Windows 11へのアップグレードは、ただクリックして進むだけの簡単なものではありません。まるでテクノロジーの宝探しのような気分になることもあります。まるで、全てがうまくいくはずなのに、PCが互換性の問題でパニックを起こしたり、ドライバーがうまく動作しなかったり。あるいはもっとひどいことに、アップグレードを開始した途端、システムが突然停止したりクラッシュしたり。そんな経験、誰にでもあるでしょう。Windowsは必要以上にアップグレードを難しくしているのですから。
そこで、アップグレードのたびに何か問題が発生した場合に役立つ方法を以下にまとめました。魔法のような解決策ではありませんが、実際の状況で効果があった方法なので、もしかしたら頭痛の種を回避できるかもしれません。
Windows 11へのアップグレード方法
PCヘルスチェックツールで互換性をチェックする
これは最初のステップです。お使いのマシンが十分な性能を備えていない場合、無理やり試してもうまくいきません。MicrosoftのサイトからPCヘルスチェックツールをダウンロードできます。このツールを使えば、プロセッサ、RAM、TPMモジュール、セキュアブートが互換性があるかどうかがわかります。場合によっては、マシンがギリギリの性能であることが分かるでしょう。そうなると、いよいよ楽しみが始まります。
一部のマシン、特に古いマシンやカスタムビルドのマシンでは、BIOS/UEFI設定の切り替え（TPM 2.0やセキュアブートの有効化など）が必要になる場合があることに注意してください。BIOSに入る必要がありますか？通常は、起動時にDeleteまたはを押すとF2入ります。「セキュリティ」または「ブート」セクションを探してください。簡単ですが、奥深くに埋もれている場合もあるので、探し出すのに苦労するかもしれません。
念のためファイルをバックアップしてください
何かが起こるものです。家族の写真や仕事の書類は絶対に失いたくないですよね。OneDriveなどのクラウドを使うか、心配な方は外付けドライブを使うのも良いでしょう。あるいは両方を使うのも良いでしょう。アップグレードがうまくいかなくても、少なくともデータはバックアップされているからです。面白いことに、インストーラーが問題なくアップグレードしてくれる場合もありますが、全くの運任せになってしまう場合もあります。ですから、安全第一に行動しましょう。
万が一に備えて、Macrium ReflectやEaseUS Todo Backupなどのツールを使ってドライブのクローンを作成する人もいます。余分な手間はかかりますが、重要なデータが入っているマシンをアップグレードするなら、安心感を得るには十分な価値があります。
Windows 11をダウンロード – 魔法が始まる場所
公式ルートを使うのがベストです。まずはWindows Updateを試すのがおすすめです。「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows Update」と進んでください。ただし、特定の構成やシステムに互換性がないと表示されている場合、この方法はうまくいかないことがあります。その場合は、Windows 11の公式ダウンロードページにアクセスしてください。クリーンインストールするには、メディア作成ツールを使用して起動可能なUSBを作成する必要があります。このプロセスでは、ISOファイルをダウンロードし、Rufusなどのツールを使用して起動可能にします。アップグレードがうまくいかなかった場合や、新規インストールが必要な場合に非常に便利です。
インストーラーの実行 – 舞台裏で何が起きるか
お使いのPCが対象で、アップグレードを開始した場合、忍耐のゲームになるかもしれません。場合によっては、システムがハングしたり、何度も再起動したりすることがあります。また、セットアップによっては、理由はよく分かりませんが、ドライバーやハードウェアの非互換性が原因でセットアップ中にエラーが発生することがあります。興味深いことに、スペックが似ていても、あるデバイスでは問題なくアップグレードできるのに、別のデバイスではうまくいかないこともあります。奇妙ですが、それがWindowsなのです。
エラーに遭遇しましたか？セットアップログを確認してください。`C :\$Windows.~BT\Sources\Panther`に保存されている`setuperr.log`と`setupact.log`を探してください。これらのログをスクロールすると、互換性のないドライバーや不足しているアップデートなど、アップグレードを妨げている原因の手がかりが得られる場合があります。
トラブルシューティングのヒント: アップグレードが停止したり失敗したりした場合に試すべきこと
- すべてのデバイスドライバー（特にグラフィック、ネットワーク、チップセット）が最新であることを確認してください。これらのドライバーは、メーカーのWebサイトまたはWindowsデバイスマネージャー（デバイスマネージャー > デバイスを右クリック > ドライバーの更新）から入手できます。
- サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアやセキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてください。インストーラーの一部がブロックされることがあります。完了したら、必ず再度有効にしてください。
- 問題を自動的に検出するには、 Windows Update トラブルシューティング ツール ( [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] ) を実行します。
- ノートパソコンをお使いの場合は、バッテリーがフル充電されているか、コンセントに差し込まれていることを確認してください。インストール中に電源が落ちてしまうと、アップグレードの妨げになります。
忍耐と忍耐、待つこともその一部です
環境によっては、アップグレードに予想以上に時間がかかることがあります。インストーラーが「設定の構成」や「アップデートの完了」に長時間かかることがあります。何時間も何も表示されない場合は、再起動するか、メディアインストーラーをもう一度試してみる価値があるかもしれません。Windowsは時々、再起動が必要な場合もありますが、重要な段階で強制的に再起動すると、状況が悪化する可能性があります。
アップグレード後: Windows 11 をインストールしたら何をすべきか
新しいインターフェースにご期待ください。軽快で斬新なデザインと、刷新されたスタートメニューが特徴です。ただし、一部のドライバーやプログラムがすぐには動作しない場合があります。Windows Update（[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]）で、オプションの更新プログラムがないか再度ご確認ください。また、何か不具合を感じた場合は、ハードウェアメーカーのサイトで最新のドライバーをご確認ください。
簡単なヒント: 特定の機能が動作しない場合は、Windows の設定 (プライバシー、アクセス許可、ゲーム モードなど) を確認してください。場合によっては、ここやあそこのスイッチを切り替えるだけで問題が解決することがあります。
最後に、少し時間を置いてみてください。Windows 11には多くの可動部品があり、完全に安定するまでに数回のアップデート、再起動、ドライバーの調整が必要になる場合があります。必ずしもすぐに安定するとは限りません。つまり、忍耐強く待つ必要があるのです。