Als OneDrive hapert – vastloopt, niet synchroniseert of weigert te starten – is er een snelle oplossing die mogelijk helpt. Door de reset-opdracht uit te voeren, wordt OneDrive in principe volledig afgesloten en vervolgens opnieuw opgestart met de nieuwe instellingen. Een beetje vreemd, maar het lost meestal die hardnekkige fouten op die anders niet verdwijnen. Het is alsof je de app opnieuw opstart zonder je bestanden te veranderen of iets opnieuw te hoeven installeren. Op sommige apparaten is het direct, maar soms moet je na de reset uit- en weer inloggen om alles weer te laten zoemen.
Hoe kan ik de OneDrive-resetopdracht gebruiken?
Voer de reset-opdracht uit
- Druk op Windows+ Rom het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Of druk gewoon op de Windows-toets, typ “Uitvoeren” en druk op Enter.
- Kopieer en plak deze opdracht in het vak:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset. Druk vervolgens op Enter.
Hiermee wordt OneDrive afgesloten (zelfs als het vastgelopen is) en vervolgens opnieuw geladen met de standaardinstellingen. Als het na een tijdje niet vanzelf opnieuw opstart, moet je het mogelijk handmatig starten door OneDrivein het startmenu te typen en erop te klikken.
Omdat Windows en OneDrive nogal onvoorspelbaar kunnen zijn, lijkt deze reset soms niet meteen iets te doen, maar wacht een paar minuten. Wees ook voorzichtig als je een aangepaste configuratie of symbolische links hebt, want resetten kan sommige gecachte voorkeuren wissen.
Controleer of de bestanden opnieuw worden gesynchroniseerd
- Kijk naar het OneDrive-pictogram in het systeemvak. Als het synchroniseert, zie je cirkelvormige pijlen of een voortgangsbalk.
- Controleer of recente wijzigingen worden weergegeven. Als bestanden nog steeds vastlopen of er geen voortgang is, kan het soms helpen om af te melden en opnieuw aan te melden. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op het pictogram te klikken, Instellingen te selecteren en vervolgens onder het tabblad Account op Deze pc ontkoppelen te klikken. Meld u daarna opnieuw aan.
Wanneer moet ik de reset-opdracht gebruiken?
- Als OneDrive steeds vastloopt of niet goed opstart.
- Wanneer synchronisatieproblemen aanhouden, vooral na Windows-updates of systeemwijzigingen.
- Als de app vastloopt of crasht bij het openen en andere probleemoplossingen niet hebben geholpen.
Met een reset worden de cachegegevens gewist en de synchronisatie-instellingen hersteld zonder je bestanden zelf aan te passen. Dit is dus meestal een van de snelste manieren om weer normaal te werken. Let wel: bij sommige installaties is het wisselend succes of het probleem hiermee in één keer wordt opgelost. Soms moet je de pc nadien opnieuw opstarten of een aantal instellingen opnieuw configureren, maar het is de moeite waard om het te proberen voordat je Office opnieuw installeert of diepgaande registerwijzigingen aanbrengt.
En als dat allemaal niet lukt, is het misschien een goed idee om de ondersteuningspagina’s van Microsoft te raadplegen of de Office- of Windows-reparatietools te gebruiken. Maar deze resettruc is vaak voldoende om het apparaat weer tot leven te wekken.