Microsoft Teams is een beetje dé app geworden voor thuiswerken, maar man, die haperingen bij het delen van schermen kunnen echt roet in het eten gooien. Ooit midden in een presentatie een vastgelopen grijs of zwart scherm gezien? Dat is superirritant, vooral als verder alles in orde lijkt. Dit is niet altijd even makkelijk op te lossen; soms is het een simpele instelling, soms een driverprobleem of een probleem met de rechten. Maar maak je geen zorgen: de meeste van deze problemen zijn met een beetje speurwerk op te lossen, en deze handleiding behandelt een heleboel mogelijke oplossingen, zodat je weer zonder frustraties je scherm kunt delen.
Problemen met schermdeling in Microsoft Teams oplossen
Methode 1: Controleer en pas het vergaderbeleid en de machtigingen van teams aan
Deze is meer bedoeld voor beheerders of als je Teams-instellingen beheert. Als schermdeling volledig geblokkeerd of beperkt is vanwege beleid, werkt niets totdat je dat aanpast. Dit is handig omdat de beheerdersfuncties van Teams de deelopties kunnen uitschakelen of beperken, waardoor het lijkt alsof de functie helemaal niet werkt. Dit is meestal het geval wanneer de deelrechten onverwacht beperkt lijken te zijn, of als je echt beperkt bent in vergaderingen. Wanneer je het beleid correct instelt, zodat volledig schermdeling mogelijk is, is de kans groter dat delen soepel verloopt. Verwachtingen: Nadat je het beleid hebt aangepast en Teams opnieuw hebt opgestart, wordt schermdeling ingeschakeld en zou je tijdens een vergadering de juiste opties moeten zien.
- Ga naar het Microsoft Teams Admin Center: Ga naar https://admin.teams.microsoft.com. Als je geen beheerdersrechten hebt, heb je iemand nodig die dat wel heeft. Navigeer ernaartoe en meld je aan.
- Navigeer naar ‘Vergaderingen’ en vervolgens naar ‘Vergaderbeleid’. Zoek in het linkermenu naar ‘Vergaderingen’ en selecteer vervolgens ‘Vergaderbeleid’.
- Bewerk het relevante beleid: meestal is dit ‘Globaal’ of een ander toegewezen aangepast beleid. Zoek onder ‘Inhoud delen’ naar ‘Schermdelingsmodus’ en selecteer ‘Hele scherm’.
- Opslaan en Teams opnieuw opstarten: Klik na het aanbrengen van de wijzigingen op ‘Opslaan’ en sluit Teams volledig af (klik met de rechtermuisknop op het pictogram en kies ‘Afsluiten’) en open het programma opnieuw. Bij sommige configuraties kan het een paar minuten duren voordat de wijziging is doorgevoerd, dus wees geduldig.
Zodra dit is geïmplementeerd, zouden de meeste beperkingen voor delen moeten verdwijnen. Op sommige machines moet u uw computer mogelijk opnieuw opstarten om het beleid volledig te activeren. Als u niet de beheerder bent, vraag dan uw IT-team om deze instellingen nogmaals te controleren. Ga anders verder met de volgende oplossingen.
Methode 2: Controleer uw schermselectie nogmaals
Deze truc is nogal voor de hand liggend, maar wordt nog steeds vaak over het hoofd gezien. Door meerdere monitoren of virtuele desktops kan Teams per ongeluk het verkeerde scherm of venster delen. Zorg ervoor dat je bij het selecteren van ‘Delen’ het exacte scherm of de app selecteert die je wilt weergeven. Als het scherm zwart wordt of vastloopt, is er waarschijnlijk een verkeerd scherm gekozen. Soms moet je stoppen met delen, het juiste scherm opnieuw kiezen en het delen opnieuw starten. Je ziet mogelijk ‘Scherm 1’, ‘Scherm 2’ of specifieke vensterlabels – let goed op wat je deelt. Het is een snelle oplossing, maar het komt verrassend vaak voor. Verwachting: Nadat je het juiste scherm hebt geselecteerd, wordt het gedeelde scherm normaal weergegeven, zonder flikkeringen of black-outs.
- Klik tijdens een vergadering op de knop ‘Inhoud delen’ in Teams.
- Kies de juiste monitor of het juiste venster. Vaak worden er meerdere schermen met labels weergegeven.
- Als het niet lukt, klik dan op ‘Stoppen met delen’, selecteer het juiste scherm opnieuw en probeer het opnieuw.
- Pro tip: bij sommige configuraties maakt het delen van volledig scherm versus venstermodus een verschil. Experimenteer een beetje als de problemen aanhouden.
Methode 3: Optimaliseer de beeldschermresolutie
Hoge-resolutieschermen kunnen de bandbreedte overbelasten of renderingbugs veroorzaken tijdens het delen. Vooral als je een 4K-monitor gebruikt of virtuele desktops gebruikt, kan Teams moeite hebben om bij te blijven. Het verlagen van de resolutie helpt vaak – een beetje vreemd, maar het werkt. Je hebt waarschijnlijk vertraging, flikkering of vastgelopen delen opgemerkt en je afgevraagd of Teams gewoon lui is. Het verlagen van de schermresolutie kan de belasting verlichten en het delen soepeler maken. Verwachting: Schermen worden stabieler, vooral in hoge-resolutie-opstellingen, en delen voelt vlotter.
- In Windows: Klik Win + Iom Instellingen te openen.
- Ga naar Systeem > Beeldscherm.
- Verlaag de resolutie naar een lagere waarde, bijvoorbeeld van 3840×2160 naar 1920×1080.
- Sluit Instellingen, start Teams opnieuw op en probeer nogmaals te delen.
Op macOS: Open Systeemvoorkeuren > Beeldschermen.
Klik op ‘Geschaald’ en kies een lagere resolutie.
Start Teams opnieuw op en kijk of het delen stabieler wordt.
Methode 4: Grafische drivers bijwerken
Als je grafische drivers oud of beschadigd zijn, kan Teams moeite hebben met het weergeven van gedeelde schermen. Dit is een veelvoorkomende oorzaak. Meestal verhelpt het updaten van drivers problemen zoals flikkerende beelden, zwarte schermen of vastlopen. Omdat Windows het handmatig doen nogal lastig maakt, is dit meestal een oplossing:
- Klik in Windows met de rechtermuisknop op de knop Start en kies Apparaatbeheer.
- Vouw Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op uw grafische kaart en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Kies ‘automatisch zoeken’ of bezoek de website van de fabrikant (NVIDIA, AMD, Intel) voor de nieuwste versie.
- Op macOS worden grafische drivers bijgewerkt met systeemupdates. Voer daarom regelmatig macOS-updates uit.
- Na de update start u het apparaat opnieuw op en test u het delen via Teams opnieuw.
Bij sommige configuraties kan een verouderde driver voor vreemde weergaveproblemen zorgen. Als niets anders werkt, is het de moeite waard om deze driver te proberen.
Methode 5: De cache van Microsoft Teams wissen
Dit is vergelijkbaar met het opschonen van ongewenste bestanden voor Teams. Een rommelige cache kan vreemde bugs veroorzaken, waaronder problemen met delen. Het wissen ervan helpt vaak om de normale werking te herstellen, hoewel het wat handmatig werk is. In Windows is het meestal gewoon het verwijderen van een cachemap.
- Op Windows: Open Verkenner.
- Navigeer naar
%appdata%\Microsoft\teams. - Verwijder alles in die map. Maak je geen zorgen, de map wordt opnieuw aangemaakt wanneer je Teams opnieuw opstart.
- Op macOS sluit u Teams af en opent u vervolgens Finder.
- Druk op Command + Shift + Gen typ
~/Library/Application Support/Microsoft. - Zoek en verwijder de map ‘Teams’ en start Teams opnieuw.
Vaak worden vreemde bugs hiermee opgelost; af en toe is er alleen wat klein onderhoud nodig.
Methode 6: Beheer het resourceverbruik
Als je computer overbelast raakt door een heleboel apps, kan Teams vastlopen of uitvallen tijdens het delen van je scherm. Het ligt niet altijd aan de software, soms gewoon aan een overbelaste pc. Gebruik Taakbeheer (Windows) of Forceer stop (macOS) om onnodige achtergrondprocessen te sluiten. Het helpt echt om je computer wat ruimte te geven. In Windows, druk op Ctrl + Shift + Esc;, in macOS, Option + Command + Esc.
Sluit apps die CPU, RAM of GPU belasten en start Teams opnieuw op. Verwacht na deze actie soepelere prestaties – duimen maar.
Methode 7: Probeer de webversie
Als de desktop-app problemen geeft, kan overschakelen naar de browserversie soms helpen. De web-app ( https://teams.microsoft.com ) draait in Chrome of Edge en kan mogelijk enkele app-specifieke bugs omzeilen. Niet perfect, maar het is een goede snelle test: als delen daar prima werkt, is het waarschijnlijk een probleem met de lokale app.
Methode 8: De juiste machtigingen verlenen op macOS
macOS is wat streng wat betreft toestemmingen voor schermopnames. Als Teams je scherm niet kan opnemen, werkt delen niet of helemaal niet. Ga naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Privacy, kies Schermopname en schakel dit in voor Teams of je browser. Start Teams of de browser vervolgens opnieuw op en probeer het opnieuw. Soms is deze toestemmingsknop het enige wat ontbreekt.
Methode 9: Houd teams op de hoogte
Oudere Teams-versies bevatten vaak bugs – bugs die maanden geleden al zijn opgelost, maar die blijven bestaan als je niet updatet. Controleer op updates door op het menu met de drie puntjes in Teams te klikken en ‘Controleren op updates’ te selecteren. Installeer alle beschikbare updates, start opnieuw op en probeer het delen opnieuw.
Methode 10: Andere tips voor probleemoplossing
- Wis de cache van uw browser als u de web-app gebruikt.
- Zorg ervoor dat Teams is toegevoegd aan de uitzonderingen van uw antivirus- of firewallprogramma’s. Soms blokkeren ze namelijk functies voor delen.
- Controleer de prestaties van uw apparaat: sluit onnodige apps of achtergrondprocessen.
- Als u Windows gebruikt, kunt u overwegen om het Windows Media Feature Pack (in sommige edities) te installeren om mediafuncties in te schakelen.
- Meld u volledig af bij Teams en meld u vervolgens opnieuw aan op alle apparaten.
Afronding
Schermdeling soepel laten werken in Teams vereist vaak een lange lijst met handelingen. Het is best frustrerend, maar de meeste problemen zijn met een beetje geduld op te lossen – of het nu gaat om het aanpassen van het beleid, het updaten van drivers of het wissen van de cache. Soms is het gewoon een kwestie van opnieuw opstarten of het wijzigen van machtigingen. Meestal is een van deze methoden voldoende en kun je weer productief vergaderen zonder zwarte schermen of vastgelopen vensters.
Samenvatting
- Controleer het vergaderbeleid van Teams als u een beheerder bent.
- Zorg ervoor dat u het juiste beeldscherm of venster deelt.
- Verlaag de schermresolutie als schermen met een hoge resolutie problemen opleveren.
- Werk uw grafische drivers regelmatig bij.
- Wis de Teamscache om vreemde bugs te verhelpen.
- Schakel apps die veel bronnen gebruiken uit om systeemenergie vrij te maken.
- Probeer de webversie als de desktop-app niet werkt.
- Verleen de benodigde machtigingen op macOS.
- Houd Teams up-to-date met de nieuwste versie.
- Voer indien nodig andere stappen voor probleemoplossing uit, zoals het uitschakelen van beveiligingssoftware of het controleren van het resourceverbruik.
Laatste gedachten
Eerlijk gezegd snap ik niet waarom het soms zo ingewikkeld is, maar het repareren van Teams-schermdeling is meestal een kwestie van geduld en een paar dingen uitproberen. Hopelijk scheelt dit iemand een paar uur. Blijf gewoon doorzetten, dan is de kans groot dat het weer normaal werkt.