Windows 11へのアップグレードは簡単なはず、そうですよね？でも、必ずしもそうとは限りません。PCが公式にスペックを満たしていても、アップグレードプロセスで問題が発生したり、起動しなくなったりすることがあります。また、互換性がないと確信しているのに「互換性がない」と表示されることもあります。Windowsのせいで、本当に困ってしまいます。でも、アップグレード中に発生しがちなこれらの問題に対処する確実な方法がいくつかあります。もちろん、Windowsは必要以上にアップグレードを難しくしているのですが、これらの方法が、ちょっとした問題を乗り越えて、あまり手間をかけずに新しいOSに移行するためのお役に立てれば幸いです。
Windows 11 アップグレードでよくある問題を解決する方法
方法1: 互換性を確認し、Windows Updateのキャッシュをクリアする
互換性フラグやWindows Updateにキャッシュされた破損ファイルが原因で、アップグレードが停止したり、途中で止まったりすることがあります。まずはPCの互換性を再確認してください。MicrosoftのPCヘルスチェックツールがおすすめです。問題がないのにアップグレードが開始しない場合は、Windows Updateのキャッシュをクリアしてみてください。これにより、ハードウェアの互換性とは必ずしも関係のない、アップデートに関する奇妙な問題が解決することがよくあります。
- 管理者用PowerShellまたはコマンドプロンプトを開きます。スタートメニューを右クリックし、 「Windows PowerShell（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択することで実行できます。
- 次のコマンドを入力し、Enterそれぞれの後に を押します。
net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start bits - これにより、Windows Update サービスがリセットされ、問題の原因となっているキャッシュファイルが消去されます。その後、PC を再起動し、再度更新プログラムを確認してください。
この方法は、システムが互換性がないと判断した場合や、アップグレードがループに陥った場合に役立ちます。場合によっては、Windowsがアップグレードを続行できると認識するのに十分な場合もあります。
方法2: 公式インストールアシスタントまたはISOファイルを使用する
Windows Update でアップグレードが拒否された場合、または失敗し続ける場合は、Windows 11 インストール アシスタントをダウンロードすることをお勧めします。少し奇妙に思えるかもしれませんが、このツールは通常の方法で発生するアップデートのブロックを回避してくれることがよくあります。
- 上記のリンク先の Microsoft ダウンロード ページにアクセスし、インストール アシスタントを入手してください。
- ツールを実行し、指示に従ってください。互換性が再度確認され、Windows 11を直接ダウンロードしてインストールします。
- この方法は、Windows Update で発生する問題を回避できるはずで、マシンが限界状態であったり奇妙な構成であったりする場合でも機能することが多いです。
他の方法がうまくいかない場合は、Windows ISOとメディア作成ツールを使用して起動可能なUSBを作成することもできます。ただし、クリーンインストールを行うとドライブの内容が消去されるため、事前にすべてのバックアップを行ってください。
方法3: ドライバーまたは互換性の競合を確認する
アップグレードは開始したものの、ドライバーやハードウェア関連のエラーで失敗する場合は、特定のドライバーを更新またはアンインストールする必要がある可能性があります。特にグラフィックカード、ネットワークアダプター、その他の周辺機器については注意が必要です。
- デバイス マネージャーに移動します([スタート] ボタンを右クリックして選択します)。
- 黄色の警告アイコンが表示されているデバイスを探します。右クリックして「ドライバーの更新」を選択するか、問題が解決しない場合はデバイスをアンインストールして再起動してください。
古くなったドライバーや互換性のないドライバーが原因で、Windowsのアップグレードが完了できない場合があります。問題のあるドライバーを更新したり、一時的に削除したりすることで状況が改善する場合があります。環境によっては、この手順がアップグレードプロセスをスムーズに進めるための魔法となることもあります。
方法4：ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティソフトウェアを一時的に無効にする
すべてのセキュリティツールがアップグレード時に連携するわけではありません。一部のツールは、特定のプロセスやファイルを悪意のあるものと判断してブロックすることがあります。サードパーティ製のウイルス対策ソフトやエンドポイントセキュリティソフトをご利用の場合は、アップグレード中は一時的に無効にしてみてください。ただし、アップグレード後は必ず有効に戻してください。
- ウイルス対策ソフトウェアを開き、リアルタイム保護を無効にするオプションを見つけて、しばらくオフにします。
- アップグレード プロセスを再試行します。
長期的な解決策としては推奨されませんが、これが原因となる頻度が高いのはちょっと奇妙です。一部のマシンでは、これがプロセスを停止させる唯一の原因です。
正直なところ、マシンによって状況は多少異なるので、一つの方法がすぐにうまくいかなくても落胆しないでください。環境によっては、キャッシュをクリアしたり設定を切り替えたりした後に再起動すると、システムがアップグレードを最終的に受け入れやすくなることがあります。そうでない場合には、忍耐力、複数回の試行、または新しいISOからの再インストールが必要になることもあります。Windowsは、その方が楽しいからです。
まとめ
- PC ヘルス チェック ツールを使用して PC の互換性を確認します。
- PowerShell コマンドを使用して Windows Update キャッシュをクリアします。
- インストール アシスタントまたはクリーン ISO インストールを使用してみてください。
- 問題のあるドライバー、特にグラフィックス アダプターとネットワーク アダプターを更新または削除します。
- アップグレード中は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアやセキュリティ ソフトウェアを一時的にオフにします。
まとめ
これらの調整は、アップグレード中にエラーが発生したり、起動しなくなったりした場合によく使われる解決策です。少し面倒ですが、通常は回避策があります。場合によっては、多少の試行錯誤が必要になることもあります。これらのトリックのどれかが、Windows 11をそれほど手間をかけずにインストールしてくれることを願っています。幸運を祈ります。そして、この記事が誰かの頭を悩ませる事態を回避するのに役立つことを祈っています。