Windows 11のセーフモードで黒い画面が表示されるのは、特にトラブルシューティングの手順であるにもかかわらず、少々面倒です。セーフモードでは黒い画面しか表示されないことがあり、問題の診断が本来よりもずっと難しくなります。通常、これはディスプレイドライバーの問題、ハードウェアの競合、または起動時の不具合に関連しています。したがって、ここでの目標は、セーフモードを正常に実行すること、または少なくとも問題の原因を修正するのに十分なディスプレイ出力を得ることです。以下は、過去に効果があった実証済みの方法をいくつか紹介します。中には簡単な方法もあれば、少し複雑な方法もあります。必ずしも完璧にうまくいくとは限りませんが、これらの方法のいずれかでWindowsを使える状態に戻すことができれば幸いです。
Windows 11のセーフモードのブラックスクリーンを修正する方法
修正1: グラフィック接続を変更する
ある程度のゲームやワークステーション環境であれば、PCには統合型グラフィックス（Ryzen CPUなど）と専用グラフィックカードの両方が搭載されている可能性が高いです。セーフモードは、特にアクティブな接続がディスクリートGPUからであるにもかかわらず、モニターがマザーボードのHDMIまたはDisplayPortに接続されている場合、誤ったディスプレイ出力を自動的に選択することがあります。その結果、システムはバックグラウンドで正常に動作しているにもかかわらず、画面が完全に真っ暗になります。
この問題を解決するには、モニターケーブルを専用GPUポートからマザーボード内蔵グラフィックポートに切り替えてみてください。通常、これらのポートはマザーボード背面のCPUソケットの下、ケース中央にあります。HDMIまたはDisplayPortのオプションが一般的で、明確にラベル付けされているはずです。一部の設定ではWindowsが自動的に切り替えないため、接続を変更するとセーフモードが強制的に正しく表示されることがあります。正しいポートに接続されていることを確認し、再起動して黒い画面が続くかどうかを確認してください。保証はありませんが、一部の設定では、WindowsがデフォルトでプライマリGPUを使用するため、この奇妙な回避策が実際に有効になることがあります。プライマリGPUはセーフモードで無効になっているか、誤って設定されている可能性があります。
注意: 統合グラフィックスが有効になっていてプライマリとして設定されているかどうかを BIOS で確認してください。特にハイブリッド グラフィックス システムを使用している場合は、BIOS 設定が干渉することがあります。
修正2: ハードリセットを実行する
理由は定かではありませんが、セーフモードでの黒い画面を最終的に解決するには、強制的にフルリセットを実行するしかない場合があります。特に、クラッシュ後に電源管理が不安定になるノートパソコンでは、ハードリセットを行うことでハング状態や一時的な不具合を解消できる場合があります。
ノートパソコンの場合は、電源を完全に切り、充電器を外し、電源ボタンを約30秒間押し続けて残留電力を放電します。デスクトップパソコンの場合は、PCの電源を切り、コンセントを抜き、電源ボタンを同じ時間押し続けると、問題が解決する場合があります。その後、すべての電源プラグを差し込み直し、セーフモードで起動してみてください。ハードウェアの初期化が進まなくなったり、セーフモードでは修復できないようなシステムが異常な状態になったりする場合、この方法が有効な場合があります。
注意: 一部のマシンでは、これを数回試す必要があるかもしれませんが、試してみるのは非常に簡単で、何も害はありません。
修正3: 追加のセーフモードオプションを起動する
Windowsが通常のセーフモードを起動できない場合は、Windows回復環境（WinRE）で起動してみてください。WinREを起動するのは少し面倒ですが、起動中に強制シャットダウンを繰り返すと、通常はWindowsが回復モードに切り替わります。
オプションが表示されたブルースクリーンが表示されたら、「詳細設定」 → 「トラブルシューティング」 → 「詳細オプション」に進みます。そこから「スタートアップ設定」を選択します。セーフモードのオプションを含むメニューを表示するには、「再起動」をクリックする必要がある場合があります。
ここで、 「セーフモードとネットワーク」または「低解像度ビデオモードを有効にする」を選択できます。後者は、ディスプレイドライバーが原因の場合に特に役立ちます。これは、問題のあるドライバーをバイパスする非常に基本的なグラフィックモードでWindowsを強制的に起動させるためです。少し奇妙ですが、一部のマシンではセーフモードが正常に起動しないことがあります。そのため、この低解像度モードは、ドライバーの問題を修正したり、画面が真っ暗になる原因となった最近のアップデートをアンインストールしたりするのに役立ちます。
修正4: コマンドプロンプトで高速スタートアップを無効にする
高速スタートアップは、特にクラッシュやアップデート後にディスプレイドライバーの動作がおかしくなる場合、ディスプレイドライバーに悪影響を及ぼすことがあります。Windowsは当然のことながら、必要以上に高速スタートアップを難しくしています。WinRE内のコマンドプロンプトから高速スタートアップを無効にすると、問題が解決するかもしれません。
「トラブルシューティング」に移動し、「詳細オプション」を選択して「コマンドプロンプト」を選択します。起動したら、以下を入力します。
powercfg.exe /hibernate off
これにより、Windows がハイブリッド休止状態を使用することがなくなり、セーフ モードでの起動時に表示の問題が発生することがなくなります。
コマンドプロンプトを閉じ、メインの回復メニューに戻り、セーフモードで再起動してみてください。この簡単な切り替えで状況が改善する場合があります。
修正5：システムファイルを修復する
ディスプレイドライバーが根本原因ではなく、Windowsのファイルが破損している場合は、システムファイルチェッカーを実行することで、再インストールせずに修復できる場合があります。システムファイルの不具合が原因でセーフモードが正常に表示されない場合などに便利です。
WinRE からコマンド プロンプトにアクセスし ( [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンド プロンプト]経由)、次を実行します。
sfc /scannow
システムをスキャンして破損したファイルを探し、可能な場合は置き換えます。処理に時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください。完了したら再起動し、セーフモードの動作が改善されているかどうかを確認してください。
ディスプレイが完全に機能していることを確認するには、explorer.exeセーフモードのコマンドプロンプトでコマンドプロンプトを実行する必要があるかもしれません。コマンドを入力してEnterキーを押すと、タスクバーとデスクトップが再び表示されるので、トラブルシューティングがはるかに簡単になります。
冒険したい方は、レジストリエディター（Win + R、 と入力regedit）を開き、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environmentに移動することもできます。 windirという文字列値を確認してください。これはWindowsのインストールフォルダ（おそらく ）を指しているはずですC:\Windows。この値が見つからないか正しくない場合は、修正することでWindowsがシステムパスを正しく認識できるようになります。必ずしも必要ではありませんが、試してみる価値はあります。
修正6：Windowsをリセットする
上記のいずれの方法も効果がなく、セーフモードも使用できない場合は、完全なリセットが最終手段となるかもしれません。Windows 11メディア作成ツールで起動可能なメディアを作成し、そのUSBドライブから起動できます。そこからWindowsの再インストールオプションを選択します。多くの場合、他のドライブ上のファイルは保持されます（ただし、可能であれば必ずバックアップしてください）。これは究極の解決策ですが、頑固な黒い画面やドライバの肥大化がなかなか解消されない場合、これが唯一の解決策となることもあります。
これらの方法のいずれかで、システムがスムーズに再起動し、正常に動作するようになることを願っています。セーフモードの黒い画面は厄介ですが、修復可能です。通常はいくつかの方法を試す必要があります。
まとめ
- モニターの接続を GPU から統合グラフィックスに切り替えると、表示の問題が解決する場合があります。
- ハードリセットを行うと、奇妙な状態から抜け出せなくなる問題が解決することがあります。
- 回復オプションで起動すると、ドライバーまたはシステム ファイルの問題を修正するための特殊なコマンドを実行できます。
- 高速スタートアップがディスプレイの競合を引き起こしている場合は、無効にすると解決する場合があります。
- システム ファイル チェックを実行すると、破損した Windows コンポーネントを修復できます。
- 他の方法がすべて失敗した場合は、起動可能なメディアから Windows を再インストールしてください。ただし、最初にバックアップを行ってください。
まとめ
こういう状況は本当にイライラさせられます。特にセーフモードで何も表示されない時はなおさらです。ディスプレイの接続を変えたり、低解像度モードで起動したりすると解決することが多いのですが、システムをリセットしたり、ファイルを修復するだけで解決することもあります。Windowsはそういう風変わりな部分もあるので、試行錯誤が必要ですが、これらの手順で解決できたことは大抵の場合ありました。この方法が、誰かのPCに黒い画面以外の何かが表示されるようになる助けになれば幸いです。