Windows 11 マシンでブルースクリーンが表示されるのは、確かに厄介ですが、よくあることです。ブルースクリーン・オブ・デス（BSOD）は、Windows が即座に解決できない重大な問題（ドライバーのクラッシュ、ハードウェアの不具合、ソフトウェアの競合など）に遭遇したときに表示されるのが一般的です。突然発生することもあれば、ずっと表示され続けて悩まされることもあります。このガイドは、トラブルシューティングの入門編として、こうした悩みの種となる主な修正方法を順に解説します。すべてを消去して Windows を再インストールするといった極端な手段に頼ることなく、PC を正常な状態に戻すことが目的です。更新プログラムやドライバーを確認し、簡単な修正プログラムを実行して、問題を完全に解決する方法を学びます。
Windows 11のブルースクリーンを修正する
これらの手順は、ブルースクリーンの実際の原因を診断し、修正するためのものです。簡単なアップデートやドライバーの更新で済む場合もあれば、システムの復元やマルウェアスキャンが必要になる場合もあります。簡単なチェックと、より複雑な修正が混在する場合もあります。ブルースクリーンで特定のエラーコードやメッセージを既に確認している場合は、最初に何に取り組むべきかの手がかりとなることがあります。理由は定かではありませんが、一部の問題は断続的に発生するため、必要に応じて手順を1～2回繰り返すようにしてください。
Windowsのアップデートを確認してインストールする
ブルースクリーンが最近のアップデート後、またはランダムに発生した場合は、Windows が完全に最新の状態になっていることを確認することで改善する可能性があります。「設定」 > 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新プログラムをインストールして再起動してください。Microsoft は、ブルースクリーンを含む安定性の問題の原因となっている可能性のあるバグに対するパッチをリリースすることがあります。環境によっては、このパッチですぐに問題が解決する場合もありますが、そうでない場合もあります。古いシステムファイルが原因ではないかを確認するだけでも、試してみる価値はあります。
ハードウェアドライバー（特にグラフィックスとチップセット）を更新する
最新でないドライバーは、BSOD の原因としてよく疑われます。デバイス マネージャー( を押してデバイス マネージャーWindows + Xを選択) を開き、警告アイコンが付いているデバイスを探します。グラフィック カード ドライバー (Nvidia、AMD、Intel など)、チップセット ドライバー、ストレージ コントローラーに注目してください。これらが古かったり一致しなかったりすると、システムに支障をきたします。更新するには、デバイスを右クリックし、ドライバーの更新を選択して、ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索を選択します。より徹底的に更新するには、製造元のサイトに直接アクセスして最新バージョンをダウンロードすることを検討してください。ドライバーの更新機能などの専用ツールを使用するだけでは不十分な場合があり、ハードウェア メーカーから最新のものを入手する方がよいでしょう。
マルウェアスキャン – 当然ながら、Windowsは必要以上にスキャンを難しくする必要がある。
マルウェア感染は、ブルースクリーンを含むあらゆる種類のシステムクラッシュを引き起こす可能性があります。信頼できるウイルス対策ソフトまたはWindows Defender（ Windowsセキュリティを検索し、「ウイルスと脅威の防止」を開く）でシステム全体のスキャンを実行してください。スキャンは自動的に実行されます。クリーンなシステムは、奇妙なエラーに悩まされる可能性が低くなります。さらに、一部のルートキットやマルウェアはシステムの奥深くに潜んでいるため、クイックスキャンではすべてを検出できるとは限りません。問題が解決しない場合は、オフラインスキャンや専用ツールが必要になる場合があります。とはいえ、適切なクリーンアップは、ブルースクリーンの再発を防ぐのに役立ちます。
システムの復元を使用して変更をロールバックする
新しいソフトウェア、アップデート、またはドライバーのアップデートをインストールした後にBSODが発生した場合は、ロールバックが最善策かもしれません。システムの復元を使用してください。スタートメニューから「rstrui.exe 」と入力して実行します。クラッシュが発生する前の復元ポイントを選択します（理想的には）。これにより、システムファイルと設定がロールバックされますが、個人データはそのまま残ります。これはワイルドカードのような機能で、セットアップによってはうまく機能する場合もあれば、そうでない場合もありますが、他に方法がない場合は試してみる価値があります。ただし、ドライバーのアップデートやソフトウェアのインストールなど、最近の変更は元に戻されることに注意してください。そのため、後で再インストールが必要になる可能性のあるものをメモしておいてください。
一部のインストールでは、この修正はあまり効果がないかもしれませんが、BSODの原因となった可能性のある変更を驚くほど迅速に元に戻すことができます。復元後は、PCのパフォーマンスに注意してください。
将来のブルースクリーンを防ぐためのヒント
- 重要なファイルを定期的にバックアップします。最悪の場合、状況が悪化してもすべてを失うことはありません。
- Windows Update を自動で実行するように設定します。更新を完全に無視するよりも賢明です。
- 適切なウイルス対策プログラムを実行してください。マルウェアがひそかに侵入してくる犯人であることがよくあります。
- 新しいソフトウェアやドライバーをインストールするときは注意してください。何かおかしいと感じたら、インストールを中止するか、まず調査したほうがよいでしょう。
- ブルー スクリーンに表示されるエラー コードを書き留めておきます。さらにトラブルシューティングを行う必要がある場合に、それらのエラー コードで原因を直接特定できます。
よくある質問
Windows 11 でブルー スクリーンが表示される原因は何ですか?
基本的には、ハードウェアの問題、ドライバの競合、マルウェア、またはシステムファイルの破損が原因です。一時的な問題の場合もあれば、永続的な問題である場合もあります。
ブルースクリーンのエラーコードを見つけるにはどうすればいいですか?
エラーコードはブルースクリーン自体に表示されます。通常は画面下部に、0x0000007Eなどのメッセージとともに表示されます。このエラーコードをメモするか、スクリーンショットを撮ってください。そうすることで、解決方法を絞り込むのに役立ちます。
ブルースクリーンは自分で修復できますか、それとも専門家の助けが必要ですか?
ほとんどの場合、はい。以下の手順に従えば、問題は解決する可能性が高いです。しかし、問題が再発する場合は、専門家に相談する必要があるかもしれません。
レジストリをいじるべきでしょうか、それともレジストリクリーナーを使うべきでしょうか?
正直に言うと、本当に何をしているのか理解していない限り、レジストリクリーナーは避けた方が良いでしょう。特に経験が浅い場合は、レジストリクリーナーはメリットよりもデメリットの方が大きい可能性があります。
何も機能しない場合はどうすればいいですか? Windows の再インストールを検討すべきなのはいつですか?
ドライバーの更新、システムの復元、マルウェアスキャンなど、あらゆる方法を試してもブルースクリーンが表示される場合は、Windowsの再インストールが最後の手段となるかもしれません。ただし、これは通常、より頑固なシステムや破損したシステムに当てはまります。
まとめ
- Windowsが古くなった場合は更新する
- すべてのドライバー（グラフィック、チップセット、ストレージ）を更新します
- マルウェアスキャンを実行して感染を除外する
- 最近の変更によって問題が発生した場合は、システムの復元を使用してください
- バックアップを保管しましょう。予防は治療に勝ります。
まとめ
Windows 11 のブルースクリーン（BSOD）への対処は、まるで首をひねっているようにも感じますが、ほとんどの場合、定期的なチェックで解決します。ドライバーを更新したり、最近の変更をロールバックするだけで、状況が劇的に変わることがあるのは、ちょっと不思議な気がします。なぜうまくいくのかは分かりませんが、とにかく問題が解決するならそれでいいのです。アップデートとセキュリティを常に最新の状態にしておくことで、そもそも面倒な事態を回避できることを覚えておいてください。この記事が、誰かの憂鬱な気持ちをこれ以上ストレスなく乗り越える助けになれば幸いです。