Windows 11でブルースクリーン（BSOD）に遭遇すると、本当にイライラします。正直言って、原因がわからないと少し怖いかもしれません。通常、ハードウェアの不具合やドライバーの不調が原因です。幸いなことに、ほとんどの場合、いくつかの基本的なトラブルシューティング手順（主にアップデート、ドライバー、または最近の変更点をいじる）を実行することで解決できます。このプロセスは、原因を特定し、頭を悩ませることなくシステムを正常な状態に戻すのに役立ちます。「あれこれ試してみて」といった感じですが、イライラするかもしれませんが、これらの修正は多くの場合、状況を救うのに十分なほど信頼性があります。
Windows 11でブルースクリーンを修正するためのステップバイステップのチュートリアル
Windows 11マシンでブルースクリーンが発生した時に試すべき方法をいくつかご紹介します。古いドライバー、ハードウェアの不具合など、原因となっているものを取り除いて、PCを再び安定させることが目標です。すぐにできる手順もあれば、少し時間がかかるものもありますが、PCを分解することなく実行できます。
まずは基本事項を確認してください: PCを再起動してください
- 設定によっては、再起動するだけでBSODの原因となっている軽微な不具合を解消できる場合があります。必ず適切な再起動を行ってください。「スタート」メニューをクリックし、「電源」 → 「再起動」を選択してください。
- ブルー スクリーンが繰り返し表示される場合は、電源ボタンを押し続け、強制的にシャットダウンしてから再起動してください。
多くの場合、これで不具合を解消できますが、そうでない場合は次の手順に進みます。
Windowsとドライバーを更新する
- 「設定」 > 「Windows Update」に移動して、更新プログラムを確認してください。Windows自体に既知のバグの修正プログラムが用意されている場合もあるので、必ず確認しておきましょう。「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。
- ついでにデバイスドライバーも更新しましょう。一番簡単な方法は、デバイスマネージャーを開いて（デバイスマネージャーWin + Xを選択）です。
- ディスプレイアダプターやネットワークアダプターなどのハードウェアカテゴリを右クリックし、 「ドライバーの更新」を選択します。サポートされている場合は、「ドライバーを自動検索」を選択してください。一部のハードウェアでは、製造元のWebサイトで最新のドライバーバージョン（Nvidia、AMD、Intelなど）を確認すると、状況が改善されることがあります。
なぜでしょうか？古いドライバはBSODのよくある原因です。ドライバを更新することで、システムクラッシュにつながる競合を解消できる場合があります。なぜそれが機能するのかは分かりませんが、一部のマシンでは、地獄と安心の違いを生むほどです。
最近の変更または更新を元に戻す
- 新しいプログラム、ドライバー、またはWindows Updateをインストールした後にブルースクリーンが発生した場合は、それらの変更をアンインストールしてみてください。「設定」 > 「アプリと機能」に移動して、最近インストールしたソフトウェアを削除してください。
- Windows の更新プログラムの場合は、以前のビルドへのロールバックを試すことができます: [設定] > [Windows Update] > [更新履歴] > [更新プログラムのアンインストール]。
これは、最近の変更が不安定な状態を引き起こしている場合に役立ちます。場合によっては、最近のドライバーの更新やソフトウェアの競合が原因である可能性があり、それらを削除することでBSODが修正される可能性があります。
ハードウェア診断を実行する
- RAMやディスクの故障は、多くの場合BSODの原因となります。Windowsには、 Windowsメモリ診断のようなツールが組み込まれています。スタートメニューで検索して実行してください。再起動とメモリテストの実行を促すメッセージが表示されます。
- ディスクの健全性を確認するには、chkdskを実行します。管理者として PowerShell またはコマンドプロンプトを開き（をクリックし、 「Windows PowerShell (管理者)Win + X 」を選択）、次のように入力します。
chkdsk /f /r C:プライマリドライブをスキャンして問題を検出し、修正を試みます。問題が見つかった場合は再起動が必要になります。
もちろん、Windows では必要以上に困難にする必要があるため、診断にはしばらく時間がかかりますが、多くの場合、真の原因が見つかります。
ハードウェアが正しく接続されていることを確認する
- PCやノートパソコンを開ける際に問題がなければ、ケーブル、RAMモジュール、内部カードを物理的に確認してください。接続不良やハードウェアの損傷はブルースクリーンの原因となる可能性があります。
- セットアップによっては、RAMスティックの挿し直しやハードウェアが正しく装着されているか確認することで、大きな違いが出ることがあります。複数のRAMモジュールがある場合は、一度に1つずつ起動して、問題のあるスティックを特定してみてください。
これはより「ハードコアなトラブルシューティング」ですが、場合によっては、ハードウェアが静かに故障してクラッシュが発生することがあります。
最終手段：システム修復ツールを使用する
- 他に方法がない場合は、Windows回復を起動してください。Shiftキーを押しながら再起動し、ログイン画面で「再起動」をクリックしてください。
- 「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ修復」に進みます。問題をスキャンし、見つかった場合は修正します。
これは一種の応急処置ですが、BSOD がシステム ファイルの破損や誤った構成によって発生した場合に役立つことがあります。
Windows 11でBSODを回避するためのヒントとコツ
- Windows とドライバーを定期的に更新してください。Windows では、これらの厄介なバグを修正するパッチがリリースされます。
- 大切なデータはバックアップしておきましょう。万が一に備えて、安全第一に行動しましょう。
- 定期的にウイルス対策スキャンを実行してください。マルウェアやウイルスはシステム ファイルに悪影響を及ぼし、クラッシュを引き起こす可能性があります。
- ハードウェアの接続を確認し、いくつかの基本的なハードウェア テストを定期的に実行します。
- 大規模なアップデートやハードウェアの変更を行う前に、復元ポイントを設定することを検討してください。そうすれば、万が一問題が発生しても元に戻すことができます。
よくある質問
Windows 11 でブルー スクリーンが表示される原因は何ですか?
多くの場合、ドライバの競合、ハードウェアの故障、あるいはソフトウェアのバグが原因です。基本的に、システムは壁にぶつかり、自己防衛のためにクラッシュします。
マルウェアがブルースクリーンを引き起こすことはありますか?
はい、マルウェアはシステムファイルやドライバを破壊し、不安定さやクラッシュを引き起こす可能性があります。そのため、優れたウイルス対策ソフトと定期的なスキャンは必須です。
今後ブルースクリーンを防ぐにはどうすればよいですか?
定期的なアップデート、ハードウェアのチェック、データのバックアップは非常に役立ちます。また、疑わしいソフトウェアやドライバーをインストールしないようにしてください。
BSOD を修正するにはセーフモードが役立ちますか?
はい、もちろんです。セーフモードでは必要なドライバーだけが読み込まれるので、邪魔されることなくトラブルシューティングを行うことができます。問題がソフトウェアに関連しているのか、ドライバーに関連しているのかを素早く確認できる方法です。
何も機能しない場合はサポートに電話する必要がありますか?
これらすべてを試してもクラッシュが続く場合は、Microsoftのサポートや技術専門家に相談してみるのも悪くありません。ハードウェアには専門家の目が必要な場合もあります。
まとめ
- 軽微な問題を解消するには、PC を再起動してください。
- ドライバーの更新を含む Windows の更新を確認してインストールします。
- クラッシュが最近のソフトウェアまたはドライバーの更新後に発生した場合は、それらをアンインストールします。
- Windows メモリ診断や chkdsk などのハードウェア診断を実行します。
- ケースを開けることに抵抗がない場合は、ハードウェアの接続を物理的に確認してください。
まとめ
ブルースクリーンは本当に厄介ですが、根気強く、計画的に対処すれば、多くの場合は修復可能です。ドライバーを更新し、診断ツールを実行し、最近の変更を元に戻せば、たいていは解決します。ただし、これはテクノロジーの常套手段です。システムが不調に陥った場合は、落ち着いて手順を追ってトラブルシューティングするのが最善策です。バックアップを手元に用意し、問題が解決しない場合はためらわずに専門家の助けを求めましょう。これで誰かの頭痛の種が一つ減り、イライラする時間が少しでも減れば幸いです。