De Firefox-fout “Platformversie ‘xxx’ is niet compatibel met minVersion >= xxx maxVersion <= xxx” kan een echte hoofdpijn zijn. Meestal verschijnt de foutmelding na een mislukte update of als bestanden niet correct zijn geïnstalleerd, en blijft ergens in de installatiemap hangen. De app raakt in de war over waar hij compatibel mee zou moeten zijn. Deze handleiding laat een paar manieren zien om dit op te lossen zonder al je bladwijzers, wachtwoorden en instellingen te verliezen. Let wel, het is niet altijd perfect en soms raken profielgegevens in de war.
Hoe u fouten met betrekking tot de compatibiliteit van Firefox-versies kunt oplossen
Methode 1: Herinstallatie met behulp van het volledige installatieprogramma
Dit is meestal de beste oplossing als je vastzit met een beschadigde of niet-overeenkomende versie. Het vervangt alle problematische bestanden door nieuwe bestanden van Mozilla’s servers, wat de fout vaak verhelpt. Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is, en soms slaat de automatische update in de war.
- Download de nieuwste volledige Firefox-installatie: Ga naar de officiële downloadpagina van Mozilla. Zorg ervoor dat je de juiste versie voor Windows 11 gebruikt, waarschijnlijk x64, tenzij je de arm64-variant gebruikt. Het is de moeite waard om je huidige architectuur te controleren in Instellingen.
- Sluit alle Firefox-processen: Voordat u iets doet, sluit Firefox.Ctrl + Shift + EscOpen Taakbeheer, zoek alle resterende Firefox.exe-processen, klik met de rechtermuisknop en kies ‘Taak beëindigen’.Soms, zelfs als u denkt dat het proces gesloten is, houden achtergrondprocessen dingen actief en verstoren ze uw herinstallatie.
- Voer het installatieprogramma uit: dubbelklik op het gedownloade bestand. Bij sommige installaties worden hiermee bestanden vervangen of bijgewerkt zonder dat uw bladwijzers en wachtwoorden worden verwijderd. Bij andere installaties is het raadzaam om eerst een volledige verwijdering uit te voeren als er vreemde fouten blijven optreden, maar voor de gebruikelijke oplossing is het uitvoeren van het installatieprogramma voldoende.
- Start Firefox na de installatie: start het op en kijk of de fout verdwenen is. Je profiel zou grotendeels intact moeten zijn, maar als er iets vreemds lijkt, controleer dan about:profiles om er zeker van te zijn dat je oude profiel nog bestaat.
Methode 2: Uw Firefox-profiel herstellen
Soms maakt Firefox na een herinstallatie een nieuw, “schoon” profiel aan, waardoor je oude bladwijzers en wachtwoorden verdwijnen. Gelukkig worden profielen in een aparte map opgeslagen, dus als je een back-up hebt gemaakt – of als je je profielmap ergens anders had – kun je ze herstellen via Profielbeheer.
- Profielbeheer openen: open Firefox, typ
about:profilesin de adresbalk en druk op Enter. Dit menu toont alle profielen die aan uw Firefox-installatie zijn gekoppeld. - Identificeer je oude profiel: Zoek naar profielen met het label ‘standaard’ of ‘standaard-release’ met een oudere wijzigingsdatum. Deze mappen bevinden zich meestal in
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles. Als je eerder een back-up van je profiel hebt gemaakt, is deze waarschijnlijk ergens veilig opgeslagen. - Instellen als standaard en starten: Klik op “Instellen als standaardprofiel” voor het profiel dat je nodig hebt en klik vervolgens op “Profiel starten in nieuwe browser”.Als je bladwijzers en wachtwoorden daar staan, is dat prima. Zo niet, controleer dan de paden van de profielmappen.
- Meerdere profielen beheren: Als u meer dan één profiel ziet en niet zeker weet welk profiel het is, kunt u altijd de profielen die u niet herkent verwijderen nadat u er eerst een back-up van hebt gemaakt. Klik met de rechtermuisknop op het profiel en kies ‘Verwijderen’, maar pas nadat u de map naar een veilige plek hebt gekopieerd.
Methode 3: Schone herinstallatie (wanneer alle andere oplossingen falen)
Als er steeds vreemde fouten opduiken of Firefox willekeurig lijkt te crashen, is een schone herinstallatie mogelijk nodig. Door de installatie ongedaan te maken en restbestanden handmatig te verwijderen, zorgt u ervoor dat er geen beschadigde bestanden meer overblijven. Maar wees gewaarschuwd: uw gebruikersgegevens (bladwijzers, wachtwoorden indien gesynchroniseerd of geëxporteerd) worden meestal apart opgeslagen, dus het is veilig. Controleer wel of u back-ups hebt.
- Firefox verwijderen via Windows: Ga naar Instellingen » Apps » Geïnstalleerde apps, zoek Firefox en verwijder het.
- Verwijder de programmamap handmatig: navigeer na het verwijderen naar
C:\Program Files\Mozilla FirefoxofC:\Program Files (x86)\Mozilla Firefoxen verwijder de map. Soms blijven er na het verwijderen nog bestanden achter die problemen kunnen veroorzaken. - Firefox opnieuw installeren: download het volledige, meest recente installatieprogramma van de website van Mozilla en voer het opnieuw uit.
- Herstel uw gebruikersprofiel indien nodig: start Firefox. Normaal gesproken detecteert Firefox uw bestaande profiel automatisch. Zo niet, open dan about:profiles en gebruik de optie “Een nieuw profiel aanmaken” of “Bestaand profiel gebruiken”.Voor de veiligheid is dit ook een goed moment om uw geback-upte profielmap handmatig te herstellen.
In principe worden de meeste van deze vreemde fouten door versie-mismatches opgelost door de volledige installatie opnieuw uit te voeren en ervoor te zorgen dat je profielgegevens behouden blijven. Vergeet niet om een back-up van je profielmap te maken als je dat nog niet hebt gedaan. Zo blijven je bladwijzers en wachtwoorden veilig, zelfs als er iets misgaat.
Samenvatting
- Download het nieuwste volledige installatieprogramma van Mozilla
- Sluit alle Firefox-processen (Taakbeheer helpt)
- Voer het installatieprogramma uit om te repareren/updaten
- Bekijk profielen in about:profiles
- Voer indien nodig een schone verwijdering uit en installeer het opnieuw
- Herstel indien nodig oude profielen vanuit back-ups
Afronding
Meestal worden deze versiefouten veroorzaakt door beschadigde bestanden of niet-overeenkomende profielen. Herinstalleren met de volledige installatie lost de meeste problemen vaak op, en door je profiel te herstellen, gaan er geen gegevens verloren. Hopelijk lukt het om één update zonder al te veel gedoe te laten werken. Houd die profielback-up bij de hand voor het geval er iets onvoorspelbaars gebeurt. Veel succes, en hopelijk bespaart het iemand die Firefox weer aan de praat probeert te krijgen een paar uur.