Windows 11のシステムアップデート直後に発生するオーディオの問題への対処は、実に厄介です。突然、スピーカーアイコンがグレー表示になったり、「オーディオデバイスが接続されていません」という恐ろしいメッセージが表示されたりします。まるでWindowsが何の前触れもなく、すべてをミュートしてしまったかのようです。通常、これはドライバーの不具合、設定の不具合、あるいはシステムサービスの起動拒否が原因です。幸いなことに、多くのユーザー（私も経験があります）が効果的だと感じた方法に基づいた、実証済みの解決策がいくつかあります。ここでの目標は、音を取り戻し、動画を見たり、通話に参加したり、ただ音楽を聴いたりするなど、ストレスなく快適に過ごせるようにすることです。
Windows 11アップデート後のオーディオ問題を解決する方法
オーディオ ドライバーを更新または再インストールする: 当然ですが、Windows は更新中にドライバーを混乱させることがあり、サウンドが完全に途切れる場合があります。
役立つ理由：ドライバーはWindowsとハードウェア間の翻訳機のようなものです。ドライバーが古かったり破損していたりすると、OSはスピーカーと正しく通信できません。環境によっては、ドライバーを再インストールするだけですぐに問題が解決することがあります。
試すべきタイミング：特にシステムアップデート直後など、突然音が出なくなった場合は、まずこの手順を試してください。Windowsが自動的にドライバーを見つけてインストールするか、メーカーのウェブサイトから手動で新しいドライバーをインストールする必要があります。
コマンドとパス：デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開すると、オーディオデバイスが表示されます。感嘆符が表示されたり、デバイスが見つからない場合は、それが兆候です。
- を押してWin + X、デバイス マネージャーをクリックします。
- オーディオデバイスを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動検索」を選択します。
- それでも問題が解決しない場合は、もう一度右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。PCを再起動すると、Windowsが自動的に正しいドライバーを再インストールしようとします。
- まだ音が出ませんか？ HPやDellなどのノートパソコンまたはマザーボードメーカーのサポートサイトにアクセスして、最新のWindows 11オーディオドライバーを入手してください。
アップデートで問題が発生した場合、以前のドライバーバージョンに戻す
役立つ理由：最新のドライバーには、サウンドに不具合を引き起こすバグや互換性の問題が発生することがあります。古い安定したバージョンにロールバックすると、この問題が解決する場合があります。
試すタイミング: 最近のアップデート前はオーディオが正常に動作していたが、アップデート後は動作しなくなった場合は、試してみる価値があります。
コマンドとパス：デバイスマネージャーで、デバイスを右クリック ->プロパティを選択します。「ドライバー」タブで「ドライバーを元に戻す」オプションが利用可能な場合はクリックします。画面の指示に従い、再起動してください。
- 注: [ドライバーのロールバック]ボタンがグレー表示されている場合は、以前のバージョンのドライバーが保存されていないことを意味し、古いドライバーを手動で探す必要があります。
正しいデフォルトの再生デバイスを設定する – Windowsがアップデート後にこれをリセットすることがあります
役立つ理由：Windowsが出力先を、使用していないデバイスや接続されていないデバイスに切り替えると、音が出ないように見えます。デフォルトのデバイスを修正することで、元の状態に戻ります。
適用される場合: システムの更新後または新しいハードウェアの接続後に、Windows は確認なしに既定のデバイスを変更することがあります。
パスとコマンド：タスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、音量スライダーの横にある矢印をクリックして、選択されているデバイスを確認します。アイコンを右クリックし、「サウンド」を選択して、「再生」タブに進みます。希望するデバイスを右クリックし、「既定のデバイスとして設定」を選択します。
サウンドの問題に対処するには、Windows に組み込まれているトラブルシューティング ツールを実行する
役立つ理由: Windows のトラブルシューティング ツールは、簡単な診断を実行して修正方法を提案してくれる技術に詳しい友人がいるようなものです。
いつ使用するか: 上記のオプションで問題が解決しない場合は、この自動ツールを使用すると、誤った設定や誤動作を特定できることがよくあります。
パスとコマンド：設定 > システム > サウンドに進みます。下にスクロールして「一般的なサウンドの問題のトラブルシューティング」をクリックするか、「その他のトラブルシューティング」を探して「オーディオの再生」を選択します。指示に従って、Windows の指示に従ってください。
Windowsオーディオサービスを再起動します。正しく起動しない場合があります。
役立つ理由：Windowsはオーディオ処理に専用のサービスを使用しており、これらのサービスが動作していないと音が出ません。これらのサービスを再起動すると、この不具合が修正されることがあります。
適用される場合: 更新後、またはドライバーに問題がないにもかかわらずオーディオが突然機能しなくなった場合。
コマンドとパス: を押してWin + Rと入力しservices.msc、Enterキーを押します。以下のサービスを検索します。
- Windowsオーディオ
- Windows オーディオエンドポイントビルダー
- リモート プロシージャ コール (RPC)
それぞれを右クリックし、「再起動」を選択します。停止している場合は、右クリックして「開始」を選択します。スタートアップの種類が「自動」に設定されていることを確認してください。
オーディオ効果をオフにする – 時々、これらの拡張機能が奇妙な問題を引き起こす可能性があるため
役立つ理由：低音ブーストやサラウンドサウンドなどのオーディオ拡張機能は、Windowsのアップデートと互換性がない場合があります。これらの拡張機能をオフにすると、問題が解決する場合があります。
試すタイミング: 以前はサウンドが機能していたのに、アップデート後に音がこもったり不具合が生じたりするようになった場合は、拡張機能を無効にします。
パスとコマンド：設定 > システム > サウンドで出力デバイスを選択し、「詳細」または「追加のデバイスプロパティ」に移動します。「拡張設定」タブで、すべてのエフェクトを無効にします。または、スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択して「再生」に移動し、デバイスを選択して「プロパティ」をクリックし、 「拡張設定」で拡張設定をオフにします。
ハードウェアとケーブルを確認してください。ハードウェアが壊れていたり、接続が緩んでいるだけの場合も
役立つ理由：ソフトウェアのトラブルシューティングをいくら行っても、ケーブルの緩みやハードウェアの故障は修復できません。ケーブルがしっかり接続されていることを確認するのは、言うまでもありません。
いつ行うか: すべてのソフトウェア修正が失敗した場合、または外部デバイスを接続した後は、この手順が重要になります。
パスとコマンド：ケーブルが正しいポートにしっかりと差し込まれていることを確認してください。ヘッドフォンやスピーカーを別のデバイスでテストしてください。他のデバイスでは正常に動作する場合は、PC内部に問題がある可能性があります。USBオーディオデバイスの場合は、別のポートを試すか、デバイスマネージャーでデバイスドライバーを再インストールしてください。また、目に見える損傷がないか確認してください。
最後の手段: 他に方法がない場合は、システムの復元またはWindowsの再インストール
役立つ理由：システムがあまりにも混乱し、単純な修復では対応できない状態になることがあります。以前の状態への復元や新規インストールを行うことで、すべてが正常な状態に戻ります。
いつ行うか: 他のすべての修正が失敗し、まだ問題が解決しない場合は、これが唯一の解決方法である可能性があります。
パスとコマンド：Windows検索で「システムの復元」と入力し、ウィザードに従ってアップデート前の日付を選択します。最初からやり直すには、ファイルをバックアップし、Windows Media Creation Toolからクリーンインストールを実行してください。
まとめ
- オーディオ ドライバーを更新または再インストールします (必要に応じて製造元のサイトを参照してください)。
- アップデートによって問題が発生した場合は、ドライバーをロールバックします。
- デフォルトの再生デバイスが正しいことを確認してください。
- サウンドに関する Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
- オーディオ関連のサービスを再起動します。
- オーディオ効果/拡張機能を無効にします。
- ハードウェアの接続を確認し、ハードウェア自体をテストします。
- 最後の手段として、システムを復元するか、Windows を再インストールしてください。
まとめ
Windows 11のアップデート後に発生するオーディオの不具合への対処は面倒ですが、ほとんどの場合、ドライバーや設定を少し調べれば解決できます。重要なのは、焦らずに、これらのオプションを丁寧に試していくことです。それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡するか、ハードウェア診断を検討する必要があるかもしれません。それでも、これらの解決策のいずれかで実際に音が出せるようになると、少し満足感があります。このリストが誰かの参考になれば幸いです。