Windows 11へのアップグレードは、まるでオーディオのブラックホールに足を踏み入れたような気分にさせられることがあります。以前はすべて問題なかったのに、突然…音が途切れてしまうのです。スピーカーやヘッドホンから音が出なくなります。こうした問題の多くはハードウェアの故障ではなくソフトウェアの不具合によるものだと、特にイライラさせられます。しかし、幸いなことに、ほとんどの解決策は、どこを調べればよいかがわかれば、非常に簡単に見つかります。このチュートリアルでは、Windows 11のアップデート後にサウンドが消えてしまう一般的な原因と、手間をかけずにオーディオを復元する方法を説明します。ストリーミング、ビデオ通話、あるいはただ音楽を聴くだけでも、サウンドが再び使えるようになるはずです。
Windows 11のアップデート後にオーディオの問題を修正する方法
Windows 11 をアップデートすると音が出なくなる理由
Windowsのアップデートは、バグ修正を目的としていても、時に厄介な問題を引き起こすことがあります。ドライバーの問題が原因となることが多く、OSが大幅にアップデートされた後は特に厄介です。ドライバーの非互換性、アップデート中の破損、ソフトウェアのインストール不備などにより、Windowsがオーディオデバイスを認識できなくなることがあります。ドライバー自体は問題ないように見えても、Windowsが正しく認識しない場合もあります。そこで、基本的な部分からトラブルシューティングを始め、より深く掘り下げていきましょう。
サウンドを復元する：Windows 11のオーディオ問題の実証済みの解決策
まずは明らかな問題を確認してください。ミュートや接続の問題であることが多いことに驚くでしょう。
- ミュートと音量の確認：システムトレイのスピーカーアイコンに「X」が表示されていますか？それをクリックして音量を上げ直すと、問題が解決する場合があります。ヘッドフォンやスピーカーが他のデバイスで実際に動作するかを確認することもお忘れなく。簡単そうに聞こえますが、Windowsではなくハードウェアの問題である場合もあります。
- ハードウェアをテストしてください。オーディオデバイスを別のパソコンやスマートフォンに接続してみてください。デバイスが故障している場合は、ソフトウェアによる修復は効果がありません。他の場所で動作する場合には、Windowsまたはドライバに問題がある可能性があります。
- アプリ固有のミュート設定を確認：音が止まったのは1つのアプリだけでしたか？それともすべてのアプリで止まっていますか？特定のアプリがミュートされていたり、別の出力デバイスに設定されている場合があります。サウンドアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」をチェックして、ミュートされているアプリがないか確認してください。
- Windows Update のステータス: 「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。Microsoft はオプションの更新プログラムで修正プログラムを公開する場合がありますので、それをインストールしてください。
- 再起動：確かに古臭い話に聞こえるかもしれませんが、再起動することでドライバーの競合や不具合が解消されることが多いので、とにかくやってみてください。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを実行する – 迅速かつ効果的です
Windows 11には、オーディオの問題を自動的に修復する便利なトラブルシューティングツールが搭載されています。タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択してください。表示される指示に従ってください。テストを実行し、問題を検出し、場合によっては即座に修復してくれます。設定によってはすぐに機能する場合もありますが、場合によっては再起動や手動での調整が必要になることもあります。
出力デバイスが正しく認識されていることを確認してください
Windowsが間違ったデバイスに接続しているか、メインのオーディオデバイスを認識していない可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。
- サウンドアイコンを右クリックし、「サウンド設定」を選択します。
- 「出力」セクションで、選択されているデバイスを確認します。空白の場合、または希望するものと異なる場合は、リストから正しいデバイスを選択してください。
- デバイスが表示されない場合は、「デバイスの追加」をクリックしてください。Windowsは接続されているオーディオハードウェアをスキャンします。場合によっては、使用するデバイスをWindowsに明示的に指定するだけで済むこともあります。
再起動せずにWindowsオーディオサービスを再起動する
デバイスは表示されるのに音が出ない場合は、オーディオサービスを再起動すると改善する可能性があります。これは、PC全体を再起動せずにドライバーだけを再起動するのと同じようなもので、一種の近道です。
- を押してWin + R、
services.mscと入力し、 をクリックしてCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。 - 下にスクロールして、「Windows Audio」と「Windows Audio Endpoint Builder」を見つけます。
- それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。数秒待ちます。これにより、オーディオサブシステムがリセットされ、再び音が出るようになる場合があります。
オーディオ拡張機能をオフにする – Windowsは時々不必要に複雑化することがあるため
一部のオーディオ拡張機能は、特にアップデート後には、通常の再生に支障をきたす可能性があります。無効にするには、以下の手順に従ってください。
- [設定] > [システム] > [サウンド]を開きます。
- [すべてのサウンド デバイス]をクリックします。
- 主な出力デバイス（ヘッドフォンやスピーカーなど）を選択します。
- 「拡張機能」または「オーディオ拡張機能」セクションで、スライダーを「オフ」にします。
- もう一度サウンドを再生してみてください。このクリーンアップで奇妙な問題が解決する場合もあります。
最後の手段 — 他に何も効果がない場合は、デバイスドライバーを調べてください
オーディオデバイスがまだ音を出さない場合は、ドライバーの更新または再インストールを検討する必要があるかもしれません。デバイスマネージャーを開いてください。
- スタートメニュー アイコンを右クリックし、 [デバイス マネージャー] を選択します。
- サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを展開します。
- オーディオ デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- それでも解決しない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択してください。その後、Windowsを再起動してください。ドライバーが自動的に再インストールされるか、再インストールを促すメッセージが表示されます。
一部の環境では、以前のバージョンのドライバーにロールバックすることで、最近のアップデートで発生した不具合を修正できる場合もあります。古いドライバーは、デバイスの製造元のウェブサイトまたはWindows Updateの履歴から入手できます。
結論
Windows 11のアップデート後に音が出なくなるのは困ったものですが、これらの解決策は実証済みです。簡単なチェックから始め、診断を実行し、デバイスが認識されていることを確認し、サービスを再起動し、オーディオ拡張機能を無効にするなど、これらすべてで音を取り戻すことができます。場合によっては、Windowsがドライバーとうまく連携していないだけの場合もあり、これらの手順で通常は解決します。根気強く試し続けてください。きっと効果があります。
まとめ
- ミュートと音量コントロールを確認する
- 別のデバイスでハードウェアをテストする
- サウンドの問題に対するWindowsトラブルシューティングツールを実行する
- 正しいオーディオ出力デバイスが選択されていることを確認してください
- services.msc から Windows Audio サービスを再起動します。
- オーディオ拡張機能が有効になっている場合は無効にする
- デバイスマネージャーでオーディオドライバーを更新または再インストールする
まとめ
場合によっては、ほんの少しの調整で解決できることもあります。Windows 11はアップデート後に動作が不安定になることがありますが、少しの忍耐と綿密なトラブルシューティングで、通常は音声がはっきりと聞こえるようになります。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの接続をもう一度確認し、必要に応じてドライバーをロールバックしたり、クリーンインストールしたりすることをためらわないでください。これが役に立つことを願っています。サウンドの問題は厄介ですが、解決可能です。