Foutcode 0x8007003B op je Xbox of tijdens het installeren van games, inloggen of Xbox Live-toegang kan behoorlijk frustrerend zijn. Meestal verschijnt de fout wanneer het systeem probeert te communiceren via het netwerk, of misschien is er een probleem met de accountsynchronisatie – het is een soort probleem achter de schermen, maar het is duidelijk zichtbaar. Soms is het gewoon je router die een driftbui heeft, of oude cachegegevens die de boel in de war schoppen. Het goede nieuws is dat er verschillende dingen zijn die daadwerkelijk hebben gewerkt voor mensen die hiermee te maken hebben. Bovendien is een snelle herstart altijd de eerste stap – want Windows moet het natuurlijk moeilijker maken dan nodig is.
Volg deze methoden één voor één. Als de ene methode niet werkt, ga dan verder met de volgende. Soms is het resetten van de verbinding of het opschonen van de tijdelijke bestanden voldoende. Veel gebruikers merken dat na een power cycle of het opnieuw toevoegen van hun account alles weer soepel verloopt. Het doel is om je Xbox weer goed met de servers te laten communiceren en alles op te lossen wat miscommunicatie veroorzaakt. Laten we deze eens uitproberen.
Hoe u fout 0x8007003B op Xbox of Windows kunt oplossen
Verwijder en voeg uw Xbox-profiel opnieuw toe
Deze is vrij eenvoudig, maar verrassend effectief. Als je account beschadigd raakt of er een vreemd synchronisatieprobleem is, kun je de verbinding vernieuwen door je account te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Zo wordt de ruis verwijderd die het inloggen of de toegang tot services mogelijk blokkeert. Het is het proberen waard, vooral als je inlog- of aanmeldfouten ziet.
- Open het menu Instellingen en ga naar Accounts.
- Selecteer Accounts verwijderen. Deze optie vindt u meestal onder het gedeelte Accountbeheer.
- Kies uw Xbox-profiel en druk op A om het te verwijderen.
- Bevestig door op Verwijderen te klikken. Voeg daarna je account opnieuw toe via hetzelfde menu en kijk of de foutmelding nog steeds verschijnt.
Let op: Bij sommige configuraties kan dit een korte hapering veroorzaken waarbij je niet direct kunt inloggen, maar na het opnieuw toevoegen zou alles weer perfect moeten synchroniseren. Werkt het beste als er een bekende fout is in de accountauthenticatie. Op sommige machines is het bijna magie, op andere niet zo erg, maar het is snel genoeg om het eerst te proberen.
Overschakelen naar een andere netwerkpoort
Dit is niet de meest voorkomende oplossing, maar als je netwerkpoorten worden geblokkeerd of beperkt door je internetprovider of router, kan dit communicatiefouten veroorzaken. Xbox-consoles geven soms de voorkeur aan bepaalde poortbereiken om soepel met Microsoft-servers te communiceren. Het handmatig wisselen van poorten is een tijdelijke oplossing, maar wel een goede optie als je verbinding niet optimaal is of als je deze foutmelding hebt gezien na een netwerkwijziging.
- Ga naar Instellingen en vervolgens naar Netwerk > Netwerkinstellingen.
- Selecteer Geavanceerde instellingen > Alternatieve poortselectie.
- Kies Handmatig. Je ziet opties om verschillende poortnummers in te voeren. Veelvoorkomende opties zijn 80, 443 of 3074, maar je kunt ook experimenteren met andere opties die daar worden vermeld.
- Nadat u een andere poort hebt geselecteerd, klikt u op Doorgaan. Test uw verbinding opnieuw. Als het niet werkt, ga dan terug en kies een andere poort totdat de verbinding stabiel is.
Deze hack is een beetje vreemd, maar bij de ene configuratie werkte het, bij de andere niet zo goed. Het probleem is dat als je internetprovider bepaalde poorten blokkeert, dit een verschil kan maken. Houd er rekening mee dat je moet blijven proberen totdat je er een vindt die goed werkt met je verbinding.
Cache wissen door de Xbox uit en weer aan te zetten
Cachebestanden zijn net kleine digitale rommel. Na verloop van tijd kunnen ze allerlei vreemde fouten veroorzaken: mislukte inlogpogingen, corrupte downloads en trage prestaties. Het wissen van deze cache gaat niet over het zelf verwijderen van bestanden, maar over het dwingen van de console om nieuwe gegevens te laden. De eenvoudigste manier is om de Xbox uit en weer aan te zetten: zet hem uit, haal de stekker eruit, wacht even en zet hem dan weer aan.
- Houd de aan/uit-knop 10 tot 15 seconden ingedrukt totdat het apparaat volledig is uitgeschakeld.
- Haal de stroomkabel uit de achterkant van de Xbox en laat hem nog eens 10 tot 15 seconden losgekoppeld.
- Sluit alles weer aan en schakel het apparaat in. Dit ververst de cache en kan soms netwerk- of aanmeldfouten zonder veel gedoe oplossen.
Deze methode is beproefd en bewezen: soms verdwijnt de fout na een korte stroomcyclus. Er zijn geen garanties, maar het is een goed startpunt omdat het snel en eenvoudig is.
Xbox resetten, games en apps behouden
Als al het andere faalt, kun je met een fabrieksreset je games en apps behouden om beschadigde gegevens te wissen zonder je bibliotheek te verwijderen. Dit is een soort nucleaire optie, maar verrassend effectief bij hardnekkige fouten. Ter informatie: het is geen volledige wissing en je geïnstalleerde games blijven behouden, hoewel je daarna mogelijk opnieuw moet inloggen.
- Ga naar Instellingen > Systeem > Console-info.
- Selecteer Console resetten.
- Kies ‘Resetten en mijn games en apps behouden’. Bevestig en wacht tot het proces is voltooid.
Dit verhelpt vaak diepgewortelde problemen die fout 0x8007003B veroorzaken. In sommige gevallen is dit de oplossing die ervoor zorgt dat je Xbox eindelijk weer online is en je soepel kunt inloggen.
Hopelijk helpt een van deze benaderingen. Soms kan het aanpassen van een instelling of het opnieuw opstarten van het systeem al het verschil maken. Blijf proberen totdat er iets klikt en de fout niet meer van belang is.