機能します。この方法が誰かの時間の節約になり、プリンターの詰まりという頭痛の種を回避してくれることを願っています！