Windows 11へのアップグレードは、互換性を確認し、ファイルをバックアップし、Windows 10をアップデートして、設定でアップグレードボタンを押すだけ、という簡単な作業のように思えるかもしれません。しかし実際には、アップグレードが進まなかったり、互換性に関する警告が表示されたり、アップグレードのプロンプトが全く表示されないといった問題に遭遇することがよくあります。すべてが準備完了しているように見えても、Windowsがうまく動かないのは、少しイライラさせられます。このガイドでは、こうした問題をスムーズに解決し、スムーズにWindows 11に移行するための、実績のある方法を解説します。
Windows 11 アップグレードでよくある問題を解決する方法
方法1: PCヘルスチェックツールで互換性を確認する
当たり前のことのように思えますが、アップグレードが表示されない場合は、まず最初に確認すべき点です。MicrosoftのPCヘルスチェックアプリを使えば、お使いのハードウェアがWindows 11の最小要件を満たしているかどうかを確認できます。システムが公式にサポートされていない場合は、アップグレードが表示されないこともあります。
- PCヘルスチェックツールをダウンロードしてください。無料で簡単に実行できます。
- 実行し、TPM (Trusted Platform Module) やセキュア ブートが無効になっているなど、ハードウェアの問題に関する特定のメッセージを探します。
- システムが互換性がない場合は、BIOSでTPMまたはセキュアブートを有効化できる可能性があります。ただし、マザーボードのメーカーによっては全く異なる場合があるので、ご注意ください。ただし、ハードウェアが古すぎたり互換性がない場合は、いくら設定を変えても改善されません。
なぜこれが役立つのでしょうか？それは、WindowsがPCと互換性がないと判断すると、アップグレードは試行すら行われないからです。何が障害になっているのかを正確に把握することで、多くのフラストレーションを軽減できます。
方法2: Windows Updateトラブルシューティングツールを使用して手動でアップグレードを開始する
お使いのPCが互換性があるにもかかわらず、Windows Updateでアップグレードが拒否される場合は、トラブルシューティングが必要です。更新キャッシュが破損しているか、特定の更新コンポーネントが停止している可能性があります。
- [設定]を開き、[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]に移動します。
- Windows Updateを見つけて、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。
- 指示に従ってください。これにより、アップグレードが表示されなくなる一般的な問題が解決されます。
一部の環境ではこれで問題が解決する場合もありますが、それでも解決しない場合もあります。その場合は、Windows Updateコンポーネントのリセットを試みると解決するかもしれません。
方法3: Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
トラブルシューティングで問題が解決しない場合は、コマンド プロンプトを使用して更新コンポーネントを直接リセットしてみる価値があるかもしれません。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます。スタートメニューを右クリックし、 「Windowsターミナル（管理者）」を選択することで実行できます。
- 次のコマンドを 1 つずつ実行します。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver - これらを実行した後、PC を再起動し、Windows Update に Windows 11 のアップグレードが表示されるかどうかを確認します。
これにより、通常はアップデートキャッシュがリセットされ、アップグレードプロンプトが表示されなくなるような頑固なアップデートの問題が解決されます。ただし、すぐに問題が解決しない場合は、この手順を繰り返す必要がある場合があることに注意してください。
方法4: インストールアシスタントまたはISOイメージを使用する
それでもWindows Updateでアップグレードが表示されない場合は、Microsoft公式のWindows 11インストールアシスタントをお試しください。通常のアップグレードルートを経由せず、アップグレードプロセスを強制的に実行します。
- Windows 11 ダウンロード ページからダウンロードします。
- インストールアシスタントを実行し、指示に従ってください。システムの互換性を再度確認し、アップグレードを続行します。
Windows Updateがうまくいかない時、この方法がうまくいくことがあります。ちょっと奇妙ですが、公式ツールの方がアップグレードを積極的に進めてくれるようです。
まとめ
- PC ヘルス チェックでハードウェアの互換性を再確認します。
- 更新の不具合を修正するには、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。
- 必要に応じて、Windows Update コンポーネントを手動でリセットします。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、インストール アシスタントまたは ISO を使用して直接アップグレードします。
まとめ
アップグレードを成功させるには、時にちょっとした当て推量が必要になることがあります。よくある問題は、ハードウェアの非互換性や、アップデートコンポーネントの不具合です。互換性の問題から始め、トラブルシューティングを行い、最後に公式インストールツールを試すという手順を踏むことで、多くの場合、問題が解決します。アップグレードがすぐに完了しない場合でも、このアプローチは複数のセットアップで効果を発揮しました。特にWindows自体が明確な理由もなく障害を起こした場合に効果的です。