Windows 11 搭載の HP ノート PC を工場出荷時の状態にリセットするのは、必要悪のように感じることがあります。システムの動作が重くなった、マルウェアにファイルを改ざんされた、あるいは売却前にパソコンを一新したいなど、理由は様々でしょう。いずれにしても、それほど複雑ではありませんが、個人データがすべて消去されるため、バックアップは必須です。少し奇妙に感じるかもしれませんが、正しい手順に従えば、それほど手間をかけずに、クリーンで新品同様のマシンを手に入れることができます。ただし、特にドライブに大量のデータが入っている場合やハードウェアが遅い場合は、多少の待ち時間が発生することを覚悟しておいてください。セットアップによっては、最初のうちはプロセスがスムーズに進まないことがあります。一時的な問題やドライバーの不具合などが原因かもしれません。それでも、一度完了すれば、元の状態に戻すのは簡単です。そこで、問題なくリセットする方法をご紹介します。
HPノートパソコンをWindows 11に工場出荷時の状態にリセットする方法
方法1：設定に組み込まれているリセットオプションを使用する
これは最も簡単な方法です。特にWindowsがまだ起動中の場合はなおさらです。ユーザーフレンドリーな設計ですが、Windows側は必要以上に操作を難しくする必要があるため、時々少し厄介なこともあります。ここでの目標は、設定メニューから回復オプションに移動し、リセットツールを見つけることです。システムの応答性は通常の操作には十分ですが、動作が遅い、またはバグが多い場合に適用できます。
設定を開いて回復を見つける
- [スタート]を押して[設定]歯車アイコンをクリックするか、 を押しますWin + I。
- 左側のサイドバーで、[システム]を選択します。
- 下にスクロールして「回復」をクリックします。すぐに見つからない場合は、「詳細な回復オプション」の下にあります。
このメニューには、Windowsの「リフレッシュとリセット」ツールが保存されています。OSが完全に壊れていない限り、基本的にこれが最も簡単な方法です。
リセットプロセスを開始する
- [この PC をリセット]の下で、[PC をリセット] をクリックします。
- ファイルを保持するかすべて削除するかを選択します。通常、トラブルシューティングを行う場合や、新しいユーザー向けにノートパソコンを準備する場合は、「すべて削除する」を選択します。ただし、これによりすべてのファイル、アプリ、設定が消去されることに注意してください。
- 指示に従ってください。Windows の指示に従って、ファイルの削除、ドライブの取り外し、設定のリセットなどのオプションを実行します。ハードウェアによっては、30 分から数時間かかる場合があります。
特に販売前に、より徹底的なデータ消去を行いたい場合は、「ファイルを削除してドライブをクリーンアップする」オプションがあれば選択してください。一部のHPモデルでは、より安全なデータ消去を行うための追加手順が表示される場合があります。プライバシーを重視する場合は、こちらを選択することをお勧めします。
期待することとヒント
すべての設定が完了すると、ノートパソコンが再起動し、リセットプロセスが開始されます。リセット中に電源が切れると、予期せぬ状態になる可能性があるため、充電器は接続したままにしておいてください。また、Windowsやその他の重要なアプリのアクティベーションキーは、後で再入力する必要があるため、安全な場所に保存しておいてください。
この方法は通常問題なく動作しますが、TPMチップやセキュアブート設定で奇妙なハングアップが発生するという報告もあります。リセットが停止したり失敗したりする場合は、BIOSに入り、セキュアブートを無効にするか、TPMをリセットすると解決する場合があります。
方法 2: HP Recovery Manager/Partition を使用する (利用可能な場合)
一部のHPノートパソコンには、独自のリカバリパーティションまたはHP Recovery Managerソフトウェアが付属しており、特にWindowsが起動しない場合は、工場出荷時の状態にリセットする際により信頼性の高い方法となります。通常、これは起動時にアクセスされますが、手順はモデルによって多少異なります。
- 電源を入れると、 HP ロゴが表示されたらすぐにEscキーまたはF11 キーを繰り返しタップして、リカバリ環境に入ります。
- メニューからRecovery Managerを選択するか、画面の指示に従います。
- そこから、工場出荷時のデフォルトに戻すオプションを選択します。このプロセスにより、マシンに付属していた元のOSイメージ、ドライバー、ブロートウェアが再インストールされます。
Windows自体の動作が不安定な場合や修復不可能なほど破損している場合は、この方法の方が確実です。一部のHPモデルでは、リカバリパーティションが利用できない、または破損している場合があるため、事前に読み込まれるかどうかを確認しておくことをお勧めします。
考慮すべき追加事項
これらの方法がうまくいかない場合は、Windows 11インストールメディアまたは専用のHP回復ドライブを使って起動可能なUSBメモリを作成してください。USBメモリから起動し、ドライブを直接フォーマットすることで、予期せぬソフトウェアの不具合を回避できる場合もあります。Microsoftのメディア作成ツールを使用して起動可能なUSBメモリを作成し、そこから起動できます（通常は起動時にEscまたは を押してF9起動デバイスを選択します）。その後、新しいコピーをインストールし、ドライブを消去してください。
まとめと追加のヒント
正直なところ、工場出荷時設定へのリセットは、ハードウェアの組み合わせや原因によって、うまくいく場合とうまくいかない場合があります。もし問題が解決しない場合や、リセットが何度も失敗する場合は、セキュアブートやTPMなどのBIOS設定を確認すると、うまくいくことがあります。そして、忘れずにバックアップ、バックアップ、バックアップ！ファイルが消えてしまったら、二度と戻ってきません。
まとめ
- [設定] > [システム] > [回復]に移動します。
- 「PC をリセット」をクリックしてオプションを選択します。
- 指示に従ってください。電源を入れて、待って、コーヒーを飲むなどしてください。
これが役に立つことを祈る
HPノートパソコンを新しく始めるのは、たとえ気が遠くなるような気がしても、それほど悪いことではありません。ただ、ちょっとした癖があることを覚えておいてください。動画で紹介されているほどスムーズにいかないこともあります。あるセットアップでは1回でうまくいきましたが、別のセットアップでは、6回もリセットとBIOS調整を繰り返した後…なかなかうまくいきませんでした。それでも、一度完了すれば、システムは再び軽快に動きます。それが一番です。頑張ってください！