BLZBNTBGS000003EA is die vervelende verbindingsfout die verschijnt wanneer Battle.net geen verbinding lijkt te kunnen maken met de servers van Blizzard. Het gebeurt meestal tijdens het inloggen of wanneer je probeert een game te starten, en vaak komt het doordat iets aan jouw kant de verbinding blokkeert of verstoort. Antivirusprogramma’s, gesloten netwerkpoorten of zelfs een haperende wifi-verbinding kunnen de oorzaak zijn. Soms kunnen vreemde DNS-problemen, VPN-conflicten of een beschadigde Battle.net-installatie ook de boosdoeners zijn. Het goede nieuws? De meeste van deze problemen kunnen worden opgelost zonder een volledige herinstallatie, als je de stappen voor probleemoplossing zorgvuldig doorloopt.
In wezen is dit een soort “je omgeving blokkeert Blizzard”-probleem. Het doel is om ervoor te zorgen dat je firewall Battle.net of specifieke gamebestanden niet blokkeert, verouderde netwerkinformatie te verwijderen en ervoor te zorgen dat je verbinding brandschoon is. Als je deze stappen volgt, verdwijnt de fout meestal en kun je weer gamen. Soms zie je de fout pas na een Windows-update of een netwerkwijziging, dus houd daar altijd rekening mee.
Hoe BLZBNTBGS000003EA in Windows te repareren
Methode 1: Antivirus uitschakelen en Battle.net op de witte lijst zetten
Dit kan helpen als je antivirussoftware te voorzichtig wordt en de communicatie van Blizzard blokkeert. Het is een beetje vreemd, maar in sommige configuraties markeert het antivirusprogramma Battle.net-bestanden als een bedreiging, wat resulteert in deze foutmelding. Door het tijdelijk uit te schakelen, kun je erachter komen of dat het probleem is.
- Klik met de rechtermuisknop op het antiviruspictogram in het systeemvak (rechtsonder).
- Kies ‘Bescherming uitschakelen’, ‘Antivirus uitschakelen’ of vergelijkbare opties. Meestal kunt u het 10-15 minuten uitschakelen om te testen.
- Start Battle.net en kijk of de fout nog steeds verschijnt. Als de fout verdwenen is, blokkeerde het antivirusprogramma waarschijnlijk iets.
Als het probleem is opgelost door de antivirus uit te schakelen, is het tijd om uitzonderingen toe te voegen zodat het niet meer gebeurt. Zo zet je Battle.net en uitvoerbare bestanden van de game op de witte lijst:
- Druk op Win+S, typ Windows-beveiliging en druk op Enter.
- Ga naar Firewall- en netwerkbeveiliging.
- Klik op Een app via firewall toestaan.
- Klik op ‘Instellingen wijzigen’. Als UAC daarom vraagt, geef dan toestemming.
- Druk op Een andere app toestaan…
- Navigeer naar Battle.net Launcher.exe
C:\Program Files (x86)\Battle.net\en voeg het toe. - Voeg ook het belangrijkste uitvoerbare bestand van het spel toe (zoals Overwatch.exe of wat je ook speelt).
- Zorg ervoor dat zowel de selectievakjes Privé als Openbaar voor deze apps zijn aangevinkt.
- Klik op OK en start Battle.net opnieuw op om te controleren of het nu wel werkt.
Methode 2: DNS vernieuwen en netwerkinstellingen resetten
Deze is een beetje ouderwets, maar nog steeds effectief. Verouderde of beschadigde DNS-gegevens kunnen deze verbindingsnachtmerrie veroorzaken. Door je netwerkstack te resetten en DNS te flushen, kun je Battle.net probleemloos opnieuw verbinden.
Hoe DNS te flushen:
- Druk op Windows + S, typ cmd, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en kies Als administrator uitvoeren.
- Typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter :
ipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renew
Netwerkinstellingen resetten:
- Druk opnieuw op Windows + S, typ Netwerk opnieuw instellen en druk op Enter.
- Klik in het nieuwe venster op Nu resetten. Bevestig desgevraagd en uw pc start automatisch opnieuw op.
Ja, dat betekent dat je opnieuw verbinding moet maken met wifi-netwerken en daarna je wachtwoorden opnieuw moet invoeren, maar het is het proberen waard. Als dit allemaal te veel lijkt of het probleem niet heeft opgelost, is het opnieuw installeren van Battle.net mogelijk de laatste stap. Soms krijgt de client corrupte bestanden die niet met alleen een reparatie te repareren zijn. Voer een schone herinstallatie uit om alle gremlins die op de achtergrond verborgen zitten, te verwijderen.
En omdat Windows alles moeilijker moet maken dan nodig is, kunnen sommige stappen anders verlopen, afhankelijk van je configuratie. Maar over het algemeen dekken deze oplossingen de meeste gevallen.