De foutmelding “Je game kon niet worden gestart. Een fout aan onze kant heeft ervoor gezorgd dat je game niet is gestart” verschijnt vrij plotseling wanneer de EA-app de game probeert te starten, maar iets zorgt ervoor dat de game niet start voordat hij überhaupt is opgestart. Meestal komt dit doordat de launcher niet de juiste rechten heeft of doordat er achter de schermen kleine conflicten ontstaan. Soms kunnen ook beschadigde bestanden, overlayconflicten of achtergrondservices de oorzaak zijn.
Weten wat de waarschijnlijke oorzaak van het probleem is, kan een hoop gedoe besparen. Laten we daarom een paar praktische oplossingen bekijken die de boel weer op gang kunnen helpen. Het doel is om ervoor te zorgen dat de app voldoende toegang heeft, dat achtergrondservices geen vastlopers veroorzaken en dat overlays elkaar niet in de weg zitten. Het is een beetje vervelend, maar deze aanpassingen hebben het probleem op verschillende systemen opgelost. Hopelijk werkt het ook bij jou.
Hoe de opstartfout in de EA-app te verhelpen
Voer de EA-app uit als beheerder
Dit helpt meestal, omdat Windows bepaalde acties kan blokkeren, zoals schrijfrechten of het starten van anti-cheatprocessen, als het denkt dat u niet de juiste rechten hebt. Het geven van beheerdersrechten aan de app maakt vaak het verschil.
- Open Verkenner en ga naar:
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop - Zoek de snelkoppeling of het uitvoerbare bestand naar EADesktop, klik er met de rechtermuisknop op en kies Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Compatibiliteit.
- Vink het vakje aan met de tekst Dit programma uitvoeren als administrator.
- Klik op Toepassen en OK.
- Probeer nu je spel opnieuw te starten. Soms, in sommige configuraties, wil Windows gewoon niet goed spelen totdat je expliciet aangeeft dat de app zijn werk moet doen.
Start de EA-app en de bijbehorende achtergrondservices opnieuw op
Achtergrondprocessen kunnen vaak vastlopen na een update of crash. Door ze te sluiten en vervolgens opnieuw te starten, worden vreemde opstartproblemen vaak opgelost.
- Druk om TaakbeheerCtrl + Shift + Esc te openen.
- Zoek op het tabblad Processen
EA (EADesktop.exe)naar: enEA Background Service. - Klik met de rechtermuisknop op elk ervan en kies Taak beëindigen. Ja, dood ze allemaal.
- Open de EA-app opnieuw en probeer de game opnieuw te starten. Soms zijn het alleen de achtergrondservices die niet synchroon lopen, en door ze opnieuw op te starten, wordt alles gereset.
Schakel de in-game overlay van de EA-app uit
Overlayconflicten zijn veelvoorkomende boosdoeners – denk aan Discord, Steam of zelfs andere overlays – het opstartproces van de game kan overbelast of verwarrend raken, wat tot mislukkingen kan leiden. Het uitschakelen van de overlay is het proberen waard.
- Open de EA -app en klik op het menupictogram met de drie streepjes (☰) in de linkerbovenhoek.
- Selecteer Instellingen.
- Ga naar het tabblad Toepassing en scrol omlaag om de overlayopties te vinden.
- Zoek de schakelaar In-game overlay en zet deze uit.
- Sluit de instellingen, start de EA-app opnieuw op en probeer de game te starten. Overlays verstoren natuurlijk net genoeg om de game op het slechtst mogelijke moment te verpesten.
Als dit het probleem niet heeft opgelost, kun je overwegen om te controleren of je grafische drivers up-to-date zijn of om de gamebestanden snel te repareren. Soms helpt het om de EA Desktop-app opnieuw te installeren of cachemappen te wissen.