Die Assassin’s Creed Shadows Helix Store-fout met “ANIMUS-10-00003” — ja, het is vervelend. In feite verliest de game de verbinding met de online servers van Ubisoft, wat de Helix Store en Animus-functies in de war brengt. Vaak is er geen serverbrede storing, maar gebeurt er iets vreemds met gekoppelde accounts van derden. Dingen zoals Twitch, YouTube of zelfs Amazon die in je Ubisoft-profiel vastlopen, lijken de meeste hoofdpijn te veroorzaken. Natuurlijk staan de servers van Ubisoft ook bekend om hun onbetrouwbaarheid, maar vaker wel dan niet zijn het de accountkoppelingen die roet in het eten gooien.
Voordat je je in de problemen verdiept, is het de moeite waard om een paar snelle dingen te proberen. Soms reset een simpele herstart van de router alles – de verbinding wordt vernieuwd en soms worden vreemde routingproblemen opgelost. Ook uitloggen en opnieuw inloggen bij Ubisoft Connect kan je sessie vernieuwen, je accountgegevens opnieuw valideren en mogelijk corrupte cachegegevens wissen. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar het is een veelvoorkomende eerste stap.
Hoe je de Assassin’s Creed Shadows Helix Store-fout kunt oplossen [ANIMUS-10-00003]
Methode 1: Koppel Twitch los van je Ubisoft-profiel
Omdat Twitch hier een van de grootste boosdoeners lijkt te zijn, helpt het vaak om het van je account te verwijderen. In sommige gevallen lost dit de fout volledig op, zelfs als de servers van Ubisoft in orde zijn. Het probleem kan in principe een conflict zijn tussen je Twitch-link en het authenticatiesysteem van Ubisoft, waardoor de sessievalidatie mislukt. Deze stap is eenvoudig uit te voeren, maar wees niet verbaasd als het de eerste keer niet werkt; soms moet je het een paar keer proberen of Ubisoft Connect daarna opnieuw opstarten.
- Ga naar de Ubisoft Account Management- pagina en log in met uw inloggegevens.
- Scrol omlaag naar het gedeelte Accountgegevens en zoek vervolgens naar het gedeelte Gekoppelde accounts. Zoek naar je gekoppelde Twitch- account.
- Klik op de knop Ontkoppelen naast Twitch en bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. De gebruikersinterface kan iets zeggen als “Weet u het zeker?”, dus ga gewoon akkoord en ga verder.
- Sluit Ubisoft Connect na verwijdering volledig af (klik met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram en kies Afsluiten ) en start het opnieuw op. Start daarna Assassin’s Creed Shadows opnieuw op en kijk of de fout verdwijnt.
Methode 2: Andere accounts van derden ontkoppelen
Als het verwijderen van Twitch niet heeft geholpen, is het tijd om andere gekoppelde accounts te controleren, zoals Stadia, Amazon, Facebook, enzovoort. Soms kan een minder voor de hand liggende verbinding de oorzaak van het conflict zijn. Zie het als het opruimen van rommel: soms is de oorzaak van de chaos niet de meest voor de hand liggende.
- Ga op dezelfde Ubisoft Account Management- pagina naar het gedeelte Gekoppelde platforms.
- Klik voor elk gekoppeld account waarvan u vermoedt dat het problematisch is op de knop Ontkoppelen en bevestig uw keuze. Doe dit één voor één om bij te houden wat er wordt verwijderd.
- Nadat alle onnodige accounts zijn ontkoppeld, sluit je Ubisoft Connect volledig af (vooral via de systeembalk).Start het spel vervolgens opnieuw op — soms moet je Ubisoft Connect opnieuw opstarten om de wijzigingen volledig door te voeren. Start Assassin’s Creed Shadows opnieuw op en controleer of de fout verdwenen is.
Methode 3: Neem contact op met Ubisoft Support
Als het probleem zich blijft voordoen ondanks dat alles is losgekoppeld, is er waarschijnlijk iets aan de backend van Ubisoft dat nader onderzoek vereist. Soms vereisen deze problemen dat supportteams specifiek in je account duiken. Maak je geen zorgen, ze zijn eraan gewend.
- Bezoek de officiële Ubisoft Support-pagina.
- Gebruik de zoekbalk bovenaan om te zoeken naar ” Assassin’s Creed Shadows ” of de foutcode [ANIMUS-10-00003].
- Bekijk de voorgestelde artikelen – soms bevatten de pagina’s met probleemoplossing tips die u mogelijk gemist hebt. Zo niet, klik dan op Contact opnemen met ondersteuning.
- Wanneer u uw verzoek indient, vermeld dan de volgende gegevens:
- De volledige foutcode: [ANIMUS-10-00003]
- Jouw platform (PC, PS5, Xbox, wat dan ook)
- Wat je al hebt geprobeerd
- Schermafbeeldingen of zelfs een korte video waarin de fout in actie wordt getoond
Soms gaat het er gewoon om conflicten met accountkoppelingen uit te sluiten voordat er problemen met de server van Ubisoft ontstaan. Het hele proces kan behoorlijk frustrerend zijn, maar deze stappen voor het ontkoppelen van accounts lossen het probleem in de meeste gevallen behoorlijk effectief op.
Samenvatting
- Probeer de router snel opnieuw op te starten en log opnieuw in op Ubisoft Connect. Soms worden de cacheproblemen hiermee opgelost.
- Ontkoppel Twitch en voer een test uit. Twitch is een veelvoorkomende oorzaak van deze fout.
- Koppel indien nodig andere platforms van derden los, zoals Stadia, Amazon en Facebook.
- Als niets anders helpt, neem dan contact op met Ubisoft Support en geef gedetailleerde informatie.
Afronding
Uiteindelijk is het bijna altijd een accountkoppeling die de boel in de war schopt. Het verwijderen van de lastige verbindingen met derden en alles opnieuw opstarten lost meestal de oplossing op. Ik weet niet zeker waarom het zo is – misschien slecht afgehandelde OAuth-links of cacheproblemen – maar nu weet je tenminste wat je moet doen als deze foutmelding verschijnt. Ik hoop dat dit helpt; het is een opluchting als je de inlogproblemen te boven bent en weer kunt spelen.