ハードウェアの準備が整っていなかったり、設定ミスで問題が発生していたりすると、Windows 11のインストールは容易ではありません。アップグレードに失敗したり、PCに問題がなさそうに見えても互換性に関する奇妙なエラーが表示されたりすることもあります。そのため、インストール中によくある問題のトラブルシューティング方法を知っておくと、時間とストレスを大幅に節約できます。ここでは、私が実際に試してみた、あるいはうまくいかなかった時に効果があったと見ている、実際の解決策をいくつかご紹介します。
Windows 11のインストールの問題を解決する方法
方法1: すべてのハードウェア要件と設定を再確認する
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、お使いのPCが実際にすべての要件を満たしていることを確認するのは理にかなっています。MicrosoftのWindows 11仕様ページにアクセスして、スペックを比較してください。具体的には、互換性のある64ビットプロセッサ、少なくとも4GBのRAM、64GBのストレージ、セキュアブートが有効になっているUEFIファームウェア、そしてTPM 2.0が必要です。TPMについては、 を押してWin + R入力することで確認できますtpm.msc。TPMが有効になっていない場合、アップグレードは失敗する可能性があります。
TPMを有効にするには、BIOS/UEFI設定画面（通常は起動中にDeleteまたは を押すF2）を起動し、「TPM」または「セキュリティ」タブを探します。TPM 2.0とセキュアブートがオフになっている場合はオンにします。保存して再起動します。これで互換性チェックは通過しますか？これらのオプションを切り替えるだけで問題が解決する場合もあります。
注：BIOS UI は必ずしも使いやすいとは限らないため、オプションを見つけるのが面倒な場合があります。不明な場合は、マザーボードまたはノートパソコンのマニュアルを確認してください。また、一部のマシンでは、PC Health Check ツール（Microsoft からダウンロード）を使用すると、不足している項目や修正が必要な項目が表示されます。
方法2: 再試行する前にクリーンアップして準備する
残っているファイルや以前の失敗したインストールの試行が、インストール中に問題を引き起こすことがあります。空き容量を確保したり、不要なスタートアッププログラムを無効にしたり、Windows Update コンポーネントの動作がおかしい場合はリセットしたりするとよいでしょう。
以下は、Windows Update キャッシュをクリアするための簡単な PowerShell シーケンスです。これは、アップグレード エラーの解決に役立つ場合があります。
Stop-Service wuauserv Stop-Service bits Rename-Item -Path "C:\\Windows\\SoftwareDistribution" -NewName "SoftwareDistribution.old" Start-Service wuauserv Start-Service bits これにより、Windowsは最新の更新ファイルを取得するようになります。その後、再起動してアップグレードプロセスを再度試してください。また、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にすることで、競合を回避できます。Windows Updateまたはインストーラーがセキュリティソフトウェアによってブロックされた場合、これは好ましくありません。
方法3: Windowsインストールアシスタントまたはメディア作成ツールを正しく使用する
Windows 11 インストール アシスタントまたは ISOイメージを使ってアップグレードする場合は、最新バージョンを実行していることを確認してください。古いツールでは、新しいハードウェアが認識されなかったり、セキュリティ設定に引っかかったりする場合があります。問題を回避するために、Microsoft から最新バージョンをダウンロードしてください。
ISOを使用する場合は、Rufusなどのツールを使って起動可能なUSBを作成し、UEFIにGPTパーティションスキームを選択してください。アップグレードアシスタントでエラーが発生した場合、この方法の方が信頼性が高い場合があります。そのUSBから起動し、「今すぐインストール」を選択してプロセスを開始すれば、インプレースアップグレードだけに頼る必要がなくなります。
プロのヒント: セットアップを実行する前に、必要のない外部周辺機器 (USB ドライブ、プリンター) を取り外し、干渉する可能性のある VPN やファイアウォールを無効にします。
方法4: 一般的なエラーコードを確認して修正する
Windowsで特定のエラーが表示された場合は、そのコードをGoogleで検索してください。例えば、「0xC1900101」と表示された場合、通常はドライバーの問題か互換性のないハードウェアが原因です。デバイスマネージャーでドライバーを更新するか、メーカーから最新のドライバーをダウンロードすることで、この問題を解決できる場合があります。
同様に、「TPMが見つかりません」や「セキュアブートが有効になっていません」といったエラーも頻繁に発生します。BIOSで設定を確認し、変更が保存されていることを確認してください。一部のシステムではTPMが表示されなかったり、デフォルトで無効になっている場合があるため、TPMを有効にすることが重要です。
辛抱強く待つことが大事です。これらの手順をすべて実行することで、1、2回の再起動でアップグレードが魔法のようにうまくいくこともあります。もちろん、Windowsは予測不能な動作をすることがあり、アップデートが途中で止まってしまうこともありますが、これは想定内のことです。
まとめ
- ハードウェアの互換性を確認します。TPM、セキュア ブート、RAM、CPU をチェックします。
- BIOS 設定で TPM 2.0 とセキュア ブートが実際に有効になっていることを確認します。
- Windows Update キャッシュをクリアし、不要なセキュリティ アプリを一時的に無効にします。
- 最新の Windows 11 ISO またはインストール アシスタントを使用し、必要に応じて起動可能なメディアを作成します。
- 対象となる修正のために特定のエラー コードを調査します。
まとめ
Windows 11のインストールに関する問題の解決は少々複雑ですが、時にはちょっとした設定ミスや古いドライバーのせいで問題が解決できないこともあります。これらの方法は、私自身や私が見てきた人たちが、特にアップグレードがなかなか進まなかったり、完全に失敗したりしたときに、このプロセスを乗り越えるのに役立ちました。
これで誰かの時間節約になれば幸いです。幸運を祈ります。アップグレードがスムーズで問題のないものに、心から願っています。