Het resetten van een Windows-pc met behulp van de ingebouwde resetfunctie – met name de optie ‘Mijn bestanden behouden’ – lijkt in eerste instantie eenvoudig. Maar soms blijven gebruikers na een reset hangen op het inlogscherm of kunnen ze zich gewoon niet meer goed aanmelden, vooral niet in Windows 11. Het is een beetje vreemd, maar dit soort problemen komen nogal eens voor en het oplossen ervan is niet bepaald intuïtief. Deze handleiding gaat over het aanpakken van die inlogproblemen na een reset, met een aantal praktische stappen die voor anderen hebben gewerkt – en hopelijk werken ze ook voor degenen die dit bekijken. Kortom, je leert hoe je weer toegang krijgt zonder je verstand of je bestanden te verliezen.
Kan niet inloggen na fabrieksinstellingen herstellen in Windows 11
Als je een reset hebt uitgevoerd, worden je gegevens en gebruikersaccounts verwijderd door ‘Alles verwijderen’ te selecteren. Je moet Windows dus helemaal opnieuw instellen. Maar als je ‘Mijn bestanden behouden’ selecteert, blijven je persoonlijke gegevens onaangeroerd en kun je weer normaal inloggen. Het probleem? Sommige mensen merken dat ze zelfs na het bewaren van hun bestanden niet kunnen inloggen – wachtwoordproblemen, accountproblemen of vreemde bugs. Natuurlijk kan Windows soms lastig zijn, maar dit is wat je kunt proberen als je naar dat inlogscherm staart en niets werkt.
Voer een harde reset uit om opnieuw te beginnen
Dit is een beetje een no-brainer, maar het is verrassend hoe vaak een simpele stroomcyclus problemen kan verhelpen. Een harde reset uitvoeren helpt vaak wanneer Windows na een reset niet goed reageert.
- Schakel uw pc of laptop volledig uit.
- Als het een laptop met een verwijderbare accu is, haal die er dan uit. Zo niet, haal dan gewoon de stekker uit het stopcontact.
- Houd de aan/uit-knop ongeveer 45 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de resterende energie verbruikt en worden de hardwarestatussen gereset.
- Sluit alles weer aan en zet uw systeem aan.
Soms lost dit kleine vastlopers of crashes op, waarna je je mogelijk weer normaal kunt aanmelden. Op sommige machines is deze oplossing onbetrouwbaar: op de ene computer werkt het wel, op de andere niet zo goed, maar het is het proberen waard.
Probeer andere aanmeldopties om te zien of er iets is
Soms toont Windows andere aanmeldopties, zoals pincode of biometrisch, zelfs na een reset. Zoek naar een link met de tekst ‘ Aanmeldopties’ op het vergrendelscherm. Klik erop en kijk of je een andere methode kunt gebruiken om in te loggen. Dit kan een snelle oplossing zijn als je wachtwoord om de een of andere reden niet werkt. In sommige configuraties toont Windows de alternatieve opties niet direct, vooral bij problemen met bepaalde drivers of apparaten, maar het is de moeite waard om ze te bekijken.
Start op in de veilige modus en maak een nieuwe gebruiker aan
Wanneer de normale aanmelding niet meer werkt, kan opstarten in de veilige modus helpen om het probleem verder op te lossen. Dit is nogal vervelend, omdat je op het inlogscherm niet rechtstreeks toegang hebt tot MSConfig of de gebruikelijke menu’s in de veilige modus. In plaats daarvan moet je Windows Recovery Environment (WinRE) gebruiken. Zo doe je dat:
- Houd Shift ingedrukt terwijl u op Opnieuw opstarten klikt in het menu ‘Aan/uit’ (rechtsonder op het aanmeld- of afsluitscherm).Hiermee opent u WinRE.
- Selecteer Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen.
- Klik op Opnieuw opstarten en selecteer vervolgens Veilige modus met netwerkmogelijkheden inschakelen.
Daarna start je op in de Veilige modus, waar je Instellingen kunt openen en kunt proberen een nieuw lokaal of Microsoft-account aan te maken. Als het aanmaken van profielen niet lukt, kun je proberen het *Verborgen Administrator*-account in te schakelen via de opdrachtprompt (als je daar kunt komen).Meld je vervolgens aan en los de problemen op die je normale account blokkeren. Het is een soort tijdelijke oplossing, maar het heeft veel mensen geholpen weer toegang tot hun systeem te krijgen.
Stel het wachtwoord van uw Microsoft-account elders opnieuw in
Deze is essentieel als je account gekoppeld is aan een Microsoft-account en wachtwoordproblemen problemen met inloggen veroorzaken. Gebruik een ander apparaat om de accountbeheerpagina van Microsoft te bezoeken. Meld je aan, wijzig je wachtwoord en probeer vervolgens opnieuw in te loggen op je pc met het nieuwe wachtwoord. Ik weet niet zeker waarom het werkt, maar soms verstoren problemen met wachtwoordsynchronisatie of accountvergrendelingen het Windows-inlogproces, vooral na een reset. Vergeet niet dat je pc verbinding moet maken met internet. Mogelijk moet je eerst opnieuw verbinding maken met het nieuwe wachtwoord op dat apparaat.
Reset uw pc opnieuw met behulp van installatiemedia
Als de reset niet goed is gegaan of je systeem in een vreemde toestand heeft achtergelaten, kan het opnieuw proberen via een opstartbare USB-stick de oplossing zijn. Download media van de officiële Windows 11-downloadpagina van Microsoft en maak een opstartbare USB-stick met tools zoals Rufus of de Windows Media Creation Tool.
Start op vanaf deze USB (wijzig de opstartvolgorde indien nodig in het BIOS) en ga vervolgens naar WinRE: Problemen oplossen > Deze pc resetten. U kunt kiezen voor Cloud-download (die de nieuwste versie van Microsoft ophaalt) of Lokaal opnieuw installeren als u een ruwe ISO op de schijf hebt staan. Soms lost die nieuwe installatie hardnekkige problemen op die de standaard reset niet goed afhandelt.
Voer als laatste redmiddel een schone installatie uit
Als niets anders werkt, is een schone installatie van Windows misschien de enige oplossing, vooral als het besturingssysteem beschadigd of onherstelbaar kapot is. Nu je een back-up van je gegevens hebt gemaakt (of dat al hebt gedaan), maak je gewoon een opstartbare Windows 11-USB en volg je de gebruikelijke installatiestappen. Houd er rekening mee dat hiermee alles wordt gewist, dus zorg ervoor dat alle belangrijke gegevens veilig elders worden opgeslagen.
Hoe reset ik Windows als ik niet kan inloggen?
Als je helemaal buitengesloten bent, kun je WinRE resetten door Shift ingedrukt te houden en op Opnieuw opstarten te klikken in het aanmeldscherm. Selecteer daar Problemen oplossen > Deze pc resetten. Dit is vrij eenvoudig, maar vereist uiteraard dat je eerst WinRE opent, wat vaak het lastigste is als je helemaal vastzit.
Hoe kan ik het probleem oplossen dat Windows 11 niet aanmeldt?
Controleer je wachtwoord, vooral als het een Microsoft-account is. Je weet maar nooit wanneer Caps Lock actief wordt of je toetsenbordindeling verandert. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het misschien opnieuw instellen op een ander apparaat. Probeer ook in te loggen via de Veilige modus of andere aanmeldopties. In sommige gevallen worden inlogproblemen veroorzaakt door driverconflicten of accountproblemen die mogelijk ingewikkelder opgelost moeten worden, maar deze basisstappen zijn vaak voldoende om je weer op weg te helpen.