Hoe u uw Netflix-e-mailadres snel en eenvoudig kunt wijzigen

Als je het e-mailadres dat aan je Netflix-account is gekoppeld probeert te wijzigen, is dat meestal eenvoudig, tenzij je bent buitengesloten of te maken hebt met een vreemde storing. Of je nu je laptop, telefoon of tablet gebruikt, deze handleiding zou de meeste scenario’s moeten dekken. Houd er rekening mee dat de gebruikersinterface van Netflix soms wat onstabiel kan zijn, vooral als je browser oude informatie cachet of de app onverwacht crasht. Maar maak je geen zorgen, er zijn manieren om dit te omzeilen. Na deze stap kun je ervan uitgaan dat je accountgegevens up-to-date zijn en dat je vanaf al je apparaten kunt inloggen.

Hoe verander ik mijn e-mailadres op Netflix?

Methode 1: E-mail wijzigen via een webbrowser

Als je Netflix voornamelijk op een computer gebruikt, is deze methode waarschijnlijk de makkelijkste. De reden dat het werkt, is omdat je direct toegang hebt tot je accountinstellingen, die over het algemeen betrouwbaarder zijn in een desktopbrowser. Natuurlijk moet je soms de cache of cookies wissen als er iets vreemds gebeurt.

1. Meld u aan bij Netflix.com.
2. Beweeg de muis over uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account.
3. Scrol omlaag naar Lidmaatschap en facturering en zoek naar de optie E-mailadres wijzigen. Als deze optie er niet is, staat deze mogelijk in een ander menu of heeft je account beperkingen. Soms staat Netflix e-mailwijzigingen alleen toe via de ondersteuning als je een beheerd account hebt.
4. Ga naar het gedeelte ‘E-mailadres wijzigen’. Je moet het nieuwe e-mailadres en je huidige wachtwoord invoeren.
5. Klik op Opslaan. Voilà, uw e-mail is bijgewerkt (ervan uitgaande dat er geen foutmeldingen zijn verschenen).

Als de nieuwe e-mail niet wordt geregistreerd of als je foutmeldingen krijgt, kan het helpen om cookies en cache in je browser te wissen of de incognitomodus te gebruiken. Want natuurlijk moet Netflix het soms moeilijker maken dan nodig is.

Methode 2: E-mailadres wijzigen in de Netflix mobiele app

Deze is voor degenen die Netflix voornamelijk op hun telefoon of tablet gebruiken. De app verwijst meestal door naar een browser voor accountinstellingen, maar het is toch de moeite waard om het te proberen. Soms crasht de app of laadt de accountpagina niet goed. In dat geval is het mogelijk nodig om de app opnieuw te installeren of de cache te wissen.

1. Open de Netflix-app en meld u aan.
2. Tik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek.
3. Kies Account in het menu. Hiermee opent u een webweergave in de app.
4. Blader naar Lidmaatschap en facturering en tik vervolgens op E-mailadres wijzigen.
5. Voer uw nieuwe e-mailadres en huidige wachtwoord in en klik op Opslaan.

Als de app niet goed werkt of gewoon niet laadt, is het de moeite waard om te updaten of opnieuw te installeren. Zorg er ook voor dat je apparaat de laatste tijd een stabiele internetverbinding heeft, want de mobiele app van Netflix kan nogal kieskeurig zijn.

Methode 3: E-mailadres wijzigen zonder oud wachtwoord (als u het vergeten bent)

Niet iedereen weet zijn wachtwoord nog, vooral niet als je al jaren lid bent en een tijdje niet hebt ingelogd. Geen zorgen: Netflix laat je het e-mailadres wijzigen nadat je je wachtwoord hebt gereset. Hier wordt het lastig: je moet eerst bewijzen dat je de eigenaar van het account bent.

1. Ga naar de inlogpagina van Netflix en klik op Wachtwoord vergeten?
2. Voer het e-mailadres of telefoonnummer in dat aan uw account is gekoppeld.
3. Volg de aanwijzingen om uw wachtwoord via e-mail of sms opnieuw in te stellen.
4. Meld u opnieuw aan nadat u uw nieuwe wachtwoord hebt ontvangen.
5. Ga naar Account > E-mailadres wijzigen. Als deze optie om de een of andere reden niet beschikbaar is, is het wellicht makkelijker om rechtstreeks contact op te nemen met Netflix Support. Voor sommige accounts is handmatige tussenkomst vereist.
6. Voer uw nieuwe e-mailadres en het bijgewerkte wachtwoord in en sla het op.

In sommige gevallen kan dit proces stroef verlopen, vooral als je account is gekoppeld aan een externe login zoals Google of Apple. Meestal moet je het wachtwoord eerst via die providers resetten en vervolgens je e-mailadres in Netflix bijwerken.

Veelgestelde vragen