De Steam-foutmelding “Ongeldig platform” kan behoorlijk irritant zijn, vooral wanneer deze uit het niets opduikt en niet meer weggaat. Meestal is de fout te wijten aan problemen met het besturingssysteem, corrupte gamebestanden of compatibiliteitsproblemen, maar soms is het gewoon Steam zelf die een aanval geeft. Als je met deze foutmelding blijft zitten, is de kans groot dat je een paar dingen wilt controleren, zodat je zonder al te veel gedoe weer kunt gamen. Het goede nieuws is dat er een aantal oplossingen zijn die voor de meeste gebruikers lijken te werken, zelfs als de exacte oorzaak niet helemaal duidelijk is. Laten we daarom eens een aantal beproefde methoden bekijken die deze bug mogelijk voor eens en altijd oplossen.
Hoe de Steam-fout ‘Ongeldig platform’ te verhelpen
Zorg ervoor dat uw systeem 64-bits en compatibel is
Dit lijkt misschien simpel, maar het is superbelangrijk. Steam vereist tegenwoordig vrijwel altijd een 64-bits besturingssysteem, dus als je Windows 32-bits is, kunnen de game en Steam je in de war brengen. Meestal veroorzaakt dit fouten zoals “Ongeldig platform”.Controleer je systeemgegevens via Instellingen > Systeem > Info. Als je een 32-bits versie ziet, moet je waarschijnlijk upgraden naar een 64-bits versie van Windows — ja, Windows opnieuw installeren is hier mogelijk een optie. Zorg er ook voor dat je minimaal Windows 7 of nieuwer gebruikt, aangezien Steam de ondersteuning voor XP al lang geleden heeft stopgezet.
Op sommige machines werkt het gewoon niet lekker als je een recent spel probeert te spelen op verouderde hardware of een verouderd besturingssysteem. Upgraden is in dat geval misschien de enige echte oplossing. Meestal is het na een upgrade geen slecht idee om Steam opnieuw te installeren om eventuele compatibiliteitsproblemen op te lossen, maar dat is niet altijd nodig.
Controleer de gamebestanden en start Steam en pc opnieuw op
Dit is de klassieke oplossing: corrupte of onvolledige gamebestanden zijn vaak de hoofdoorzaak van dit soort fouten. Om dit te controleren, open je Steam, ga je naar je Bibliotheek, zoek je de game met problemen, klik je er met de rechtermuisknop op en kies je Eigenschappen. Ga naar het tabblad Lokale bestanden en klik op Integriteit van gamebestanden controleren. Alles wordt gescand en beschadigde bestanden worden vervangen.
- Als je niet zeker weet waar Steam deze precies bewaart, staat dit meestal in C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common, maar het is veiliger om de ingebouwde verificatietool te gebruiken.
Zodra dat is gebeurd, sluit je Steam af, start je je pc opnieuw op (soms worden vreemde bugs opgelost met een herstart), open je Steam opnieuw en probeer je de update uit te voeren of de pc opnieuw te starten. Bij de ene installatie werkte het meteen, bij de andere moest ik dit een paar keer doen. Steam kan op dat gebied nogal lastig zijn.
Externe schijven loskoppelen en opnieuw aansluiten
Nog iets waar mensen mee te maken kunnen krijgen: als je game op een externe harde schijf of SSD staat, kan Windows een curveball veroorzaken. Externe schijven raken soms los of initialiseren niet goed, wat leidt tot deze platformfouten. Probeer daarom je externe schijf los te koppelen, wacht een minuut of twee – want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is – en sluit hem dan weer aan. Sluit Steam daarna volledig af, start het opnieuw op en kijk of de fout verdwijnt.
Deze oplossing hielp in situaties waarin externe opslag problemen opleverde, met name bij USB-schijven die onverwachts losgekoppeld of opnieuw aangesloten werden. Let op: soms veroorzaken SSD’s of schijven met defecte kabels intermitterende problemen, dus vervang de kabel als opnieuw aansluiten niet helpt.
Installeer het spel opnieuw om de corruptie te herstellen
Als deze foutmelding slechts bij één specifieke game verschijnt en verder alles in orde lijkt, kan opnieuw installeren de oplossing zijn. Zorg ervoor dat je een back-up maakt van je opgeslagen bestanden of screenshots. Deze worden meestal opgeslagen in de cloud of je gebruikersmap, maar voorkomen is beter dan genezen.
- Open het Configuratiescherm > Programma’s > Programma’s en onderdelen, zoek het spel, klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen.
- Nadat je de game hebt verwijderd, ga je terug naar Steam, zoek je het spel in je bibliotheek en installeer je het opnieuw.
- Start het programma om te controleren of de fout verdwenen is. Meestal verwijdert een nieuwe installatie de beschadigde bestanden die dit probleem kunnen veroorzaken.
Steam opnieuw installeren (laatste redmiddel)
Als al het andere faalt, kan het zijn dat Steam zelf, en niet de game, de problemen veroorzaakt. Maak voordat je Steam verwijdert een back-up van je games: kopieer je steamapps -map (meestal in C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps ) naar een andere locatie. Zo hoef je niet alles helemaal opnieuw te downloaden.
- Navigeer naar de installatiemap van Steam, meestal C:\Program Files\Steam.
- Verwijder alle bestanden behalve de steamapps -map en steam.exe. Je game-installaties staan daar namelijk en je wilt geen games kwijtraken.
- Dubbelklik op steam.exe om Steam te starten. Steam zou nu ‘opnieuw geïnstalleerd’ moeten zijn, maar je games zouden behouden moeten blijven.
- Log in en probeer vervolgens de problematische game te starten of te updaten. Meestal worden hiermee alle Steam-bugs opgelost die de foutmelding ‘ongeldig platform’ veroorzaken.
Als dit allemaal niet werkt, is contact opnemen met Steam Support de volgende stap. Zij kunnen meestal dieper ingaan op het account of de instellingen, vooral als het een compatibiliteits- of accountspecifiek probleem is.
Het oplossen van deze fout kan een beetje frustrerend zijn — het is best vreemd hoe hij soms opduikt, zelfs als alles er goed uitziet. Maar met deze stappen zal het hopelijk voor de meeste installaties beter gaan. Want eerlijk gezegd draait het bij het oplossen van gameproblemen vaak om het oplossen van alle problemen: het systeem, de bestanden en Steam zelf.
Samenvatting
- Controleer of uw besturingssysteem 64-bits en compatibel is
- Controleer de integriteit van de gamebestanden en start alles opnieuw op
- Koppel externe schijven los en sluit ze opnieuw aan als u ze gebruikt
- Installeer het spel indien nodig opnieuw
- Als laatste redmiddel kunt u Steam opnieuw installeren (maak eerst een back-up!)
Afronding
Dit was een vrij veelvoorkomend probleem, maar de meeste oplossingen zijn eenvoudig en werken meestal na een beetje geduld. Als de ene methode niet werkt, probeer dan de andere. Soms zijn Steam-problemen vreemd en hebben ze een paar aanpassingen nodig. Hopelijk lost dit die hardnekkige foutmelding over het ongeldige platform op. Veel succes en ik hoop dat je volgende gamesessie soepel verloopt!