Hoe u de optie PIN verwijderen in Windows 11 inschakelt wanneer deze grijs is

Windows Hello PIN is superhandig: snel inloggen, geen gedoe. Maar soms blijft de knop ‘Verwijderen’ onder Aanmeldopties grijs. Je wilt bijvoorbeeld de pincode verwijderen en teruggaan naar een wachtwoord, maar nee, dat lukt niet. Frustrerend, toch? Het goede nieuws is dat er een heleboel trucjes zijn om die knop weer aan de praat te krijgen. Of je nu een persoonlijke computer of een beheerd apparaat gebruikt, deze methoden kunnen het probleem meestal oplossen en je in staat stellen je pincode te verwijderen of te wijzigen. Vaak is het een combinatie van systeembeleid, accountinstellingen of zelfs een paar vreemde Windows-eigenaardigheden die dit probleem veroorzaken.

Dus als je vastzit met een pincode die je niet wilt, of gewoon probeert te achterhalen waarom je die niet kunt verwijderen, dan zouden deze stappen moeten helpen. Sommige vereisen wat geknoei met instellingen, andere vereisen wat magie op de opdrachtregel, en een paar vereisen dat je in beveiligingsmappen duikt. Het is een beetje omslachtig, maar de meeste van deze oplossingen zijn vrij eenvoudig als je eenmaal begrijpt wat de verwijdering blokkeert.

Hoe u de grijze knop ‘PIN verwijderen’ in Windows 11 kunt repareren

Methode 1: Schakel ‘Alleen Windows Hello-aanmelding toestaan’ uit om de knop Verwijderen vrij te maken

Deze instelling kan u vastzetten in de opties van Windows Hello, waardoor het onmogelijk wordt om de pincode te verwijderen. Vooral als Windows dit om veiligheidsredenen of via groepsbeleid afdwingt. Door deze instelling uit te schakelen, wordt de knop ‘Verwijderen’ vaak weer klikbaar.

• Open Instellingen met Win + I.
• Ga naar Accounts > Aanmeldingsopties.
• Scrol omlaag naar Extra instellingen (soms ook wel ‘Aanmelding via Windows Hello vereisen voor Microsoft-apps’ genoemd of iets dergelijks, afhankelijk van de Windows-versie).
• Zoek naar ‘Sta alleen Windows Hello-aanmelding toe voor betere beveiliging’ en schakel de optie uit.
• Sluit Instellingen, open het opnieuw en ga terug naar PIN (Windows Hello). De knop Verwijderen zou nu actief moeten zijn. Zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Dit is van toepassing als de beperking wordt veroorzaakt door het beleid ‘Alleen Windows Hello’.Bij sommige installaties mislukt dit de eerste keer en is het een kwestie van geluk. Meestal kan een herstart of opnieuw inloggen na het uitschakelen helpen om de wijziging te behouden.

Methode 2: Zorg ervoor dat er een wachtwoord is ingesteld voor lokale accounts

Het grappige is dat Windows je vaak de pincode niet laat verwijderen als er geen wachtwoord voor het account is ingesteld. Soms is standaard een wachtwoord vereist voor fallback-opties of beveiligingsachterdeurtjes. Controleer dus of je een wachtwoord hebt ingesteld, anders kun je er zelf een instellen om het probleem te verhelpen.

• Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties.
• Controleer of Wachtwoord is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, klikt u op Toevoegen onder het gedeelte Wachtwoord.
• Als uw account geen wachtwoord heeft, stel er dan nu een in. Deze stap is vooral nodig als u een lokaal account gebruikt (geen Microsoft-account).
• Zodra dat is gebeurd, controleer je de pincode -instellingen opnieuw en kijk je of je deze nu kunt verwijderen. Soms is het ontgrendelen al mogelijk met een wachtwoord.

Als u een wachtwoord moet instellen, maar de optie ontbreekt, kunt u dit doen via Configuratiescherm > Gebruikersaccounts > Een wachtwoord maken of via de opdrachtregel met net user username password.

Methode 3: Wachtwoordloos aanmelden voor uw Microsoft-account uitschakelen

Dit is vreemd: als je account is ingesteld om in te loggen zonder wachtwoord (via Windows Hello, pincode of andere methoden), kan Windows het verwijderen van de pincode blokkeren omdat het systeem in paniek raakt door het verlies van de aanmeldmethode. Door wachtwoordloos inloggen uit te schakelen, kun je de controle over het verwijderen van de pincode terugkrijgen.

• Klik in Instellingen > Accounts > Uw gegevens op de link om naar Microsoft-accountinstellingen te gaan.
• Meld u aan bij uw Microsoft-account.
• Ga naar Beveiliging > Geavanceerde beveiligingsopties.
• Schakel de functie Wachtwoordloos account uit.
• Start uw pc opnieuw op, ga naar de aanmeldopties en probeer de pincode opnieuw te verwijderen. Dit kan soms het systeemgedrag resetten.

Methode 4: Gebruik “Ik ben mijn pincode vergeten” als omleiding

Soms is de knop Verwijderen helemaal dood. In dat geval kan de optie ‘Ik ben mijn pincode vergeten’ de doorslag geven. Het is een soort onofficiële oplossing, maar het werkt meestal wel omdat de pincode wordt gereset zonder dat de knop Verwijderen nodig is.

• Ga naar Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties > PIN (Windows Hello).
• Klik op Ik ben mijn pincode vergeten.
• Meld u aan met uw Microsoft-accountgegevens wanneer u daarom wordt gevraagd.
• Wanneer u wordt gevraagd een nieuwe pincode in te stellen, laat u de pincode leeg en klikt u op Annuleren. De bestaande pincode wordt dan zonder problemen verwijderd.

Nu zou je apparaat alleen nog maar met het wachtwoord moeten inloggen. Niet super elegant, maar het werkt.

Methode 5: Windows Hello verwijderen via de opdrachtregel (geavanceerd, meestal voor ervaren gebruikers)

Als al het andere faalt, vooral op werkcomputers of computers die lid zijn van een domein, kunt u proberen de Windows Hello-referenties rechtstreeks te verwijderen. Dit is iets ingewikkelder, maar voor hardnekkige gevallen is dit de ultieme oplossing.

• Open de opdrachtprompt als de huidige gebruiker (klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren).
• Type:

certutil.exe -DeleteHelloContainer

• Vervolg met:

logoff.exe

• Meld u opnieuw aan. Als het goed is, zijn de pincode en de Windows Hello-gegevens verwijderd. U kunt de app nu verwijderen of opnieuw instellen.

Let op: dit kan soms problemen opleveren als het niet correct wordt gebruikt, maar het is in veel gevallen betrouwbaar. Op sommige machines werkt het pas na meerdere herstarts.

Methode 6: De Ngc-map (PIN-referentieopslag) verwijderen

De Ngc-map is de map waar Windows de pincode bewaart. Door deze te resetten of te verwijderen, vergeet Windows de opgeslagen pincodegegevens, netjes en schoon. Maar het is niet zomaar een wisactie: je hebt beheerdersrechten nodig en moet mogelijk de verantwoordelijkheid overnemen.

• Navigeer naar C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
• Als de toegang wordt geweigerd, klikt u met de rechtermuisknop op de map, gaat u naar Eigenschappen > Beveiliging en klikt u vervolgens op Geavanceerd. Wijzig het eigendom naar uw gebruiker of beheerder.
• Voer deze PowerShell-opdracht uit als beheerder. Het proces wordt dan geautomatiseerd:

powershell -windowstyle hidden -command "Start-Process cmd -ArgumentList '/s, /c, takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t & RD /S /Q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & MD C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc & icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET' -Verb runAs"

Aanvullende tips en probleemoplossing

• Als het een domeingebonden of beheerd apparaat betreft, kan het verwijderen van de pincode volledig worden geblokkeerd door beleid. Neem contact op met uw IT-medewerker – mogelijk heeft hij of zij groepsbeleid ingesteld dat deze functie blokkeert.
• Soms worden sommige instellingen gereset als je je account van een Microsoft-account naar een lokaal account overzet. Dit is eenvoudig te doen via Instellingen > Accounts > Mijn gegevens.
• Als u een bericht ziet met de tekst ‘Deze instelling wordt beheerd door uw beheerder’, dan heeft dat waarschijnlijk te maken met beleid waarvoor u het Groepsbeleid of het register moet bewerken, wat complexer kan zijn.
• Controleer altijd of er een wachtwoord bestaat voordat u probeert uw pincode te verwijderen. Anders raakt Windows in paniek – en terecht.

Afronding

Een grijze knop ‘Pin verwijderen’ is vaak een combinatie van instellingen, beleidsregels of beveiligingsfuncties die je buitensluiten. Of het nu gaat om het omschakelen van een instelling, het instellen van een wachtwoord of het handmatig verwijderen van inloggegevens, er zijn talloze manieren om dit te omzeilen. Houd er rekening mee dat op beheerde apparaten sommige opties mogelijk worden beperkt door IT-beleid.

• Controleer of Windows Hello wordt afgedwongen via instellingen of beleid.
• Zorg ervoor dat je account een wachtwoord heeft. Dat is vreemd, maar het helpt.
• Probeer de tijdelijke oplossing ‘Ik ben mijn pincode vergeten’ voor snelle oplossingen.
• Bij hardnekkige problemen kunt u de opdrachtregel gebruiken of de mappen met referenties verwijderen.

Hopelijk lukt het een van deze twee zonder al te veel gedoe. Succes!