Windows 11 アップデート KB5037591 適用後の Chrome クラッシュ問題を解決する方法

KB5037591のような大きなWindowsアップデートの後、お気に入りのブラウザが突然開かなくなったりクラッシュしたりすると、デジタルワークフローがあっという間に台無しになります。なぜか、このアップデートはChromeで特に問題を引き起こすようです。Chromeがすぐに閉じたり、空白のウィンドウが表示されたり、完全に読み込まれる前にクラッシュしたりします。奇妙ですよね？Edgeなどの他のブラウザは大丈夫かもしれませんが、Chromeの安定性が損なわれます。当然、Windowsは必要以上に複雑にする必要があるからです。とにかく、このガイドには、何が起こっているのかを理解し、あまり頭を悩ませることなくChromeを正常な状態に戻すための実用的な（そして時には未熟な）ヒントがいくつか記載されています。これらの方法は、システムの微調整、構成の調整、そして以前の同様の問題で苦労して学んだいくつかのトリックを組み合わせたものです。

Windows 11 KB5037591 アップデート後に Chrome がクラッシュする問題を解決する方法

新しいユーザー プロファイルでテストします – システム全体か、プロファイル固有か?

これはよくあるケースですが、見落とされがちです。不正なユーザーデータや破損したプロファイルは、すべてのアプリの動作に異常をきたす可能性があります。一時的に新しいWindowsアカウントを作成することで、問題が現在のユーザー設定に関連しているのか、システム全体に影響しているのかを判断できます。

役立つ理由： Chrome が新しいプロファイルで正常に動作する場合、問題はおそらく局所的なもので、トラブルシューティングにかかる時間を節約できます。そうでない場合は、システム全体に問題があるため、他の場所を探す必要があります。

適用される場合: 多くの場合、Windows の更新後、Chrome が突然クラッシュしたり、メイン プロファイルでは空白の画面が表示されたりしますが、新規プロファイルでは表示されません。

想定される結果：問題がユーザーデータ関連の場合、Chrome は新しいプロファイルで正常に起動するはずです。それでもクラッシュする場合は、システムレベルのセキュリティや競合など、より深刻な問題が考えられます。

行動計画:

1. 管理者権限のターミナルを開きます。 [スタート] メニューを右クリックするか、 を押して、 [ターミナル (管理者)]または[コマンド プロンプト (管理者)]Windows key + Xを選択します。
2. 新しい管理者アカウントを作成します。次のコマンドを実行します。 net user newuser newpassword /add 次に次のコマンドを実行して管理者に追加します。 およびを安全なものにnet localgroup administrators newuser /add 置き換えます。newusernewpassword
3. 新しいプロフィールにログインします。再起動後、新しいユーザーログインを選択します。サインインしてChromeを起動します。
4. Chromeをテストする： [Google公式サイト](https://www.google.com/chrome/)からChromeを新規ダウンロードしてください。ここで正常に動作する場合は、古いプロファイルのデータまたは設定ファイルに問題があります。再びクラッシュする場合は、システム全体またはアップデートに関連する根本的な原因が考えられます。

特別な起動フラグを使用して Chrome を実行する — セキュリティまたはサンドボックスの競合ですか?

ちょっと変な話ですが、セキュリティ機能を一時的に無効にすると、Chrome がブロックされているかどうかが分かります。Windows のアップデートによってセキュリティが強化され、Chrome のサンドボックスやその他の機能と競合してしまうことがあります。

役立つ理由: Chrome を で起動すると-no-sandbox、いくつかの制限を回避でき、クラッシュの原因を回避できる可能性があります。

適用される場合: Chrome は起動直後にクラッシュします。特に、セキュリティ ポリシーが変更された可能性のある最近のアップデート後にクラッシュします。

想定される事態：Chrome が起動して開いたままになる場合は、サンドボックスが原因かもしれません。ただし、これはあくまでデバッグのためのトリックなので、-no-sandboxセキュリティリスクがあるため、長期間有効にしたままにしないでください。

行動計画:

1. デスクトップまたはスタート メニューで Chrome ショートカットを見つけます。
2. 右クリックして、[プロパティ]を選択します。
3. 「ターゲット」フィールドで、-no-sandbox既存のパスの後に追加します。必ずスペースを入れてください。以下のようになります。 "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" -no-sandbox
4. 「適用」と「OK」をクリックします。このショートカットから直接Chromeを起動します。
5. ブラウザが開くようであれば、素晴らしいですね！ブラウジングや拡張機能をテストして、安定性が改善されたかどうかを確認してください。ただし、トラブルシューティングが完了したら、ブラウザの安全性を確保するために、このフラグを忘れずに削除してください。

エクスプロイト防止設定を調整する – Windowsのセキュリティが過剰になることがある

Windows セキュリティには、マルウェアをブロックすることを目的としたエクスプロイト保護設定が組み込まれていますが、特にアップデート後はChromeなどのアプリの動作に支障をきたす可能性があります。これらの設定を調整することで、セキュリティ設定がクラッシュの原因となっているかどうかを明確にすることができます。

役立つ理由：セキュリティフラグを過度に設定すると、Chrome の動作が不審になり、競合やクラッシュにつながる可能性があります。これらの設定を一時的に緩和することで、セキュリティが原因かどうかを確認できます。

該当する場合: アップデート後に Chrome が閉じたりクラッシュしたりし、他の手順を試しても効果がなかった場合。

予想される結果：設定を調整してもChromeがスムーズに動作する場合は、セキュリティ上の競合が発生している可能性があります。この時点で、設定を元に戻してください。

行動計画:

1. スタート メニューからWindows セキュリティを開きます。
2. [アプリとブラウザの制御] > [エクスプロイト防止設定]に移動します。
3. プログラム設定タブに切り替えて、プログラムの追加をクリックしてカスタマイズします。
4. プログラム名と種類で追加を選択しchrome.exe、「追加」をクリックします。
5. リストで「ハードウェアによるスタック保護」を見つけ、 「編集」をクリックして「システム設定を上書き」を選択します。これを「オン」に設定し、「監査のみ」に変更します。これにより、Chromeをブロックすることなく競合がログに記録されます。
6. オプション： Windows Defenderまたはサードパーティ製ウイルス対策ソフトのリアルタイム保護を一時的に無効にしてください。その後、必ず有効に戻してください。

Chromeを完全に再インストールする – クリーンスタートが必要な場合もあります

上記の対策を試しても問題が解決しない場合は、Chromeのインストールまたはユーザーデータが破損しているか、一部しか削除されていない可能性があります。完全にアンインストールしてから再インストールすることで、これらの問題を解決できます。

役立つ理由：以前のインストールから残っているファイルや設定は、アンインストール後でもクラッシュの原因となる可能性があります。再インストール前にすべてを削除することで、問題が解決する場合があります。

適用される場合: Chrome が繰り返しクラッシュするか、他の修正方法を試しても画面が真っ白になる場合。

期待される結果: クリーンな再インストールでは、通常、すべてがデフォルトの安定した状態にリセットされ、破損や不良ファイルが修正されます。

行動計画:

1. を押してWindows key + I設定を開き、アプリ > インストール済みアプリに移動します。
2. 「Google Chrome」を見つけて、「アンインストール」をクリックします。画面の指示に従い、閲覧データを削除するチェックボックスをオンにして、すべてのプロファイルとキャッシュ情報を削除します。
3. 残っている一時ファイルをすべてクリアするには、マシンを再起動します。
4. [Google Chrome](https://www.google.com/chrome/)から最新のインストーラーをダウンロードしてください。セットアップを実行すると、新しくクリーンなプロファイルが作成されます。

高速化: ハードウェアアクセラレーションと拡張機能を無効にする

Chrome がようやく起動すると、ハードウェア アクセラレーションや不適切な拡張機能などの内部設定により、突然クラッシュしたり不安定になったりする可能性があります。

役立つ理由：ハードウェアアクセラレーションをオフにすると、レンダリングがGPUではなくCPUに切り替わり、ドライバーの競合を回避できます。拡張機能を無効にすると、プラグインが問題の原因になっているかどうかを特定できます。

適用される場合: Chrome がクラッシュする前に短時間実行される場合、または特定の機能を有効にすると不安定になる場合。

期待できること: Chrome がより安定し、拡張機能を 1 つずつ再度有効にすることで、問題のある拡張機能を特定しやすくなります。

行動計画:

1. Chrome を開き、3 つのドットのメニュー > [設定] > [システム]に移動します。
2. 「グラフィックアクセラレーションが利用可能な場合は使用する」をオフにします。Chromeを再起動して、動作が安定するかどうかを確認します。
3. 「その他のツール」 > 「拡張機能」に移動します。すべての拡張機能を無効にして再起動します。クラッシュが再発した場合は、後から一つずつ有効にして原因を特定してください。

Windows Updateをチェックする – 修正プログラムはレドモンドから提供されることもある

Microsoftは、特に大きなアップデートの後には、バグを修正し互換性を向上させるパッチを継続的にリリースしています。Windowsを常に最新の状態に保つことで、手間をかけずに問題を解決できる可能性があります。

役立つ理由: KB5037591 以降、Windows では Chrome の互換性パッチなど、バグを修正する後続のパッチが不足している可能性があります。

該当する場合: 他のすべての方法を試しても、Chrome がまだクラッシュします。

期待される効果：アップデート後、Chrome の動作が改善され、場合によっては完全に動作しなくなる可能性があります。アップデートのインストール後、すべてが正しく適用されていることを確認するために再起動してください。

行動計画:

1. を押してWindows key + I、Windows Updateに移動します。
2. 「更新プログラムの確認」をクリックします。保留中の更新プログラム、特に累積的な更新プログラムと. NET Framework のパッチをすべてインストールします。
3. 再起動して Chrome を再度テストします。

マルウェアをスキャンし、ウイルス対策設定を確認する

馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、マルウェアや過度に慎重なウイルス対策ソフトの設定も、予期せぬクラッシュを引き起こす可能性があります。Windows Defenderなどのお好みのスキャナーでフルスキャンを実行し、Chromeが誤ってブロックされたり隔離されたりしていないことを確認してください。

役立つ理由:悪意のあるファイルや正当なファイルであっても、ブラウザのプロセスに干渉したり、AV が予告なしに Chrome の実行をブロックしたりすることがあります。

適用可能な場合：他のすべての対策が失敗し、コアシステムまたはChrome自体に問題があると疑われる場合。また、不審なアクティビティの後やマルウェアの疑いがある場合にも有効です。

期待できること: 潜在的な競合を修正すると、バックグラウンドに潜むマルウェアが発見される可能性があります。

まとめ

Windows 11 のアップデート後に Chrome がクラッシュする問題は厄介ですが、プロファイルの修復、セキュリティの調整、再インストール、そしてアップデートを待つといった手順を丁寧に進めていくことで、通常は解決します。場合によっては、破損したデータを消去したり、セキュリティ設定を少し調整したりするだけで解決することもあります。もちろん、根気強さが鍵となります。他のトラブルシューティングと同様に、これは排除法です。幸いなことに、これらの修正のほとんどはすぐに試すことができ、多くの場合、Chrome はスムーズで安定した状態に戻ります。

まとめ

• 問題が局所的であるかどうかを確認するために、新しいWindowsユーザープロファイルを試してください。
• -no-sandboxサンドボックスの競合をテストするために一時的にChromeを起動します
• Windows セキュリティで Chrome の Exploit Protection 設定を調整する
• Chromeを完全に再インストールし、古いデータをすべて消去します
• 安定性のためにChrome内のハードウェアアクセラレーションと拡張機能を無効にする
• Windowsを最新の状態に保ち、特にメジャーアップデート後は最新の状態に保つ
• マルウェアをスキャンし、ウイルス対策/エクスプロイト保護ルールを確認します