Windows Server Essentials メールサーバーサービスが不調になると、対処に追われるのはかなり厄介です。起動が拒否されたり、エラー 1067 などのエラーが表示されたり、.NET Framework の動作が不安定になったりすることもあります。これは本格的なメールサーバーではなく、Microsoft 365 や Exchange などのサードパーティプロバイダーに接続するマネージャーのようなものなので、特にイライラさせられます。そのため、クラッシュしたり動作しなくなったりすると、バックアップ、通知、ユーザー管理など、メール統合を必要とする機能に支障をきたす可能性があります。朗報です。頭を悩ませることなく、問題を解決できる実用的な解決策がいくつかあります。このガイドでは、最も一般的な原因と実用的な解決策を詳しく説明します。これらの解決策を活用すれば、エラーを解消し、サーバーを再びスムーズに動作させることができるでしょう。
Windows Server Essentials 電子メールサービスが起動しない問題を解決する方法
依存サービスを再起動する – 場合によっては、素早い再起動で問題が解決できることがあります
これは典型的な対処法です。特に、サービスがハングアップしたり、クラッシュやアップデートによって構成がおかしくなったりした場合に有効です。このサービスはWindows Server Essentials Provider Registry Serviceに依存しています。このサービスを再起動すると、多くの場合、障害の原因となっている可能性のあるスタックしたプロセスや構成の不具合が解消されます。
- 競合するインスタンスがないように、Essentials ダッシュボードが閉じていることを確認してください。
- [実行] ボックスからServices.mscを開きます(Win + R次に入力します
services.msc)。 - 下にスクロールして、Windows Server Essentials Provider Registry Serviceを見つけます。
- 右クリックして「再起動」を選択します。メールや管理などの依存サービスの更新には数秒かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
- 再起動後、[サービス] パネルまたはダッシュボードからWindows Server Essentials 電子メール サービスを再度起動してみます。
設定によっては、この方法ですぐに問題が解決しない場合もありますが、初期のブロックを解除するのに役立つ場合が多くあります。それでもサービスが動作しない場合は、他の方法を検討してください。
メールサービスを再設定または無効化する – 諦めるよりはまし
サーバーのメール機能を使用していない（例えば、メールを使わずにファイルのバックアップや管理だけを行っている）場合は、サービスを無効にするのが最も簡単な解決策かもしれません。しかし、メール機能が必要な場合は、ウィザードを再実行したり、接続を再確立したりすると、うまくいくことがあります。Windowsは、必要以上に複雑な処理をしなければならないからです。
メールがコア機能ではない場合は、次の手順に従って無効にしてください。
- Services.mscを開きます。
- Windows Server Essentials 電子メール サービスを見つけます。
- 右クリックし、「スタートアップの種類」を「無効」に設定し、サービスが実行中の場合は停止してください。これによりエラーが表示されなくなり、メール統合が実際に必要ない場合は安全です。
ただし、電子メールの統合が重要な場合は、次の手順を実行する必要がある場合があります。
- Windows Server Essentials ダッシュボードに移動します。
- Microsoft 365またはExchange Serverの電子メール設定セクションに移動します。
- プロバイダーがリンクされている場合は、削除または切断してみてください。設定が破損していたり、古くなっていると、サービスが起動しない場合があります。
- 電子メール セットアップ ウィザードを再実行し、サインインしてプロセスを完了し、サービスをスムーズに開始するために必要な適切なプロバイダー エントリを再作成します。
その後、テストを行って、サービスが正しく起動するかどうかを確認します。
.NET Frameworkをチェックして修復する – 多くの場合、これが根本的な原因です
これは少し技術的な話になりますが、非常に重要です。メールサービスは. NET Framework、特にWCF HTTPアクティベーションなどの機能に大きく依存しています。.NETの一部が欠落、破損、または無効化されている場合、サービスが全く起動しない可能性があります。また、アップデートの失敗や電源喪失によってコアシステムファイルが破損し、起動に失敗することもあります。.NETを修復または再インストールすることで、これらの問題を解決し、サービスを再びスムーズに起動させることができます。
- サーバー マネージャーを開きます。
- [管理] > [役割と機能の追加]に移動します。
- 「機能」タブまでクリックします。
- .NET Framework 4.x の機能> WCF サービス> HTTP アクティベーションを探して展開します。インストールされていることを確認してください。インストールされていない場合はインストールしてください。
- インストール後、すべての変更が保存されていることを確認するために再起動してください。
- 簡単に確認するには、
sfc /scannow管理者権限でコマンドプロンプトを実行してください。これにより、破損したシステムファイルが即座にスキャンされ、修復されます。場合によっては、それだけで済むこともあります。
場合によっては、コアとなる. NETコンポーネントが損傷しておらず、正しく構成されていることを確認するだけで、驚くほどの効果が得られることがあります。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
プロセスモニターを使って詳細に調査する — ログだけでは不十分な場合もあるため
他の方法がすべてうまくいかない場合、Microsoft SysinternalsのProcess Monitorが救世主となるかもしれません。起動時にサービスが何をしようとしているかをリアルタイムで監視し、ファイルやレジストリへのアクセス、権限の問題、依存関係の不足などをチェックします。
- ここから Process Monitor をダウンロードしてください。
- 管理者として実行し、プロセス名= SharedServiceHost.exeのフィルターを設定します。
- 電子メール サービスを開始して、ログでACCESS DENIEDやFILE NOT FOUNDなどのエラーを確認します。
これにより、何がブロックされているか、何が不足しているかが正確にわかるため、不足しているファイルのコピー、権限の修正、問題のあるレジストリエントリの削除など、的確な対策を講じることができます。迅速とは言えませんが、頑固な問題を診断する最も正確な方法となることがよくあります。
Windows Server でサーバー サービスを停止するとどうなりますか?
このコアサービスが停止すると、共有ファイル、プリンター、サーバーに接続されたリソースに依存するあらゆるネットワークリソースがオフラインになります。RPC（リモートプロシージャコール）などのリモートリクエストは応答を停止するため、サーバーは実質的にリソース共有から見えなくなります。ローカルマシンのタスクは通常通り動作しますが、共有ドライブやプリンターへのリモートアクセスは不可能になります。これは、サーバーのネットワーク側全体の電源プラグを抜くようなものです。修理前に行うのは得策ではありません。
Windows Server Essentials の制限事項は何ですか?
中小企業向けの環境を運用している方にとって、Windows Server Essentialsは非常に便利ですが、制限事項があります。ユーザー数は25人、デバイス数は50台に制限されているため、大規模ネットワークには適していません。また、StandardエディションやDatacenterエディションのような高度な機能も備えておらず、広範な仮想化権限や高度な機能は備えていません。さらに、ルートドメインコントローラーとしてのみ参加でき、既存ドメインのメンバーサーバーとして参加することはできません。
まとめ
- 一時的な不具合を解消するには、関連するサービスを再起動してみてください。
- 電子メールが必要ない場合は、Services.msc から電子メール サービスを無効にします。
- 電子メール機能がまだ必要な場合は、電子メールセットアップウィザードを再実行して構成を復元します。
- .NET Framework をチェックして修復します。これは. NET に依存するサービスにとって重要です。
- 問題が発生した場合、プロセス モニターを使用して正確な問題を特定します。
まとめ
Windows Server Essentials メールサービス（またはその他のコアサービス）を再び稼働させるには、いくつかの調整、再起動、または再構成が必要になる場合があります。必ずしもうまくいくとは限りませんが、これらの手順でよくある問題点のほとんどをカバーできます。ただし、これらの手順をすべて実行してもクラッシュする場合は、より深刻なシステム破損や権限の問題がバックグラウンドで潜んでいる可能性があることにご注意ください。これで原因が明らかになり、面倒な作業をせずに問題が解決することを願っています。