Windows 11 が突然音が出なくなって、落ち込むような気分になったことはありませんか?特に大きなアップデートの後は、本当にイライラしますよね。ドライバーや設定など、ちょっとしたことが、厄介なアップグレードプロセス中に絡み合ってしまうこともあります。もしサウンドが突然途切れて、スピーカーやヘッドホンから何も聞こえなくなったら、ここで紹介する簡単な修正方法で大抵は解決します。もちろん、Windows は必要以上に操作を難しくしているからです。
ここでの目標は、基本的に、頭を悩ませることなくオーディオを再び使えるようにすることです。これらの方法は、ドライバーの不具合、ファイルの破損、設定ミスといったよくある原因をターゲットにしています。音の回復を確認したり、少なくとも何が問題なのかをより正確に把握できるようになるはずです。多くの場合、複雑なトラブルシューティングを深く掘り下げなくても、簡単な確認やスイッチ操作だけでリセットできます。それでは、音を取り戻しましょう。
Windows 11のアップデート後に「音が出ない」問題を解決する方法
以下に実践的な手順をいくつかご紹介します。多くの実環境で試した結果、1回でうまくいったものもあれば、何度か試したり、再起動を繰り返すことでようやく解決できたものもありました。機種によって多少の違いはありますが、アップデートで失敗した後にオーディオを復活させるための確かな出発点となるでしょう。
明らかなチェックと迅速な修正を実行する
まず、非常に簡単な部分から。これはよくある魔法のようですが、見落とされがちです。これらをチェックしておくと、頭を悩ませる手間が大幅に省けます。バグによっては、ミュート状態のままになったり、アップデート中にオーディオデバイスが認識されなくなったりすることがあります。
- ミュートボタンと音量レベル。右下のシステムトレイを見て、サウンドアイコンをクリックします。アイコンに「X」マークが表示されていますか?それがミュート状態です。ついでに音量スライダーもドラッグしてみてください。
- ヘッドフォン/スピーカーがWindows以外でも正常に動作するか確認してください。別のデバイスに接続するか、別のアプリでテストして、ハードウェアに問題がないことを確認してください。
- 様々なアプリケーションをテストしてみましょう。例えば、ブラウザではメディアの音が聞こえるのに、他のプログラムでは聞こえない、といった状況です。すべてのメディアが無音の場合、システム全体の問題である可能性があります。1つのアプリだけの場合、アプリ固有の設定が原因の可能性があります。
- Windowsが最新の状態であることを確認してください。不足しているパッチや修正プログラムが原因で競合が発生する場合があります。「設定」>「Windows Update」で更新プログラムを確認し、不足しているものをインストールしてください。
- 場合によっては、再起動するだけでドライバーの不具合や一時的なバグが修正されることがあります。最近再起動していない場合は、今すぐ試してみてください。
Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには、よくある問題を自動的に解決してくれる便利なオーディオトラブルシューティングツールが搭載されています。時々不安定になることもありますが、試してみる価値はあります。起動するには:
- タスクバーのサウンドアイコンを右クリックし、 「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します。
- 指示に従って、Windows に問題を検出して修正するよう指示します。既定のデバイスが正しく設定されていないことが特定されたり、バックグラウンドでサービスがリセットされたりする可能性があります。
この小さなヘルパーは、特に問題が設定ミスやサービスの無効化である場合に、予想以上の効果を発揮することがあります。
オーディオデバイスを再確認する
ヘッドフォンやスピーカーを接続していても、Windowsのアップデート後に正しく認識されない場合があります。確認方法は次のとおりです。
- サウンドアイコンを右クリック> 「サウンド設定」。
- 「出力」セクションに認識されたデバイスのリストが表示されます。ご希望のデバイスが選択されていることを確認してください。クリックしてハイライト表示してください。
- 「テスト」をクリックしてデバイスをテストしてください。デバイスがリストに表示されない、または音が再生されない場合は、「デバイスを追加」をクリックして手動で追加してみてください。
Windows が何らかの理由でデバイスを忘れてしまうことがあります。特にアップデート後などはなおさらです。出力を再度追加するか手動で設定することで、この問題を解決できる場合があります。
Windowsオーディオサービスを再起動する
ちょっと奇妙ですが、オーディオサービスを再起動すると、スタック状態やエラーが解消されることがあります。手順は以下のとおりです。
- Win + Rを押して実行ダイアログを開きます。
- 入力し
services.msc
てクリックし、Ctrl + Shift + Enter管理者として実行します。 - リストでWindows AudioとWindows Audio Endpoint Builder を見つけます。
- それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。「再起動」が利用できない場合は、「停止」してからもう一度「開始」を試してください。
これはコアサウンドエンジンの簡単なリフレッシュです。Windows では、時々、これらのサービスの不要なものを一掃するのに少し時間が必要になることがあります。
オーディオ拡張機能をオフにする
Windowsのサウンド拡張機能は音質を向上させるはずですが、特にアップデート後に音質が劣化すると逆効果になることがあります。多くのケースでは、拡張機能を無効にすることでサウンドの問題が解決しています。
- 設定(Windows + I)を開き、システムに移動します。
- [サウンド]をクリックし、 [出力]の下でデバイスを選択します。
- 下にスクロールして、[すべてのサウンド デバイス]をクリックします。
- 必要に応じて出力デバイスを再度選択し、出力設定でオーディオの強化または同様の切り替えを見つけます。
- [オーディオの強化]トグルを[オフ]にスライドします。
拡張機能が競合を引き起こしていた場合は、これらをオフにすることで状況が改善するかもしれません。設定によっては拡張機能をオフにすることで劇的な変化が見られましたが、他の設定ではほとんど効果がありませんでした。これがWindowsのトラブルシューティングの醍醐味です。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、メーカーのウェブサイトまたはデバイスマネージャーから直接オーディオドライバーを更新または再インストールすることを検討してください。まずはこれらの基本的な方法を試してください。多くの場合、それほど手間をかけずに問題が解決します。