De foutmelding “Een Ubisoft-service is momenteel niet beschikbaar” is enorm frustrerend. Deze foutmelding verschijnt meestal wanneer de servers van Ubisoft niet goed met je pc communiceren. Dit kan verschillende oorzaken hebben: misschien gedraagt je netwerk zich vreemd, loopt je systeemklok achter, of gooien achtergrondapps roet in het eten. Het doel is om die mogelijke problemen op te lossen, zodat Ubisoft weer soepel verbinding kan maken. Deze stappen zijn vrij eenvoudig, maar soms zijn een paar pogingen of een herstart nodig voordat alles werkt.
Hoe u de foutmelding ‘Een Ubisoft-service is momenteel niet beschikbaar’ kunt oplossen
Controleer eerst uw basisprincipes: start opnieuw op en controleer de serverstatus
Dit is een beetje een voor de hand liggende oplossing, maar soms lost het herstarten van je computer en router vreemde netwerkproblemen op. Bovendien kunnen de servers van Ubisoft zonder waarschuwing uitvallen, dus het is de moeite waard om even een kijkje te nemen op DownDetector of hun sociale media. Als de servers offline zijn, heeft het zelf repareren weinig zin en is geduld waarschijnlijk de enige optie.
Methode 1: Schakel achtergrondapps uit die Ubisoft kunnen blokkeren
Achtergrondapps zoals antivirusprogramma’s, VPN’s of firewalls staan erom bekend verbindingsproblemen te veroorzaken. Ze denken mogelijk dat het verkeer van Ubisoft onbetrouwbaar is en blokkeren het. Tijdelijk uitschakelen kan Ubisoft Connect soms zijn werk laten doen. Dit kun je doen:
- Antivirussoftware uitschakelen :
- Open antivirusprogramma’s zoals Windows Defender of apps van derden.
- Zoek naar een optie zoals ‘Beveiliging uitschakelen’ of ‘Uitschakelen’. Vaak vind je deze in de instellingen of in het rechtermuisknopmenu.
- Selecteer een timer (bijvoorbeeld 10 minuten).Bij sommige instellingen blijft de timer mogelijk niet uitgeschakeld als u het venster plotseling sluit.
- VPN’s uitschakelen :
- Start uw VPN-app.
- Gebruik de schakelaar om het apparaat los te koppelen of helemaal uit te schakelen.
- Firewall tijdelijk uitschakelen :
- Typ Configuratiescherm in het zoekvak van Windows en open het.
- Ga naar Systeem en beveiliging.
- Klik op Windows Defender Firewall.
- Selecteer in het linkermenu de optie Windows Defender Firewall in- of uitschakelen.
- Schakel Windows Defender Firewall uit voor zowel privé- als openbare netwerken.
Zodra deze problemen zijn opgelost, sluit je onnodige apps zoals browsers of Discord af en start je Ubisoft Connect opnieuw op. Het belangrijkste is om te kijken of er nu verbinding kan worden gemaakt. Soms werkt deze oplossing bij bepaalde configuraties direct; soms is het een kwestie van geluk.
Methode 2: De DNS-cache leegmaken
De DNS-cache kan soms beschadigd of verouderd raken, waardoor je systeem de Ubisoft-servers niet meer kan bereiken. Door de cache te legen, wordt je pc gedwongen nieuwe gegevens op te halen, wat het verbindingsprobleem mogelijk oplost.
- Typ cmd in het zoekvak van Windows, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
- Voer de opdracht in:
ipconfig /flushdnsen druk op Enter. - Start Ubisoft Connect opnieuw op en kijk of de verbinding nu goed werkt. Soms lost het probleem zich direct op, maar soms moet je de pc opnieuw opstarten om het probleem op te lossen.
Methode 3: Netwerkinstellingen resetten
Als je netwerkconfiguraties niet helemaal kloppen, kan een reset helpen. Hiermee worden opgeslagen wifi-wachtwoorden, IP-gegevens, VPN-configuraties – en al die potentieel conflicterende rommel – verwijderd.
- Druk op Windows + I om Instellingen te openen.
- Ga naar Netwerk en internet.
- Klik op Status in de zijbalk.
- Scroll naar beneden en selecteer Netwerk resetten.
- Klik op ‘Nu resetten’ en bevestig. Je pc start automatisch opnieuw op, dus zorg ervoor dat je alle belangrijke gegevens hebt opgeslagen.
- Maak opnieuw verbinding met wifi en start Ubisoft Connect opnieuw.
Methode 4: Geen verrassing, controleer uw datum en tijd
Deze is een beetje flauw, maar altijd waar: als je systeemklok niet goed werkt, raken de servers van Ubisoft in paniek. Ze vertrouwen op correcte tijdstempels voor authenticatie en synchronisatie. Je kunt dit oplossen door:
- Open Instellingen (Windows + I) en ga naar Tijd en taal.
- Klik op Datum en tijd.
- Zorg ervoor dat ‘Stel de tijd automatisch in’ en ‘Stel de tijdzone automatisch in’ zijn ingeschakeld. U kunt de juiste tijd indien nodig ook handmatig instellen.
- Corrigeer de datum en tijd handmatig als de automatische instelling niet werkt. Klik op Wijzigen en voer de juiste gegevens in.
- Open Ubisoft Connect opnieuw en test het opnieuw.
Methode 5: Ubisoft Connect opnieuw installeren – laatste redmiddel
Als al het andere niet lukt en de foutmelding blijft terugkomen, kan een herinstallatie corrupte bestanden of defecte configuraties verwijderen. Het is vervelend, maar soms raken bestanden beschadigd na updates of crashes.
- Open Instellingen (Windows + I), ga naar Apps.
- Klik op Apps en onderdelen.
- Scroll naar beneden om Ubisoft Connect te vinden.
- Klik erop en selecteer Verwijderen. Volg de aanwijzingen — het kan even duren.
- Ga na het verwijderen naar de officiële downloadpagina van Ubisoft en download het nieuwste installatieprogramma.
- Installeer het opnieuw, open Ubisoft Connect en controleer of de fout verdwenen is.
Soms is het gewoon een kwestie van wat rommelen met netwerk-, datum- of achtergrond-apps, maar verwacht niet elke keer een magische oplossing. De sleutel is om methodisch en geduldig te werk te gaan met deze stappen. Succes – ik hoop dat dit helpt.
Samenvatting
- Start alles opnieuw op: pc, router en Ubisoft Connect.
- Controleer de serverstatus van Ubisoft.
- Schakel achtergrond-apps zoals antivirus, VPN en firewall tijdelijk uit.
- Leeg de DNS-cache met `ipconfig /flushdns`.
- Stel indien nodig de netwerkinstellingen opnieuw in.
- Correcte datum en tijd op uw pc.
- Installeer Ubisoft Connect opnieuw als laatste redmiddel.
Afronding
Dit is niet altijd een eenmalige oplossing, maar het is meestal voldoende om veelvoorkomende problemen op te lossen waardoor Ubisoft geen verbinding kan maken. De juiste combinatie van deze aanpassingen is vaak voldoende. Onthoud: soms ligt het aan het netwerk, soms aan de klok, en soms liggen de servers van Ubisoft zelf plat. Als iets specifieks heeft gewerkt, is het de moeite waard om dat te noteren, zodat je het hele proces niet elke keer hoeft te herhalen. Hopelijk bespaart dit iemand een paar uur frustratie – het werkte voor een heleboel configuraties die ik heb gezien, dus ik hoop dat het ook voor jou helpt.