Windows 11のインストールは、特に最初からすべてを正しく行おうとすると、最初は少し気が遠くなるような作業に感じるかもしれません。手順に従ってインストールを進め、ほぼ完了したと思ったら、予期せぬ問題に遭遇することもあります。インストーラーが起動しなかったり、特定のハードウェアが正しく認識されなかったりするかもしれません。こうした奇妙な問題が発生すると、一体何が起こっているのか分からなくなってしまうかもしれません。念のため言っておきますが、事前に準備しておけばインストールプロセスは大体簡単ですが、BIOS設定、TPMの問題、ストレージ容量不足など、ちょっとした問題でつまずくこともあります。こうしたよくある落とし穴とその対処方法を知っておくことで、多くの頭痛の種を回避できます。
Windows 11のインストールに関する一般的な問題を解決する方法
方法1：PCがすべての互換性チェックに合格していることを確認する
Windows 11には、特にTPM 2.0チップとセキュアブートの有効化に関して厳しい要件があるため、これは役立ちます。ハードウェアが準拠していない場合、インストーラーが実行を拒否したり、「このPCではWindows 11を実行できません」と表示したりする可能性があります。ほとんどのシステムでは、 MicrosoftのPCヘルスチェックツール、またはWinhanceなどのサードパーティ製アプリを使用して互換性を確認できます。
- 「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows セキュリティ」>「デバイスセキュリティ」に移動し、「セキュリティプロセッサの詳細」を確認してください。または、 「ファイル名
tpm.mscを指定して実行」 ( Win + R) でコマンドを実行して、TPM 2.0 が有効になっているかどうかを確認してください。 - TPMまたはセキュアブートが有効になっていない場合は、BIOS/UEFI設定（通常は「セキュリティ」または「ブート」 ）を確認してください。場合によっては、CSM（互換性サポートモジュール）を無効にしたり、セキュアブートを有効にしたりする必要があるかもしれません。
一部のマシンでは、BIOSでTPMとセキュアブートを有効にすると、Windows 11インストーラーがうまく動作するようになります。これらが正しく設定されていない場合、再起動ループが発生したり、エラーメッセージが表示されたりする可能性があります。また、少なくとも4GBのRAMと64GBのストレージ容量があることを確認してください。そうでないと、インストールがうまくいきません。
方法2: ウイルス対策とセキュアブートを一時的に無効にする
一部のウイルス対策プログラムはインストールを妨害し、セキュアブートは未署名のドライバをブロックすることがあるため、これは役立ちます。インストール中にこれらを無効にすると、競合の可能性が低くなります。ウイルス対策ソフトウェアを無効にするには、お使いのセキュリティソフトウェアを開き、リアルタイム保護のトグルを探してください。セキュアブートの場合は、BIOSを再起動し、セキュアブートのトグルを見つけてオフにする必要があります。
- 無効化後、再起動してインストーラーを再度実行してみてください。通常、一部の設定では、初期ブロックを回避できます。
- それでもインストーラーが停止する場合は、UEFIファームウェアの設定を確認してください。アップデートやリセット後に設定が元に戻る場合があります。Windows 11のインストールが完了し、すべてが安定したら、必要に応じてセキュアブートを再度有効化してください。
方法3: メディア作成ツールを使用してクリーンインストールする
Windows Updateやインストールアシスタントを使ったアップデートがうまくいかない場合は、メディア作成ツールを使って起動可能なUSBメモリを作成すると良いでしょう。これにより、破損したファイルや部分的なダウンロードによる問題を回避できる場合が多くあります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、USBメモリにインストーラーを保存した方がうまくいく場合もあります。
- Microsoft のサイトからメディア作成ツールをダウンロードします。
- 指示に従って、起動可能なUSBメモリ（8GB以上）を作成してください。USBメモリ内のデータはすべて消去されるため、ご注意ください。
- PC を再起動し、ブート メニュー キー (ブランドによって F12、Esc、F11 など) を押して USB から起動し、USB デバイスを選択します。
- 画面の指示に従い、新規インストールを促されたら「カスタムインストール」を選択してください。これは、アップグレードに関する難題を解決するのに効果的です。
一部の環境では、起動可能なメディアを使ってクリーンインストールを行うことで、カーネルやドライバの競合によるアップグレードや部分的なインストールの妨げを回避できます。ただし、クリーンインストールを行うと現在のOSが消去されるため、バックアップは必須です。
インストールで困ったときに役立つその他のヒント
- BIOS/UEFIファームウェアのアップデート：ファームウェアのアップデートにより互換性サポートが追加される場合があります。マザーボードまたはノートパソコンのメーカーのウェブサイトで最新のBIOSアップデートをご確認ください。
- ストレージとパーティションの設定を確認する: SATA ドライブまたは SSD にインストールする場合は、十分な空き領域があることを確認してください。また、ドライブを GPT に変換すると (diskpart またはディスク管理経由)、問題が起こらなくなることもあります。
- エラーコードに注意してください：インストーラーが特定のコードを表示することがあります。そのコードをメモしておきましょう。そのコードでGoogle検索すると、互換性のないドライバーやハードウェアの問題など、実際の問題が特定できる場合が多いです。
もちろん、Windowsはユーザーがイライラするほど複雑にしているのですが、少しトラブルシューティングすれば大抵は解決します。なぜそうなるのかは分かりませんが、環境によってはBIOSを微調整したり、USBブートドライブを作り直したりするだけで解決することがあります。私のように頑固な方は、諦めたりサポートに電話したりする前に、これらの方法を試してみる価値はあると思います。