Windows 11 の不具合を突き止めるのは、まるで自業自得のように感じることがあります。パフォーマンスの低下、奇妙な不具合、接続の不具合など、様々な問題に悩まされているかもしれません。このガイドでは、実践的な手順を順に解説し、深刻な技術的問題に発展することなく、これらの厄介な問題のいくつかを解決できるようお手伝いします。このガイドに沿って進めていただければ、システムの動作がよりスムーズになるか、少なくとも根本原因を特定して、推測に頼る必要がなくなるはずです。
Windows 11のトラブルシューティング方法
まず基本を確認してください: PCを再起動してください
当たり前のことのように思えるかもしれませんが、多くの問題は再起動するだけで解決できます。Windows 11は、以前のバージョンと同様に、多くの一時ファイルやプロセスが蓄積されるため、しばらくすると動作がおかしくなることがあります。ログオフしたり、再起動したりするだけで、問題が解決することもあります。
- を押して「シャットダウン」または「サインアウト」Win + Xを選択し、「再起動」します。
- または、 を押して[再起動]Ctrl + Alt + Delを選択します。
一部の設定ではこれですぐに問題が解決しますが、毎回奇跡が起こるとは期待しないでください。それでも、PCの動作が重かったり、反応が鈍かったりする場合は、試してみる価値はあります。一時的な不具合で、再起動すれば解消される可能性もわずかながらあります。
Windows を更新: すべてを最新の状態に保つ
このステップは非常に重要です。Microsoftはアップデートでバグやセキュリティ上の欠陥を継続的に修正しています。Windows 11が最新版でない場合、既に修正されているバグに遭遇する可能性があります。
- [設定] > [Windows Update]に進みます。
- 「アップデートを確認」をクリックします。利用可能なアップデートがあればインストールしてください。
これには数分かかる場合があり、再起動を求められることもあります。これらのアップデートのプロンプトを無視しないでください。多くの場合、これが不具合を修正する鍵となります。ただし、一部のマシンではアップデートが少し扱いにくく、完全に有効にするには繰り返し確認したり、インストール後に再起動したりする必要がある場合があります。
組み込みのトラブルシューティングツールを実行する
Windows 11には、優れたトラブルシューティングツールが組み込まれています。年々改善されてきましたが、まだ効果はまちまちです。それでも、特にネットワークやハードウェアの問題が発生した場合は、使用する価値はあります。
- [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- 問題に関連するトラブルシューティング ツール (インターネット接続、ハードウェアとデバイスなど)を選択します。
- 実行して、プロンプトに従ってください。スキャンが行われ、問題が見つかった場合は修正方法が表示されます。
ネットワークの問題の場合、トラブルシューティングツールを使うと、次にどこを調べればよいかの手がかりが得られることがよくあります。完璧ではありませんが、特定の設定では、肉眼では確認できない問題を特定できることもあります。
デバイスマネージャーでドライバーの問題を確認します
ちょっと技術的な話になりますが、ハードウェアの不具合はここで発生することが多いです。デバイスが正常に動作していない場合は、通常、感嘆符付きの黄色い三角形の警告アイコンが表示されます。
- [スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
- 警告アイコンが表示されているデバイスを探してください。それが原因かもしれません。ドライバーが古くなっているか、ハードウェアの不具合に対処が必要な可能性があります。
- デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動検索」を選択することもできます。
それでも問題が解決しない場合は、一部のハードウェアドライバーをメーカーのウェブサイトから手動でダウンロードする必要がある可能性があります。また、グラフィックドライバーやネットワークドライバーが最新かどうかもご確認ください。古いドライバーは、接続の問題や画面のちらつきの原因となることがよくあります。
マルウェアや不要なソフトウェアをスキャンする
Windows 11 の動作が突然おかしくなった場合、マルウェアが原因である可能性があります。確信が持てない場合でも、Windows Defender（または信頼できるサードパーティ製アプリ）でスキャンを実行しても問題ありません。
- [設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [Windows セキュリティ]を開きます。
- スキャン オプションをクリックし、完全スキャンを選択します。
少し時間がかかるかもしれませんが、やる価値はあります。環境によっては、悪質なソフトウェアが原因で速度低下、ポップアップ表示、動作の不安定化が発生することがあります。マルウェアを駆除することで、再び安定する可能性があります。ただし、マルウェアはシステムの奥深くに潜んでいる場合もあるので、追加のツールや手動による削除が必要になる場合もありますので、ご安心ください。
これらの手順を実行することで、多くの場合、状況は変わります。より頑固な問題の場合は、より高度な修正が必要になる場合もありますが、これらの手順で大部分の問題は解決できます。
Windows 11のトラブルシューティングのヒント
- 万が一に備えて、重要なデータを定期的にバックアップしてください。
- グラフィック、ネットワーク、オンボードデバイスなどのハードウェア ドライバーが最新であることを確認します。
- 重大な問題が発生した場合は、システムの復元を使用してください。コントロールパネル > 回復 からアクセスできます。
- 不要なファイルやプログラムを削除してスペースを解放します。Windows は乱雑にならない方がより効率的に動作します。
- デスクトップを整理し、大量のバックグラウンド アプリを常に実行しないようにします。
よくある質問
Windows 11 がまったく起動しない場合はどうすればいいですか?
再起動し、起動時に （またはお使いのマシンによっては別のキー）を押して、セーフモードで起動してみてくださいF8。セーフモードでは、Windows に最小限のドライバーが読み込まれるため、問題の切り分けに役立ちます。
Windows 11 の速度を向上させるにはどうすればいいですか?
タスクマネージャー（ ）からスタートアッププログラムを無効にし、「スタートアップ」Ctrl + Shift + Escタブに進みます。また、不要なバックグラウンドアプリを閉じると、システムリソースを解放できます。
ネットワーク接続の問題を修正していますか?
ネットワークのトラブルシューティングツールを実行します：設定 > ネットワークとインターネット > 状態 > ネットワークのトラブルシューティング。これは一般的な問題の診断に非常に役立ちます。
私のPCはなぜこんなに遅いのでしょうか?
タスクマネージャーで、リソースを大量に消費するプロセスやアプリがないか確認してください。RAMを追加したり、スタートアップリストを整理したりすると改善される場合もありますが、マルウェアやバックグラウンドプロセスが原因となる場合が多いです。
互換性のないアプリを扱っていますか?
アプリを右クリックし、「プロパティ」>「互換性」を選択して、互換性トラブルシューティングツールをご利用ください。または、以前のバージョンのWindowsの互換モードで実行することもできます。
まとめ
- 時々再起動してください。思った以上に役立ちます。
- Windows が更新されていることを確認してください。
- 組み込みのトラブルシューターを使用して、すばやく修正します。
- デバイス マネージャーでハードウェアの問題を確認します。
- 定期的にマルウェアをスキャンして、クリーンな状態を保ちます。
まとめ
Windows 11のトラブルを解決するのは、必ずしも悪夢ではありません。アップデートを再度実行したり、ドライバーを調整したりするだけで、しつこい問題が解決することもあります。システムを最新の状態に保ち、マルウェアをスキャンし、再起動を忘れずに。往々にして、古典的な方法が一番効果的です。少なくとも、これらの手順は良い出発点となり、少し辛抱すれば、ほとんどの問題は解決できます。この記事が、Windowsのバグで長い間悩まされる人がいなくなる助けになれば幸いです。