Proberen een uitnodiging voor een Steam-familie te accepteren en dan de foutmelding “Je komt op dit moment niet in aanmerking om lid te worden van deze Steam-familie, omdat je Steam-activiteit niet aangeeft dat je tot hetzelfde huishouden behoort als andere leden van deze familie” te zien, is nogal frustrerend. Het verificatiesysteem van Steam accepteert je verhaal dat je bij de host woont niet. Het is hun manier om te zeggen: “Bewijs het maar.” Soms is het gewoon een kwestie van wat instellingen aanpassen, andere keren moet je wat technischer te werk gaan – wat er ook nodig is om die gezinsdeling weer soepel te laten werken.
Deze gids behandelt een aantal praktische oplossingen, van snelle controles tot meer diepgaande probleemoplossing. Dus als je het zat bent om elke keer dat je probeert lid te worden van een gezinsgroep tegen een muur te lopen, kun je met deze stappen misschien wel lid worden zonder dat je contact hoeft op te nemen met de support of eindeloos hoeft te wachten.
Hoe het probleem met het toetreden van de Steam-familie op te lossen
Laat de host inloggen op uw account op hun pc
Deze truc werkt omdat Steam de apparaatgeschiedenis en gebruiksgegevens zwaar meeweegt. Als beide accounts op dezelfde machine zijn gebruikt, denkt Steam dat je tot hetzelfde huishouden behoort. Het is niet waterdicht, maar het is een van die dingen die — vreemd genoeg — het probleem vrij vaak helpt oplossen. In principe wil je dat de host inlogt op je account op zijn of haar pc, zodat Steam ziet dat je account regelmatig op zijn of haar apparaat wordt gebruikt.
- Zorg ervoor dat u op de pc van de host volledig uitlogt bij Steam.
- Meld u aan bij uw Steam-account en voer de vereiste verificaties uit.
- Meld je af bij je account en laat de host zich opnieuw aanmelden bij zijn/haar Steam-account.
- Nu is het tijd om de gezinsuitnodiging te versturen of te accepteren.
Vaak is dit voldoende om Steam ervan te overtuigen dat jullie een huishouden delen.
En als de uitnodiging hardnekkig weigert via de Steam-app, is hier een truc: houd de login actief via een browser op de computer van de host. Log in op je Steam-account in de browser, blijf ingelogd, open Steam vervolgens in de desktopmodus en log in op het account van de host om de uitnodiging te versturen. Accepteer de uitnodiging in de browser. Raar, maar soms werkt de verificatie van Steam gewoon beter op die manier.
Controleer de regio van je Steam-account
Omdat Steam de zaken natuurlijk ingewikkelder moet maken, controleren ze ook of accounts zich in hetzelfde land bevinden, en regio’s die niet overeenkomen, kunnen gezinsdeling blokkeren. Als je op reis bent geweest, een VPN hebt gebruikt of betalingen vanuit het buitenland hebt gedaan, kan dit roet in het eten gooien.
- Meld je aan bij je Steam-account en klik rechtsboven op je gebruikersnaam.
- Ga naar Accountgegevens.
- Controleer het vermelde land. Zorg ervoor dat het overeenkomt met het land van het account van de host.
- Als ze verschillen, probeer dan de regio van je winkel te wijzigen door een kleine aankoop te doen (zoals een goedkope game of cadeaubon) met een geldige betaalmethode uit het land van de host. Soms wordt je regio hierdoor bijgewerkt.
- Probeer de familie-uitnodiging daarna opnieuw. Soms is dat gewoon nodig.
Houd er rekening mee dat Steam accounts die in verschillende landen geregistreerd staan, nog steeds als verdacht kan beschouwen. Maar het aanpassen van de regio kan in ieder geval helpen om die hindernis te nemen.
Wacht tot de afkoelingsperiode voorbij is na het verlaten van een vorige familie
Dit is vervelend, maar als je onlangs een andere familie hebt verlaten of eruit bent verwijderd, hanteert Steam een pauze – soms wel 12 maanden – voordat je je bij een andere kunt aansluiten. Dus als de foutmelding plotseling opdook nadat je een andere groep had verlaten, is de kans groot dat je in de afkoelperiode zit.
- Denk eens terug: heb je onlangs een gezin verlaten?
- Zo ja, dan is er helaas geen snelle oplossing. Je kunt het beste de afkoelperiode afwachten.
- Probeer het opnieuw zodra de afkoelperiode voorbij is. Meestal werkt de uitnodiging dan wel.
Bij sommige systemen is het gewoon een kwestie van geduld, omdat Steam strenge regels hanteert en ze er alles aan doen om misbruik of het delen van accounts tussen verschillende huishoudens te voorkomen.