Windows 11 に表示される McAfee のポップアップは本当に厄介です。正当な警告であることもあれば、セキュリティ警告を装った偽の詐欺広告であることもあります。いずれにせよ、画面が乱雑になり、気が散るだけでなく、正直言って、裏にどんなマルウェアが潜んでいるのかと疑ってしまうほどです。「X」ボタンを何度もクリックしたり、アプリの通知を無効にしたりしてもポップアップが大量に表示される場合は、詳しく調べてみましょう。
これらのアラートをクリーンアップするには、通常、残っているMcAfee関連製品のアンインストール、ブラウザベースの詐欺のブロック、通知設定の厳格化などが必要になります。目的は、残存ファイルをすべて削除し、ブラウザに偽のポップアップが表示されないようにし、ノイズを遮断してシステムを安全に保つことです。ただし、偽のアラートは巧妙に仕掛けられている場合があり、クリックするとさらに深刻な問題を引き起こす可能性があります。そのため、慎重かつ計画的に作業を進めてください。
Windows 11でマカフィーのポップアップが頻繁に表示される場合の対処法
McAfeeを完全にアンインストールし、アドウェアを削除する
アンインストール後もポップアップが繰り返し表示される場合は、残存ファイルや関連するアドウェアがまだ残っている可能性があります。Windowsは、特にデフォルトのアンインストール方法を使用した場合、残存ファイルをすべて削除できないことがあります。そのため、徹底的なクリーンアップが必要になることがよくあります。これにより、偽の警告が再び表示されるのを防ぎ、セキュリティ警告を装った広告関連のジャンクファイルも削除されます。
- [設定] → [アプリ] → [インストールされたアプリ] (または[アプリと機能] )に移動します。
- McAfee LiveSafe、McAfee WebAdvisor、Safe Browsing by McAfeeなどのエントリ、またはPC App Storeなどの潜在的に疑わしいプログラムを探します。
- それぞれクリックして、「アンインストール」をクリックします。画面の指示に従ってください。アンインストーラーによっては、再起動が必要な場合や、なかなかアンインストールできない場合は複数回試す必要がある場合もあります。
- Windowsがソフトウェアを完全に削除できない場合もあります。Revo UninstallerやGeek Uninstallerなどのサードパーティ製ツールを使うと、残存ファイルやレジストリエントリを消去できます。あまり楽しい作業ではありませんが、Windowsだけに頼るよりは効果的です。
- アンインストール後に「PC App Store」が再び表示される場合は、セーフモードで起動してみてください（Shift+再起動> トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動 > 4を押してセーフモードを選択）。そして、そこでアンインストール手順を繰り返してください。不思議に思われるかもしれませんが、セーフモードでは頑固な残骸を削除できる場合があります。
- タスク マネージャー( Ctrl + Shift + Esc)を開き、 [スタートアップ]タブに移動して、McAfee や類似のアドウェアに関連するエントリをすべて無効にします。これは、Windows が、必要以上に困難にする必要があるためです。
- 最後に、PC を再起動し、Windows セキュリティでシステム全体のスキャンを実行して、残された不正なデータをすべて検出します。
McAfee の通知を無効にする（インストールしたままにしたい場合）
McAfeeを削除するつもりがなく、そのまま使い続けても構わない、ただ頻繁にポップアップが表示されるのを止めたいだけなら、通知を無効にするのが最善策です。通知の悪影響ははるかに少なく、システムを保護しつつ静かに保てます。
- 設定→システム→通知を開きます。
- リストをスクロールしてMcAfeeを見つけ、通知をオフに切り替えます。これで、ポップアップ表示される可能性のあるWindowsレベルのアラートのほとんどが非表示になります。
- 次に、マカフィーアプリを直接起動し、「PCセキュリティ」 → 「設定」（歯車アイコン）に進みます。「通知またはアラート設定」セクションを見つけます。
- セキュリティ警告、プロモーション、ヒントとオファーなどのオプションを無効にします。
設定によっては、何もしていないように見える場合や、ポップアップが引き続き表示される場合があります。その場合は、マカフィーアプリ内で追加の通知コントロールがないか確認してください。また、通知が煩わしい場合は、一時的に完全にオフラインにすることを検討してください。
ブラウザで偽のマカフィーポップアップをブロックする
多くの場合、こうした偽のアラートは、怪しいサイトや悪質な広告ネットワークからの攻撃的な広告です。ブラウザのポップアップやリダイレクトから表示され、マルウェアをインストールさせたり、クレジットカード情報を提供させたりしようとします。最善の防御策は？ブラウザレベルでこれらをブロックすることです。
Chromeの場合:
- [設定] → [プライバシーとセキュリティ] → [サイトの設定] → [通知]に移動します。
- 疑わしいサイト、特に認識できないサイトを許可リストから削除します。
- ポップアップとリダイレクトが「許可しない」に設定されていることを確認します。
Edgeの場合:
- [設定] → [プライバシー、検索、サービス]を開きます。
- [サイトの権限] → [通知]に移動します。
- 「送信前に確認する」を「オフ」に切り替えてから、「ポップアップとリダイレクト」に移動して「ブロック」に設定します。
Firefox または Safari の場合:
「プライバシー」または「権限」セクションに移動し、怪しいサイトのポップアップや通知をブロックする設定を切り替えます。偽のアラートに対しては効果的なファイアウォールです。
タスクマネージャーを使用してしつこいポップアップを削除する
ポップアップウィンドウがしつこく閉じないことがあります。これは主に、悪意のあるスクリプトが含まれている可能性があるためです。何かをクリックする代わりに、プロセスを強制終了する方が安全です。こうすることで、誤って操作してしまう前にポップアップウィンドウを消すことができます。
- Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開きます。
- Web ブラウザーや疑わしいもの（場合によっては、「WebAdvisor」や「PC App Store」などの名前のプロセス）を探します。
- 選択して「タスクの終了」をクリックします。「閉じる」をクリックする必要はありません。そのままタスクを終了してください。
これにより、不正なポップアップが直ちにシャットダウンされ、不正なスクリプトの実行が防止されます。
セキュリティスキャンを実行してWindowsを最新の状態に保つ
この汚れをきれいにした後は、徹底的なスキャンを行うのが賢明です。アドウェアや悪意のあるスクリプトが隙間から侵入している可能性も考えられます。
- Windows セキュリティ→ウイルスと脅威の防止を開きます。
- 完全スキャンを実行します。ファイルが多い場合は時間がかかることがありますので、しばらくお待ちください。
- 完了したら、Windowsが最新の状態であることを確認してください。「設定」 → 「更新とセキュリティ」 → 「Windows Update」で、保留中のものをすべてインストールしてください。パッチは、アドウェアによって悪用されることが多い脆弱性を修正します。
それでも問題が解決しない場合の追加のヒント
クリーンアップした後でも偽のポップアップが引き続き表示される場合は、さらにいくつかの対策が必要になる可能性があります。
- セーフ モードで再起動し、McAfee またはアドウェアを再度削除してみてください。実行中のプロセスが少ないと、削除が簡単になる場合があります。
- ブラウザ拡張機能に奇妙なものや不明なものがないか確認し、削除してください。
- WebAdvisor、Safe Browsing、PC App Store という名前の残存プログラムがないか PC を検索します。これらのプログラムの一部は、目に見えない場所に隠れています。
- 残り物が隠れている場合は、公式のMcAfee MCPR (Microsoft Consumer Products Removal)ツールを実行して徹底的にクリーンアップしてください。
- それでも解決しない場合は、Microsoft サポートまたは信頼できる技術フォーラムにお問い合わせください。これらの偽のアラートは、特にマルウェアが深く埋め込まれている場合は、巧妙に誘導される可能性があります。
まとめ
怪しい偽マカフィーのポップアップに悩まされるのは面倒ですが、解決は可能です。残った不要なファイルを削除し、詐欺サイトをブロックし、通知設定を変更することで、平穏を取り戻し、将来のトラブルを防ぐことができます。しかし、こうした巧妙なスクリプトの中には、なかなか消えてくれないものもあるので、忍耐が鍵です。システムを最新の状態に保ち、定期的にスキャンを実行し、怪しいサイトに注意すれば、問題はないでしょう。