De “Schijffout” in Ubisoft Connect is echt vervelend, vooral wanneer deze verschijnt tijdens het downloaden of updaten van games. Het betekent in principe dat de app niet naar de schijf kan schrijven of bestanden niet goed kan openen. Meestal wordt dit veroorzaakt door conflicten met rechten in Windows, interferentie van antivirusprogramma’s of beperkingen op systeemniveau. Bovendien kunnen ook beschadigde gamebestanden of externe of secundaire schijven met slechte sectoren of problemen met rechten deze fout veroorzaken.
In feite is het een legpuzzel van rechten, systeemfouten of beschadigde gegevens die je installatie of update in de weg staan. Deze gids geeft een aantal beproefde oplossingen die je kunnen helpen de orde te herstellen en je game weer te laten spelen zonder die vervelende schijffout.
Hoe de “Schijffout” in Ubisoft Connect te verhelpen
Methode 1: Antivirus en firewall tijdelijk uitschakelen
Deze is een klassieker, maar wordt vaak over het hoofd gezien. Antivirus en firewall kunnen de toegang van Ubisoft tot bepaalde mappen of bestanden blokkeren, vooral als ze gamebestanden ten onrechte als verdacht markeren. Door deze tijdelijk uit te schakelen, kun je achterhalen of dit de boosdoener is.
- Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in het systeemvak (rechtsonder, naast de klok).
- Zoek naar opties zoals Bescherming uitschakelen, Bescherming pauzeren of Antivirus uitschakelen. Soms staat het onder een menu met de naam Instellingen of Bescherming.
- Zodra de functie is uitgeschakeld, start u Ubisoft Connect op. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken en ‘ Als administrator uitvoeren’ te kiezen. Controleer of de schijffout nog steeds verschijnt.
Als het probleem is opgelost door de antivirus uit te schakelen, vergeet dan niet om Ubisoft en je gamemap toe te voegen aan de whitelist of uitzonderingenlijst. Voor Windows Defender vind je dit onder Windows-beveiliging > Virus- en bedreigingsbeveiliging > Instellingen beheren > Uitsluitingen. Voeg daar gewoon de gamemap of het Ubisoft-programmapad toe.
Eén eigenaardigheidje: bij sommige installaties lijkt het uitschakelen van de antivirussoftware slechts één keer te helpen. Mogelijk moet je het uitschakelen tijdens het gebruik van Ubisoft Connect en daarna weer inschakelen. Raar, maar zo gaat dat nu eenmaal in Windows.
Methode 2: Ubisoft Connect uitvoeren als beheerder
Er is een sluwe permissiebug waarbij Ubisoft hogere rechten nodig heeft om toegang te krijgen tot bepaalde mappen of om nieuwe bestanden te schrijven. Als het niet als administrator draait, kan het een blokkade oplopen bij beveiligde mappen, wat resulteert in een schijffout.
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling of het uitvoerbare bestand van Ubisoft Connect en kies Als administrator uitvoeren.
- Als dat de problemen oplost, is dat geweldig. Zo niet, dan kun je het programma instellen op altijd als administrator uitvoeren via Eigenschappen > Compatibiliteit > Dit programma als administrator uitvoeren.
Dit helpt omdat het Ubisoft toestemming geeft om wijzigingen op je systeem aan te brengen zonder dat Windows dit blokkeert. Op sommige machines was dit het verschil tussen een werkende installatie en constante fouten, vooral in goed beveiligde configuraties.
Methode 3: Gamebestanden verifiëren en repareren
Beschadigde gamebestanden zijn een andere veelvoorkomende verdachte achter schijffouten. Ubisoft Connect heeft een ingebouwde tool voor bestandsverificatie die je gamebestanden scant en beschadigde bestanden vervangt, als een digitale pleister.
- Open Ubisoft Connect en ga naar je Bibliotheek.
- Zoek het spel dat problemen geeft, klik op de drie puntjes ernaast en kies vervolgens Bestanden verifiëren.
- Dit kan een paar minuten duren; wees geduldig. Er wordt gecontroleerd op ontbrekende of beschadigde bestanden en alleen de benodigde bestanden worden opnieuw gedownload.
In sommige configuraties moet je Ubisoft mogelijk opnieuw opstarten na verificatie. Meestal worden de schijftoegangsfouten hiermee hersteld als er sprake was van beschadigde bestanden.
Methode 4: Mapmachtigingen controleren
Soms heeft je gebruikersaccount geen volledige controle over waar de game wordt geïnstalleerd. Windows-machtigingen kunnen sluw zijn: als Ubisoft geen bestanden kan schrijven omdat het niet is toegestaan, krijg je die schijffout.
- Navigeer naar de installatiemap van het spel – meestal C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games – of waar je het spel ook hebt geïnstalleerd.
- Klik met de rechtermuisknop op de map, kies Eigenschappen en ga naar het tabblad Beveiliging.
- Klik op Bewerken (mogelijk hebt u beheerdersrechten nodig).Selecteer uw gebruikersaccount en vink het vakje Volledige controle aan onder Toestaan.
- Pas de wijzigingen toe en sluit het venster.
Start Ubisoft Connect nu opnieuw op en kijk of die vervelende schijffout verdwijnt. Soms vergeet Windows gewoon om je gebruiker voldoende rechten te geven, vooral na updates of schone installaties.
Methode 5: Opnieuw opstarten of installatielocatie wijzigen
Snel opnieuw opstarten kan soms vreemde achtergrondproblemen oplossen die Ubisoft dwarszitten. Maar als dat niet helpt, is de schijf zelf misschien het probleem, vooral als het een externe schijf is met toestemming of problemen met schade.
- Start uw pc normaal opnieuw op: klik op Start, klik vervolgens op het pictogram Energie en kies Opnieuw opstarten.
- Nadat het opnieuw is opgestart, opent u Ubisoft Connect opnieuw en probeert u het te installeren of te starten.
Om schijfproblemen te voorkomen, kan het soms helpen om het installatiepad te wijzigen:
- Open Ubisoft Connect, klik rechtsboven op je profielfoto of gebruikersnaam en selecteer vervolgens Instellingen.
- Ga naar het tabblad Downloads en zoek de standaardinstallatielocatie van het spel.
- Klik op het map-icoontje en kies een andere schijf, bij voorkeur niet uw primaire systeemschijf als u weinig ruimte hebt.
- Installeer het spel opnieuw of probeer het opnieuw te starten nadat u een nieuw pad hebt ingesteld.
In het ergste geval is het verwijderen en opnieuw installeren van Ubisoft Connect geen slecht idee. Soms lost een opruiming dieperliggende problemen op, vooral als het systeem zich onbetrouwbaar gedraagt of zonder duidelijke reden fouten genereert.