Windows 11のセットアップ中に、特にエラーコード0x00000085が表示されて、あの厄介なブルースクリーンに見舞われたら、誰でもPCを窓から投げ出したくなるでしょう。通常、これはより深刻な問題、例えばドライバーの不具合、メモリの不具合、インストールメディアの破損などに関連しています。アップグレードや新規インストールをしようとしているときに、このような状況に遭遇するのは望ましくありません。重要なのは、ハングアップの原因を突き止め、焦らずに段階的に修正することです。これらの修正がうまくいけば、エラーを回避してWindows 11のインストールに進むことができるはずです。
これはワンクリックで解決できるようなものではありません。ハードウェアの互換性を確認し、インストールファイルを更新し、BIOSに問題がないか確認するなど、ある程度の調査が必要になります。根気強く取り組む必要がありますが、多くの場合、これらのエラーはハードウェアの競合、メディアの破損、またはファームウェアの古さに起因しています。落ち着いてこれらの方法を試してください。たいていの場合、いずれかの方法で問題が解決し、セットアップが正常に戻ります。
Windows 11でエラー0x00000085が発生してセットアップに失敗する問題を修正する方法
システム要件とハードウェアの互換性を確認する
プロセス全体を台無しにする最初の要因は、お使いのPCがWindows 11の最小スペックを満たしていないことです。特殊なパーツ、サポートされていないCPU、あるいは信頼性の低いRAMなどが原因で、このエラーが発生し、セットアップがクラッシュすることがあります。なぜ確認する必要があるのでしょうか？それは、お使いのPCがまだWindows 11に対応していない状態でハードウェアと格闘するよりも、はるかに時間を節約できるからです。
アクションステップ:
- Microsoft公式サイトでスペックを比較してください：Windows 11のハードウェア要件を確認してください。プロセッサが1GHz以上で2コア、RAMが4GB以上、ストレージが64GB、セキュアブート対応のUEFIファームウェア、TPM 2.0、互換性のあるGPUが搭載されていることを確認してください。
- 必要に応じてハードウェアをアップグレードしてください。システムのRAM容量が不足している場合（例えば、RAMが2GBしかない場合）、インストールを再実行する前にハードウェアをアップグレードしてください。サポートされていないシステムの修復に時間を無駄にするのは無駄です。
インストールメディアの整合性を確保する
Windows ISOファイルをダウンロードして起動可能なUSBメモリを作成したのに、セットアップが途中で止まったりクラッシュしたりした経験はありませんか？メディアの破損がよくある原因です。セットアッププロセスは不良ファイルに非常に敏感で、ちょっとした問題が0x00000085エラーを引き起こす可能性があります。
アクションステップ:
- 起動可能なメディアを再作成する： Microsoft公式のWindows Media Creation Toolを使用します。USBメモリを再フォーマット（FAT32またはNTFSを推奨）し、ツールを実行して最新のISOファイルをダウンロードし、新しい起動可能なドライブを作成します。
- 別のUSBポートまたはドライブを試す： USBポートが不安定だったり、特定のドライブに不具合がある場合があります。ポートを変更するか、別のドライブを使用してください。
- DVD ユーザーの場合:可能な限り低速で ISO を書き込み、ISO チェックサムを検証して (MD5 や SHA-256 などのツールを使用して) ファイルが破損していないことを確認します。
- 新しいメディアからの再インストール：新しいUSBまたはDVDから再度起動し、エラーが解消されるかどうかを確認します。解消されない場合は、次の修正に進みます。
BIOS/ファームウェアとストレージドライバーを更新する
ちょっと変な話ですが、古いBIOSや互換性のないストレージドライバーは、特に新しいハードウェアでは、セットアップ中にハードウェアの競合を引き起こすことがあります。これらをアップデートすると、よくある厄介なブルースクリーンが突然解消されます。
アクションステップ:
- BIOSをアップデートする：マザーボード／システムメーカーのサイトにアクセスしてください。BIOSをダウンロードし、指示に従ってください。BIOSアップデートは簡単なものもあれば、ユーティリティやBIOSフラッシュが必要なものもあります。BIOSフラッシュを間違えるとマザーボードが壊れる可能性があるため、手順を慎重に実行してください。
- 最新のチップセットおよびストレージドライバーを入手してください。既にWindowsをお使いの場合は、メーカーのサポートページからこれらのドライバーを更新してください。Windowsが起動する前に問題が発生した場合は、セットアップ中に「ドライバーの読み込み」をクリックし、最新のストレージドライバーが保存されたUSBメモリを指定して、手動でドライバーを読み込む必要がある場合があります。
- 再起動してセットアップを再試行する：アップデート後、マシンを再起動してもう一度お試しください。最新のファームウェアを使用すると、Windowsセットアップがハードウェアと問題なく通信できるようになる場合があります。
RAMとストレージのハードウェア障害をテストする
通常使用時に問題がないように見えても、メモリ（RAM）やドライブに不具合が発生している可能性があります。Windowsインストーラーは非常に敏感で、エラーが発生するとブルースクリーンと停止コード0x00000085が表示されます。
アクションステップ:
- Windowsメモリ診断を実行します。を押しWindows key + R、 と入力し
mdschedてEnterキーを押し、「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択します。再起動してRAMのテストが行われます。エラーが表示された場合は、故障したメモリを交換する必要があります。 - ストレージドライブを確認してください。現在使用しているOSにアクセスできる場合は、コマンドプロンプトを管理者として開き、次のコマンドを実行します
chkdsk C: /f /r。Windowsが別のドライブレターにインストールされている場合は、C: を置き換えてください。このコマンドは不良セクタをスキャンし、ファイルシステムエラーを修正するため、インストールの中断を防ぐことができます。 - 外付けデバイスを取り外す：セカンダリドライブ、プリンター、ウェブカメラなど、インストール中に競合を引き起こす可能性のある不要な周辺機器はすべて取り外してください。単純なUSBデバイスが、場合によっては問題を引き起こすこともあります。
クリーンブートインストールを実行する
セットアップが頻繁におかしくなる場合は、すべてを消去して最初からやり直す方が簡単な場合もあります。クリーンインストールを行うと、Windowsのインストールを妨げる可能性のある古いドライバー、パーティション、ソフトウェアの競合が排除されます。
アクションステップ:
- インストール メディアから起動します。USBまたは DVD を挿入し、そこから起動して、「カスタム: Windows のみをインストールする (詳細設定)」を選択します。
- 既存のパーティションを削除する：注意：この操作を行うと、そのドライブ上のすべてのデータが消去されます。まずはバックアップを行ってください。パーティション画面で、以前のOSに関連付けられたすべてのパーティションを削除します。次に、未割り当て領域を選択して「次へ」をクリックすると、Windowsが自動的に新しいパーティションを作成します。
- インストールを完了します。プロンプトに従って進めてください。ブルースクリーンが表示されずに完了した場合は、クリーンスレートによって以前の問題が修正されている可能性があります。
マルウェアやウイルスをスキャンする
それほど一般的ではありませんが、巧妙なマルウェア感染によってファイルが破損したり、セットアップが妨害されたりして、ハードウェアの問題によく似たエラーが発生することがあります。スキャンを実行することで、マルウェアが原因であることを除外できます。
アクションステップ:
- オフラインスキャン：現在のWindowsまたは回復環境からWindows Defenderをオフラインで起動します。このガイドから実行できます。Windowsが起動する前にスキャンを実行し、セットアップの問題を引き起こす可能性のある永続的なマルウェアを検出します。
- Windows のフルスキャン:すでに起動できる場合は、Windows セキュリティを開き、 [ウイルスと脅威の防止]に移動して、「フルスキャン」を実行します。疑わしいものをすべて削除してから、インストールを再試行してください。
高度なBIOS調整またはハードウェアの交換
高性能なCPUやマザーボードを搭載したハイエンド環境では、簡単に解決できないこともあります。オーバークロック、BIOSの厳格な設定、あるいは互換性のないハードウェアの組み合わせが、大きな問題となることがあります。RAMやドライブを交換したり、BIOSを更新したりしても問題が解決しない場合は、さらに深く調整するか、ハードウェアを完全に交換する必要があるかもしれません。
アクションステップは次のとおりです:
- オーバークロックを無効にするか、CPU周波数を下げる： BIOSに入り、Turbo Boostをオフにするか、CPUの乗数を控えめな値に設定します。奇妙に思えるかもしれませんが、一部の環境では、これによりインストールが安定します。
- BIOSをデフォルトにリセットする： BIOSで「デフォルト設定のロード」または「最適化されたデフォルトのロード」を使用します。これにより、問題のある設定がすべてクリアされます。
- セキュアブートを再度有効化し、キーを再適用します。セキュアブートが有効になっていることを確認し、無効にしている場合は再度有効化してください。ファームウェアのバグの一部は、この方法で解消されることがあります。
- ネットワークハードウェアの取り外し：イーサネットケーブルまたはPCIeネットワークカードを取り外します。Windowsはセットアップ中に互換性のないドライバーを読み込もうとするため、クラッシュが発生することがあります。
- 最終手段：ハードウェアの交換：他の方法を試してもうまくいかず、互換性に問題があると思われる場合は、別のマザーボードやCPUにインストールしてみるとうまくいくかもしれません。理想的ではありませんが、必要な場合もあります。
まとめ
このセットアップエラーは本当に厄介です。特にハードウェアがブルースクリーンで悲鳴を上げている時はなおさらです。しかし、ハードウェアのチェック、ファームウェアのアップデート、インストールメディアの再作成、クリーンインストールなど、計画的に対処すれば、通常はWindows 11を問題なくインストールできます。ただし、忍耐が鍵となります。最初の数回の修正がうまくいかなくても、落胆しないでください。問題の原因を絞り込み続けることで、最終的には行き詰まりを打破できるはずです。
まとめ
- ハードウェアの仕様が Windows 11 の要件と一致していることを確認します。
- Microsoft のツールを使用して新規インストール メディアを作成します。
- BIOS とストレージ ドライバーを更新します。
- RAM とストレージに障害がないかテストします。
- すべてのパーティションを消去したクリーン インストールを検討してください。
- 感染を排除するためにマルウェアをスキャンします。
- 最後の手段として、BIOS の調整またはハードウェアの交換を試してください。
まとめ
これらの修正のほとんどは、ハードウェアの互換性、メディアの破損、システムファームウェアの最新状態を確認することに重点が置かれています。場合によっては、少しの忍耐と消去法でWindows 11をインストールできることもあります。この方法が、頑固なセットアップエラーの解決に役立つことを願っています。本当に可能です。