Scherm delen is een van die functies in Microsoft Teams die als magie aanvoelt als het soepel werkt, maar een beetje vervelend is als dat niet zo is. Je kunt problemen tegenkomen waarbij het delen helemaal niet start, plotseling wegvalt of je scherm vreemde haperingen vertoont. Misschien probeer je een korte demo vanaf je laptop te laten zien en gebeurt er niets, of crasht de app – echt irritant. Het komt vrij vaak voor, vooral als je configuratie niet perfect is of als je op een netwerk zit met vreemde firewallregels. Deze handleiding bespreekt een aantal praktische oplossingen die vaak werken, zodat je niet eindeloos hoeft te zoeken naar oplossingen.
Problemen met schermdeling in Microsoft Teams oplossen
Methode 1: Controleer uw machtigingen en instellingen op het bureaublad
Dit is vrij eenvoudig, maar het helpt. Als Teams niet de juiste toegang heeft, wordt je scherm niet goed gedeeld. Ga in Windows naar Instellingen > Privacy > Schermopname (of soms App-machtigingen) en controleer of Microsoft Teams je scherm mag opnemen. Mac-gebruikers moeten naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Schermopname gaan en het vakje naast Teams aanvinken. Als deze machtiging is geblokkeerd, werkt delen gewoon niet. Vaak kunnen vreemde problemen worden opgelost door machtigingen uit en weer in te schakelen en Teams opnieuw op te starten. Oh, en controleer in de Teams-app zelf nog een keer of je je scherm mag delen tijdens de vergadering. Sommige organisaties schakelen dit uit in hun beleid.
Methode 2: Gebruik de juiste deelmethode en schakel over naar hardwareversnelling
Dit is een sluwe oplossing die soms over het hoofd wordt gezien. Probeer tijdens het delen te schakelen tussen het delen van je volledige scherm, een venster of een PowerPoint-presentatie – kijk welke het beste werkt. Als het delen van een venster flikkerende of zwarte schermen veroorzaakt, schakel dan hardwareversnelling uit. Ga in Teams naar Instellingen > Algemeen en schakel het vakje Hardwareversnelling uitschakelen uit. Controleer ook in je GPU-instellingen of er geen schermschaling of hardware-overlays zijn die de boel verstoren. Soms helpt het ook om je grafische drivers bij te werken (via NVIDIA of AMD ).Het is een beetje vreemd, maar verouderde grafische drivers kunnen weergaveproblemen veroorzaken tijdens het delen van het scherm.
Methode 3: Sluit achtergrond-apps en controleer de netwerkomstandigheden
Een andere oorzaak van haperingen is te veel activiteit op de achtergrond. Skype, Zoom, oudere VPN-apps of zelfs Chrome-tabbladen die veel resources gebruiken, kunnen de prestaties verstoren. Sluit alle apps die u niet nodig hebt, vooral apps die schermopnames of videobronnen kunnen overnemen. Zwakke of onbetrouwbare netwerkverbindingen kunnen er ook voor zorgen dat Teams hapert. Een snelle bekabelde ethernetverbinding in plaats van wifi helpt meestal. In sommige configuraties kan het gebruik van een VPN sommige deelfuncties vertragen of blokkeren, dus schakel deze tijdelijk uit als u dit vermoedt.
Methode 4: Teams en uw besturingssysteem bijwerken
Want Teams moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is. Controleer op updates in Teams door op je avatar te klikken en vervolgens op Controleren op updates. Doe hetzelfde voor Windows of macOS: door alles up-to-date te houden, kun je bugs of incompatibiliteiten oplossen. Soms helpt zelfs een schone herinstallatie als er vreemde problemen blijven opduiken. Gebruik Apps & FeaturesTeams op Windows of sleep het op een Mac naar de prullenbak en download het opnieuw vanaf de officiële website.
Methode 5: Gebruik een andere browser of wis de cache (als u Teams via internet gebruikt)
Als je Teams in een browser gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een andere browser. Niet alle browsers verwerken schermdeling op dezelfde manier. Chrome, Edge en Firefox kunnen zich anders gedragen, afhankelijk van je systeem. Het wissen van de cache en cookies helpt vaak: ga in Chrome naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen. Soms verstoren browserextensies het gebruik, met name extensies die advertenties of scripts blokkeren. Het tijdelijk uitschakelen van deze extensies kan problemen met delen oplossen.
Optie 6: Groepsbeleid of beheerdersbeperkingen controleren
Als je in een organisatie werkt, schakelen beheerders soms bepaalde functies uit om veiligheidsredenen. Controleer bij je IT-team of schermdeling beperkt is of dat er een beleid is dat bepaalde deelmodi verbiedt. Dit is een sluwe truc, want je denkt misschien dat alles in orde is, maar het is een beleidsprobleem. Soms heb je beheerdersrechten nodig om instellingen te wijzigen of een ander apparaat te gebruiken dat buiten de beperkingen van het bedrijf wordt beheerd.
Ik weet niet waarom, maar op sommige machines mislukt de eerste poging om te delen, maar na een snelle herstart of het wijzigen van de rechten werkt het ineens wel. Het is een beetje onbetrouwbaar, maar deze oplossingen werken vaak. Als niets werkt, is het de moeite waard om een ander apparaat te proberen of Teams opnieuw te installeren. Soms ligt het probleem bij Microsoft, maar meestal zijn het lokale instellingen of rechten die de boel verstoren.
Samenvatting
- Controleer app-machtigingen (privacyinstellingen)
- Zorg ervoor dat u de juiste deelmodus gebruikt
- Hardwareversnelling uitschakelen in Teams en GPU-stuurprogramma’s
- Sluit achtergrondapps en controleer uw netwerk
- Werk Teams, uw besturingssysteem en apparaatstuurprogramma’s bij
- Wis de browsercache als u Teams op internet gebruikt
- Controleer het beheerdersbeleid als u zich in een organisatie bevindt
Afronding
Scherm delen in Teams kan een nachtmerrie zijn als onjuiste rechten, verouderde drivers of netwerkproblemen de boel in de weg zitten. Meestal is een combinatie van het controleren van rechten, het updaten van software en het aanpassen van instellingen voldoende. Het is niet altijd de perfecte oplossing, maar hopelijk wijst dit je in de goede richting. Houd er rekening mee dat Teams soms wat onvoorspelbaar kan zijn, afhankelijk van de omgeving: in de ene configuratie werkte het na een herstart, in de andere moest ik hardwareversnelling uitschakelen. Hopelijk helpt dit iemand om weer zonder stress te kunnen delen.